Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Svar

Svar

Svar er en viktig del av virksomheten som brukes til å komme tilbake til kunder og svare på deres henvendelser. Det er viktig at svarene er støttende og responstiden er kort. Vanlige typer svar inkluderer å løse problemer, be om mer informasjon eller gi beskjed om at internt arbeid pågår.

Svar

Hva er et svar?

Å svare på e-post er en viktig del av virksomheten. Svar brukes til å komme tilbake til personer som har kontaktet deg. Hold kontakten med kundene dine og prøv å holde svartiden så kort som mulig.

Frequently Asked Questions

  • Hva er et svar?

    Svaret er en melding som sendes til personene som kontaktet selskapet. Det er viktig at svarene er støttende for mottakerne og at responstiden er så kort som mulig.  

  • Hva er de vanligste typene svar?

    De vanligste typene svar er: å løse problemet, be om flere detaljer, svare at kunden ikke er fornøyd med produktet eller tjenesten, beskjeden om at du trenger mer tid til å løse problemet, og at kundene ikke er det fornøyd med kundeservicen. Svarene kan være relasjonelle eller informative.  

  • Hvilke kanaler kan du sende svar via i LiveAgent?

    I LiveAgent kan du sende svar via kanaler som e-post, live chat eller sosiale medier. Alt avhenger av hvilke kommunikasjonskanaler bedriften din bruker.  

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS
Relaterte Artikkler
Kundesupport Ordbok - Brand Advocate

Merkevareambassadør

Merkevareambassadører er kunder som promoterer og gir positive tilbakemeldinger om din merkevare. De skaper verdifulle kunderelasjoner og kan hjelpe deg med å nå nye kundetyper ved å utvide din merkevare. Belønning og personaliserte budskap er viktige for å skaffe tilhengere.

Formater, rediger og stil e-poster, maler og kunnskapsbase artikkel innhold med What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG) editor.

WYSIWYG-editor

WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.

Ikke vær bekymret for å sende flere svar. LiveAgent viser deg hvem som ser på en billett og svarer på en billett for å forhindre agentkollisjon.

Agent kollisjon påvist

Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.

Inviter besøkende på nettsiden din til live chat med agentene dine. LiveAgent tilbyr ulike invitasjoner. Les mer om det og prøv det i LiveAgent nå.

Galleri for chatteinvitasjoner

Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x