Hva er en svarteliste?
En svarteliste inneholder blokkerte e-poster sendt av spesifikke e-postadresser og domener. Den brukes ved siden av en hviteliste, e-poster sendt av spesifikke e-postadresser som ikke er troverdige, for å blokkere e-postdomener samtidig som man kan slippe enkelte e-postadresser fra samme domene i gjennom.
Hvis en e-postadresse blir vurdert ondsinnet eller uærlig kan den blokkeres av en ansatt som legger e-postadressen eller domenet til svartelisten. E-postadresser kan avblokkeres for å slippe dem inn i hvitelisten eller fjerne dem fra svartelisten. Vanligvis legges e-postadresser som driver med phishing, har ondsinnede hensikter eller sender spam til i svartelisten.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Hva er en svarteliste?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “En svarteliste er en liste av personer som ikke blir akseptert av personen eller organisasjonen som opprettet svartelisten. En person (eller organisasjon) som er på svartelisten blir sett på som en person som har gjort noe som er uakseptabelt, derfor kan kunden bli avvist. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Hvor finner man svartelisten i LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Alle agenter som jobber i panelet har tilgang til LiveAgents svarteliste. Takket være dette har de tilgang til e-post og domenelisten.” } }] }FAQ
Hva er en svarteliste?
En svarteliste er en liste av personer som ikke blir akseptert av personen eller organisasjonen som opprettet svartelisten. En person (eller organisasjon) som er på svartelisten blir sett på som en person som har gjort noe som er uakseptabelt, derfor kan kunden bli avvist.
Hvor finner man svartelisten i LiveAgent?
Alle agenter som jobber i panelet har tilgang til LiveAgents svarteliste. Takket være dette har de tilgang til IP-blokkeringene.
Ekspertnotat
<p>Svartelisting brukes til å blokkere e-poster fra ondsinnede adresser eller domener i tillegg til hvitelisting. Det er en liste over blokkerte e-poster og domener.</p>

Si farveltil trege løsninger som ikke leverer
LiveAgent er den mest populære helpdeskprogramvaren for SMB i 2020. Den tilbyr kundestøtte i verdensklasse til selskaper som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University. Prøv gratis!