Hvem er en ikke-begrenset agent?
Ikke-begrenset agent er en agentrolle, som gir agenter full tilgang til alle billetter. De er i stand til å administrere alt uten noen begrensninger, siden de ikke er begrenset til en bestemt gruppe eller organisasjon. I LiveAgent kalles det en Admin. En administrator kan administrere alt og også konfigurere systemet.
Frequently Asked Questions
Hvordan definerer du en ikke-begrenset agent?
En ikke-begrenset agent er en agent som har tilgang til alle billetter som er tilgjengelige i kundeserviceprogramvaren. Dette betyr at agenter kan få tilgang til alle billetter. Alle spesifikke grupper av billetter kan være skjult.
Hvilke tillatelser har en ikke-begrenset agent?
Den ikke-begrensede agenten har tilgang til alle billetter, dvs. det er ingen begrensninger. Slike agenter er spesielt nyttige når du oppretter utløsere.
Kan du angi en ikke-begrenset agent i LiveAgent?
Ikke-begrenset agent er tilgjengelig i LiveAgent. Denne rollen selges under administratorens navn. Administratoren kan blant annet administrere alle billetter samt konfigurere systemet. Det er ingen begrensninger begrenset til kun en spesifikk gruppe billetter.
Ekspertnotat
En ubegrenset agent i en kundeserviceprogramvare har full tilgang til alle billetter og ingen begrensninger. Det er spesielt nyttig når man oppretter utløsere.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en plattform for kundeservice. Den oppfordrer brukere til å abonnere på nyhetsbrevet for å holde seg oppdatert om oppdateringer og rabatter, og til å avtale en demo for å utforske hvordan LiveAgent kan nytte ens virksomhet. Teksten inkluderer også en statusoppdatering for installasjon av LiveAgent-skivebordet og oppfordrer brukere til å godta informasjonskapsler før de bruker kontaktformen, chat eller messenger for å kontakte støtteteamet.
