"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
Help desk-programvare med AI-agenter
AI-agenter som utarbeider svar, kategoriserer billetter, oppdager spam og ruter saker automatisk — slik at teamet ditt fokuserer på det som krever et menneske
Ingen oppsettsgebyr
Kundeservice 24/7
Intet kredittkort påkrevd
Avbryt når som helst
Mer enn en help desk — det er en AI-drevet støttemotor
LiveAgent kombinerer et kraftig flerkanals billettieringssystem med AI-agenter som jobber i køen din 24/7. AI utarbeider klare-til-bruk svar, tagger og kategoriserer billetter, filtrerer spam og ruter hver sak til riktig avdeling — alt automatisk. Agentene dine trer inn der menneskelig vurdering teller.
Get started today
AI billett-automatisering
AI-agenter som jobber i billettkøen din — slik at teamet ditt ikke trenger det
LiveAgents AI-agenter begynner å jobbe i det øyeblikket en billett ankommer. De analyserer innholdet, utarbeider et klart-til-bruk svar for agenten din, tagger og kategoriserer billetten og ruter den til riktig avdeling — alt dette før et menneske i det hele tatt åpner den. Repetitivt og lavverdi arbeid håndteres automatisk, slik at teamet ditt kan fokusere på komplekse saker som krever ekte ekspertise.
- AI utarbeider klare-til-bruk svar for hver billett
- Auto-tagger og kategoriserer billetter etter emne og hensikt
- Ruter automatisk billetter til riktig avdeling
- Oppdager og filtrerer spam før det når agentene dine
AI Skriveassistanse
Utarbeid svar med ett klikk — AI tar seg av skrivingen
AI Answer Composer genererer kontekstbevisste svarkonsepter basert på den fullstendige billetthistorikken og kunnskapsbasen din. AI Answer Improver forbedrer det agenten din har skrevet — utvider, forkorter eller justerer tonen med ett enkelt klikk. Mindre tid på skriving, mer tid på å løse problemer. Hvert svar profesjonelt, hver gang.
- Generer fullstendige svarkonsepter fra billettkontekst
- Forbedre, utvid eller forenkle ethvert svar med ett klikk
- Velg tone: profesjonell, nøytral eller uformell
- Fungerer på tvers av e-post, chat og sosiale billetter
AI-funksjoner
Alt din AI-drevne help desk trenger
LiveAgents AI-funksjoner automatiserer rutinearbeidet slik at agentene dine kan levere raskere og smartere støtte på tvers av alle kanaler.
- AI-svarkonsepter
AI utarbeider klare-til-sending svarforslag for hver innkommende billett — basert på billetthistorikk og kunnskapsbasen din.
- Auto-tagging og kategorisering
AI leser hver billett og bruker automatisk de riktige taggene og kategoriene, slik at køen din forblir organisert uten manuelt arbeid.
- Spamdeteksjon
AI identifiserer og filtrerer spambilletter før de når agentene dine, reduserer støy og holder innboksen din ren.
- Smart billettruting
Billetter tildeles automatisk riktig avdeling eller agent basert på innhold, hensikt og dine tilpassede rutingsregler.
- AI Answer Improver
Agenter forbedrer svarene sine med ett klikk — utvid, forkort eller bytt tone med AI bygget direkte inn i billettgrensesnittet.
- Billettoppsummering
AI oppsummerer lange billetttråder umiddelbart, slik at agenter forstår hele konteksten uten å lese hver melding.
Helpdesk-programvare
Hvorfor bør du velge LiveAgent?
Moderne bedrifter må ofte håndtere kundeforespørsler, og det er derfor det er nødvendig å bruke moderne helpdesk-administrasjonsprogramvare. Strømlin kundekommunikasjonen din i dag og prøv LiveAgent gratis!
- Flerkanalig billettisering via alle populære kommunikasjonskanaler
- Et bredt utvalg av funksjoner som forbedrer agentproduktiviteten
- Over 200 tilgjengelige integrasjoner for bedre arbeidsflyter
- Rask og enkel implementering og 24/7-støtte
Her er hva du får med LiveAgent
LiveAgent kundehjelpdesk-programvare tilbyr et variert og multifunksjonelt sett med verktøy og funksjoner for ethvert forretningsscenario.
Billettieringssystem
Vårt toppmoderne billettieringssystem kan håndtere enhver type kommunikasjon og lagre den i innboksen vår. Det kan gjøre enhver type melding om til en billett mens alt holdes organisert innenfor en webbasert helpdesk-programvare.
- Hybrid kommunikasjon fra enhver kanal, alt på ett sted
- Enkel lagring og organisering av kommunikasjonen din
Erstatter
Live chat
LiveAgent sin live chat er enkel å implementere og veldig effektiv på enhver type nettsted. Den kan hjelpe deg med å håndtere forespørsler mye raskere enn andre løsninger, mens den er utrolig praktisk for kundene.
- Rask og enkel å implementere på ethvert nettsted
- Uovertruffen kommunikasjonshastighet og veldig praktisk
Erstatter
Call center
Samtaler er her for å bli, fordi de er de beste verktøyene for mer personlige samtaler. LiveAgent har et innkommende call center som kan integreres i systemet ditt med alle populære VoIP-tjenester.
- Håndter kompliserte problemer over telefonen i stedet for å skrive
- Egnet for støtte men også mange andre brukstilfeller
Erstatter
Sosiale medier
Sosiale medier er essensielt for å spre budskapet og merkevaren din. Gå dit kundene dine bruker mest tid med våre Facebook-, Twitter-, Instagram-, Messenger-, Viber- og WhatsApp-integrasjoner. Dra nytte av helpdesk- og prosjektledelsesprogramvare-funksjoner kombinert i ett verktøy.
- Gi støtte på populære sosiale mediekanaler
- Spre budskapet og gå dit kundene dine er
Erstatter
Kunnskapsbase
Kunnskapsbase kan hjelpe deg med å spare tid og redusere antallet innkommende kundeforespørsler. Det er din ideelle partner for offline-støtte og å gi viktig informasjon for ethvert brukstilfelle.
- Del viktig kunnskap fra din egen webbaserte helpdesk-programvare
- Eksterne, interne og multi-kunnskapsbase-alternativer tilgjengelig
Erstatter
Bli profesjonell med disse funksjonene og tjenestene
Hver LiveAgent-kanal støttes av en rekke nyttige funksjoner for å forbedre arbeidsflyten din innenfor en intern helpdesk-programvare.
Oppgavestyring
Regler og automatisering
Leter du etter en måte å forbedre oppgavestyringen din og fokusere mer på de viktige tingene? LiveAgent sin Rules-funksjon kan hjelpe deg og gjøre organisering og oppgavestyring til en barneleken. Bruk den til å automatisk overføre og løse billetter, legge til tagger og mye mer. Spar deg selv litt tid og fokuser på det viktige.
- Automatiser oppgaver og arbeidsflyter med regler
- Spar mer tid og fokuser på viktigere oppgaver
Rapporteringsfunksjoner
Rapporter og analyser
LiveAgent sporer automatisk alt som skjer inne i din virtuelle helpdesk-sporings-programvare slik at du kan få viktige data og bruke den til å forbedre. Mål alt som er viktig, fra individuell kanalbruk og agentytelse til antall løste billetter, pågående chatter og agentrangeringer.
CRM helpdesk-programvare og integrasjoner
CRM og integrasjoner
Hvis du ønsker å enhetliggjøre arbeidsflyten din og bruke mindre tid på å bytte mellom apper, kan LiveAgent hjelpe deg i mange scenarier. Den enkle helpdesk-programvaren støtter over 200 integrasjoner med andre programvareløsninger, inkludert CRM helpdesk-programvare. Dessuten har LiveAgent en innebygd CRM-funksjon som kan gi deg essensielle funksjoner fra både helpdesk- og prosjektledelsesprogramvare.
Testimonials
Bli med 7 000+ bedrifter som allerede bruker LiveAgent
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg."
"Kundestøtteteamet svarte alltid raskt med løsninger som var enkle å implementere."
"Det hjelper oss å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest."
"Det hjelper oss å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"Kundestøtteteamet svarte alltid raskt med løsninger som var enkle å implementere."
"Kundestøtteteamet svarte alltid raskt med løsninger som var enkle å implementere."
"Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"Det hjelper oss å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest."
Rimelige priser
Velg den riktige planen for LiveAgent help desk-programvare for din bedrift.
Small business
Rimelig ticketplattform for mindre supportteam
$15
per agent/måned fakturert årlig- Ticketsystem
- Live chat
- Kunnskapsbase
- Kundeportal
- Kontaktskjemaer
- Automatiseringsregler
- Integrasjoner
- Flerspråklig støtte
- AI-svarassistent
- AI Chatbot
Medium business
En allsidig og balansert plan for fullskala kundestøtte
$29
per agent/måned fakturert årlig- Alt i Small-planen
- Telefonsenter og IVR
- Tidsregler
- Rapporter
- Proaktive chat-invitasjoner
- Agentvurderinger
- Lydkonfigurasjon
- Servicenivåer (SLA)
MEST POPULÆR
Large business
En alt-inkludert plan med alle funksjoner og muligheter
$49
per agent/måned fakturert årlig- Alt i Medium-planen
- SSO
- Egendefinerte roller
- Tidssporing og revisjonslogg
- Revisjonslogg
- X
- Viber
- Telegram
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Lær mer
Hjelpedesk-programvare med AI-agenter
Hjelpedesk-programvare drevet av AI-agenter. Auto-utkast til svar, kategoriser billetter, opdag søppelpost og rut problemer til riktig team — automatisk. Gratis...
9 min lesing
Billettbehandlingsprogramvare med AI-agenter
AI-drevet billettbehandlingsprogramvare som automatisk utkaster svar, tagger billetter, oppdager søppelpost og ruter saker til riktig team. LiveAgent — avansert...
32 min lesing
No setup fee
Customer service 24/7
+3
Kundeservicesoftware med AI-agenter
AI-drevet kundeservicesoftware som utformer svar, kategoriserer billetter, oppdager spam og ruter problemer automatisk. Gratis 30-dagers prøveperiode — ingen kr...
8 min lesing
