Salgsfølge-up e-postmaler
Øk salg og markedsføring med oppfølgings-e-postmaler. Unngå vanlige feil som å sende for mange e-poster, gi opp for tidlig og mangel på personalisering. Utforsk...
8 min lesing
LiveAgent
Sales
+1
Hva er bruddmaler og hvorfor sende dem?
En bruddmail er den siste e-posten du bør sende til et prospekt når du ikke har hørt fra dem på en stund (eller ikke har hørt fra dem i det hele tatt) for å provosere fram et svar. Den fungerer i utgangspunktet som et mønsterbrudd for å få uresponsive, sakte bevegelige prospekter til å svare og ta handling, da de fleste er overrasket over å få en “farvel”-e-post fra en selger. Med andre ord er det et forretningsoppsigelsesskriv fra et selskap til deres snart-til-å-være tidligere klient.
Bruddmailen er en av de mest effektive oppfølgings-e-postene du kan bruke hvis prospektet ditt har blitt kaldt og ikke svarer på dine flere oppfølgingsforsøk. Når det gjøres riktig, kan bruddmaler hjelpe deg med å forbedre responsratene, bringe disse kalde prospektene tilbake inn i salgssyklusen din, og lukke avtaler som ellers sannsynligvis ville gått tapt. Faktisk, ifølge Katharine Derum, senior salgssjef hos HubSpot, ser hennes team en responsrate på 33 % på bruddmail-ene deres. Ingen grunn til at disse typene e-poster blir mer populære blant selgere i B2B-miljøet.
Hvorfor sende bruddmaler?
Selv om de fleste bruddmaler ikke kommer til å konvertere, er det noen få gode grunner til å sende dem:
- Bruddmaler gir prospekter det lille dytte de kanskje trenger for å hoppe tilbake inn i salgstraten din og øke responsratene dine.
- Velskrevne bruddmaler etterlater et positivt varig inntrykk på prospekter og holder deg i tankene deres i tilfelle de noen gang trenger produktet/tjenesten din.
- Disse e-postene får dårlige prospekter ut av pipelinen din og frigjør tid slik at du kan fokusere innsatsen din på bedre passende leads.
- Bruddmaler gjør det mulig for deg å lukke kommunikasjonssløyfen samtidig som du setter opp en ny oppfølgingssyklus i fremtiden.
Emnelinjer for bruddmail
- Takk fra [Merke]
- Farvel fra [Merke]
- Jeg antar at dette er farvel?
- Skal jeg bli eller skal jeg gå?
- Er du fortsatt interessert i [deres mål]?
- Tillatelse til å lukke filen din?
- Tid til å skilles
- Siste oppfølging
- Jeg hørte ikke fra deg
- Det er ikke deg. Det er meg.
- Før jeg går…
- Jeg sjekker tilbake om 6 måneder
- [Navn], mitt siste forsøk med mindre du vil gjenopprette kontakten
10 bruddmail-maler
Bruddmaler kan være effektive for utgående oppfølginger (når du sender kalde e-poster til prospekter som ikke tidligere har interagert med deg), innkommende e-poster (når du sender oppfølginger til prospekter som på et tidspunkt har uttrykt interesse for tilbudet ditt), eller til og med når du adresserer oppsigelsesskriv til overordnede dine. Uansett kan disse 10 bruddmail-malene tjene som utgangspunkt for dine egne siste oppfølgingsmeldinger til uresponsive prospekter.
Høflig og formell bruddmail
Hei [Navn],
Unnskyld hvis nivået på min utholdenhet har blitt irriterende. Jeg snakket nylig med deg om hvordan vi kan hjelpe deg med [ditt verdiforslag], og på det tidspunktet så det ut til at vi passet dine behov. Siden da har imidlertid forsøkene mine på å nå deg mislyktes. Kan du gi meg beskjed hvis dette fortsatt er en mulighet du er interessert i?
Hvis jeg ikke hører fra deg innen slutten av dagen fredag, vil jeg anta at du ønsker at jeg lukker filen på denne muligheten for nå. Hvis det er tilfelle, forstår jeg helt og håper at vi kan være til tjeneste for deg i fremtiden.
Med vennlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Uformell bruddmail
Hei [Navn],
Jeg har kontaktet deg flere ganger de siste seks månedene om [ditt verdiforslag], men har ikke klart å få tak i deg. Jeg forstår at du kanskje er opptatt, og jeg hater å plage deg videre hvis dette ikke er av interesse i det hele tatt.
Hvis noe endrer seg, ta gjerne kontakt og vi kan planlegge et anrop.
Takk, [DIN SIGNATUR]
Direkte bruddmail
Hei [Navn],
Jeg håper det går bra med deg. Jeg har prøvd å få kontakt flere ganger for å diskutere [ditt produkt/tjeneste] som en løsning for [deres utfordring]. Jeg har ikke hørt fra deg, så jeg antar at timingen ikke er riktig, eller at du har gått i en annen retning.
Hvis du fortsatt er interessert, gi meg beskjed. Hvis ikke, vil jeg slutte å kontakte deg og ønsker deg alt godt med [deres mål]. Kontaktinformasjonen min er nedenfor hvis noe endrer seg for deg.
Med vennlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Kort og enkel bruddmail
Hei [Navn],
Jeg trodde vi var som to erter i en belg, men jeg forstår det helt. Timingen er bare ikke riktig for oss, eller [ditt produkt/tjeneste] er ikke en prioritet for øyeblikket. Hvis det noen gang gir mening å gjenopprette kontakten, send meg en e-post.
Skål! [DIN SIGNATUR]
Verdisentrert bruddmail
Hei [Navn],
Jeg har kontaktet deg flere ganger nylig, men jeg forstår at ingen liker å bli overrasket med tilfeldige e-poster. Sannheten er at jeg virkelig tror du ville være interessert i det [ditt produkt/tjeneste] kan tilby teamet ditt. Da vi snakket sist, nevnte du noen få nøkkelområder som du ønsket å forbedre:
- [Verdiforslag #1]
- [Verdiforslag #2]
- [Verdiforslag #3, osv.]
Er disse fortsatt prioriteringer for deg? Hvis jeg ikke hører fra deg innen denne uken, vil jeg anta at dette ikke er det rette tidspunktet for å fortsette samtalen vår, og jeg vil slutte å kontakte deg.
Best, [DIN SIGNATUR]
Deling av nyttige ressurser
Hei [Navn],
Jeg håper det går bra hos [deres selskap].
Da vi snakket sist, så det ut til at [ditt produkt/tjeneste] var en passende løsning for [deres utfordring]. Siden jeg ikke har hørt fra deg på en stund, antar jeg at timingen ikke er riktig eller at du har gått i en annen retning.
Jeg vil ikke plage deg igjen med dette, men jeg ønsket å etterlate deg litt informasjon om [noe relevant for deres mål].
[Ressurs 1] [Ressurs 2] [Ressurs 3]
Jeg håper dette hjelper deg med å oppnå [deres spesifikke mål]. Jeg vil ikke kontakte deg igjen, men ta gjerne kontakt hvis du noen gang trenger hjelp med [hva du tilbyr], jeg ville være glad for å gjenopprette kontakten.
Ønsker deg alt godt, [DIN SIGNATUR]
Be om tillatelse til å lukke filen deres
Hei [Navn],
Jeg er i prosessen med å rydde opp i salgspipelinen min, men jeg ønsket å sjekke med deg en siste gang før jeg lukker filen din. Siden jeg ikke har hørt fra deg på en stund, antar jeg at du er veldig opptatt eller at prioriteringene dine har endret seg.
Hvis du ikke er interessert, har jeg tillatelsen din til å lukke filen din? Hvis du fortsatt er interessert i hvordan vi kan hjelpe deg med å oppnå [spesifikke mål], hva anbefaler du som neste beste skritt?
P.S. Du kan bestille en demo på følgende lenke, og jeg vil vise deg hva [ditt produkt/tjeneste] kan gjøre for deg: lenke til en demo
Skål! [DIN SIGNATUR]
Opprette en ny oppfølgingssyklus
Hallo [Navn],
Jeg har kontaktet deg fordi jeg ser en enorm mulighet for teamet ditt til å [oppnå spesifikke mål] med [ditt produkt/tjeneste]. Jeg ønsker ikke å være til besvær, og fra de ignorerte meldingene mine får jeg følelsen av at det er tilfelle. Jeg sjekker tilbake om seks måneder eller så med mindre du gir meg beskjed om at du er klar til å evaluere tidligere.
Best, [DIN SIGNATUR]
Den morsomme bruddmailen
Hei [Navn],
Jeg ønsker ikke å bombardere deg med e-poster, men jobben min er å følge opp vedvarende på sterke potensielle kamper for [ditt selskap], som [deres selskap], og det er grunnen til at jeg har fortsatt å slite.
Imidlertid har jeg ikke hørt fra deg ennå, og det forteller meg en av tre ting:
- Du er all set med [forretningsbehov] og jeg bør slutte å plage deg.
- Du er fortsatt interessert, men har ikke hatt tid til å komme tilbake til meg ennå.
- Du har falt og kan ikke reise deg, og i så fall vil jeg ringe 911 for deg…
Vær så snill og gi meg beskjed hvilken av disse det er, fordi jeg begynner å bekymre meg for at det kanskje er nr. 3.
Med vennlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
“Farvel”-bruddmailen
Hei [Navn],
Jeg har kontaktet deg flere ganger de siste par månedene for å fortsette diskusjonen vår om hvordan [ditt produkt/tjeneste] kunne hjelpe deg med å oppnå [deres mål]. Men det begynner å føles litt ensomt her… Jeg ønsker ikke å plage deg med flere e-poster hvis du har bestemt deg for å utsette beslutningen eller gå med en annen løsning.
Hvis du fortsatt er interessert i å utforske [ditt produkt/tjeneste], la oss gjenopprette kontakten. Hvis ikke, antar jeg at dette virkelig er farvel.
Alt godt, [DIN SIGNATUR]
Design dine egne maler
LiveAgent gir deg kraften til å designe dine egne e-postmaler for kunder, og hjelper deg dermed med å forbedre kundeservice. Nysgjerrig på alle mulighetene?
