Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Kundeportal e-postmaler

LiveAgent Email Templates Customer Portal Customer Service

Hva er en e-postmal?

En e-postmal er en HTML-formatert e-post som du kan bruke til å opprette din egen melding ved å endre det foreslåtte innholdet med ditt eget. E-postmaler tilbyr mer enn 130 gratis maler som er klare til bruk.

En e-postmal lar deg opprette e-postkampanjer ved å erstatte bilder, tekst, skrifter og andre elementer. E-postmalsgalleriet er delt inn i tematiske seksjoner, slik at du kan finne en mal som fungerer best for deg.

Fordeler med å bruke en e-postmal

Det sparer deg tid og innsats

I stedet for å opprette en e-postmal fra bunnen av, kan du enkelt laste opp dine egne bilder, endre teksten og velge nytt relevant innhold for abonnentene dine. Du trenger ikke å kaste bort tid på design og finne ut hvilket format som fungerer best. Fra automatiske passordtilbakestillings-e-poster til valideringse-poster, kan det å ha riktig mal ved siden av deg spare deg verdifull tid.

Lagre kundeportal-maler inne i forhåndsdefinerte meldinger

Ingen grunn til å sjekke formateringen

Hver gang du oppretter en ny e-postmal fra bunnen av, bør du sjekke den for feil. Det er alltid en risiko for å utelate viktige seksjoner eller gjøre formateringsfeil. Bruk av en mal sikrer at e-posten din ser nøyaktig ut som forhåndsvisningen.

Hvorfor bruke en kundeportal?

Ikke alle produktspørsmål er så komplekse at de krever oppmerksomheten fra en kundeserviceagent. Et betydelig antall problemer kan løses av eksisterende brukere hvis en organisasjon har en kundeportal på plass. En kundeportal er en selvbetjeningsplattform som lar kunder dele informasjon, søke etter løsninger på problemene sine når som helst, og stille spørsmål uavhengig. Den gir kundene tilgang til et nettsted der de kan:

  • Åpne og opprette tråder
  • Oppdatere kontaktinformasjonen sin
  • Konsultere en kunnskapsbase
  • Laste ned ressurser
  • Bla gjennom historiske innlegg
  • Dele kunnskap med andre brukere

Du kan også sette opp en bedrifts-FAQ-side der kundene kan finne svar på vanlige spørsmål. Dette gir dem ikke bare mulighet til å løse mindre problemer, men frigjør også kundeservicepersonalet ditt.

En eksempel kundeportal
Opprett flere kundeportaler i LiveAgent

Promotering av kundeportalen din

Imidlertid, når du har bygget denne portalen, må du promotere den blant kundene dine, veilede dem gjennom prosessen med å opprette en kundeportal-konto, og til slutt oppmuntre klienter til å bli aktive brukere.

Å sende nøye utarbeidet e-postkommunikasjon er den mest effektive måten å:

  • Informere kunder om tilgjengeligheten av kundeportalen din
  • Promotere kundeportalen
  • Veilede kunder gjennom prosessen med å opprette en kundeportal-konto

Bruk av kundeportal e-postmaler vil hjelpe deg med å nå kundene dine og overbevise dem om å bli med i kundeportalen som du har bygget for dem.

Kundeportal e-post emnelinjene

Bekreftelses-e-poster

  • Bekreft e-postadressen din
  • Vennligst bekreft e-posten din for [bedrift]
  • Bekreft e-postadressen din for [kundeportal navn]
  • Velkommen til [kundeportal], vennligst bekreft e-postadressen din
  • [navn], vennligst bekreft kontoen din
  • [bedrift] – kontoverifikasjon
  • [bedrift] – e-postverifikasjon
  • [e-postadresse] – fullfør registreringen din for [bedrift/kundeportal]!
  • Aktiver [bedrift]-kontoen din
  • Bekreftelses-e-post
  • Verifikasjonskoden din
  • Din [kundeportal] sikkerhetskode er: [kode]
  • Sjekk verifikasjonskoden for [bedrift]
  • Vennligst bekreft e-postadressen din

Velkomst-e-poster

  • Vi er glade for å se deg her!
  • Takk for at du registrerte deg
  • Velkommen til [kundeportal]-fellesskapet
  • Velkommen til [kundeportal]-familien
  • Velkommen ombord
  • Takk for at du ble med oss!
  • Velkommen til klubben!
  • Du er registrert. Her er hva som kommer videre…
  • Velkommen til [kundeportal]-kontoen din
  • Vi venter på deg på [kundeportal]
  • Takk for at du valgte [kundeportal]

Bekreftelses-e-poster

  • Bekreftelse: kontoen din har blitt opprettet!
  • Det er bekreftet – velkommen ombord
  • Kontoen din er oppe og kjører!
  • Woohoo! Det skjer!
  • [kundeportal navn]-kontoen din er klar
  • Du kan begynne å bruke [kundeportal]-kontoen din nå
  • Du kan få tilgang til kontoen din med [kundeportal] nå
  • En konto for [navn] har blitt aktivert
  • Takk for at du registrerte deg, få tilgang til kontoen din
  • Registreringen din er fullført
  • Kontobefestelse-e-post

Passordtilbakestillings-e-poster

  • [kundeportal] passordtilbakestilling
  • Passordtilbakestillingslenkene dine
  • Trenger du hjelp med å tilbakestille passordet ditt?
  • Her er det nye passordet ditt for [kundeportal]
  • Det nye passordet ditt er bare noen få klikk unna
  • Glemt passordet ditt?
  • Tilbakestill passordet ditt
  • Passordtilbakestilling
  • [navn], denne e-posten vil hjelpe deg med å tilbakestille passordet ditt
  • Velg et nytt passord for [kundeportal]-kontoen din
  • Endring av [kundeportal]-passordet ditt

Tilbakemeldingse-poster

  • Vi vil gjerne vite din mening om [kundeportal]
  • Hva synes du om [kundeportal]?
  • Vi må snakke om [kundeportal], [navn]…
  • Gjennomgå opplevelsen din med [kundeportal]
  • Del tilbakemeldingen din på [kundeportal]
  • Del tankene dine om [kundeportal]
  • Vi vil vite din mening
  • Takk for at du er en aktiv bruker av [kundeportal]
  • Hvordan er opplevelsen din med [kundeportal]?
  • Vi vil forbedre [kundeportal]. Vi trenger hjelpen din!
  • Hvordan kan vi forbedre [kundeportal]?

Invitasjons-e-poster

  • Vil du få mest mulig ut av [produkt/tjeneste]? Bli med i [kundeportal]
  • Bli med i [kundeportal] nå. Du vil ikke angre det.
  • [kundeportal] venter på deg
  • Visste du at det finnes en [kundeportal] tilgjengelig for alle kundene våre?
  • Det er på tide at du ble med i [kundeportal]
  • Vi vil ikke skryte, men brukere elsker [kundeportal]-en vår
  • Her er grunnen til at du bør bli med i [kundeportal]
  • Du er invitert til å bli med i portalen vår!
  • Vi har lagt til nye moduler til [kundeportal]. Bli med nå og sjekk dem ut!
  • Bli kjent med alle funksjonene og mulighetene som [produkt/tjeneste] bringer
  • Vi bygget det for at du skal vokse og lære nye ting om [produkt/tjeneste]
  • Hva du vil lære…

Kundeportal e-postmaler

Bekreftelses-e-postmaler

Kort bekreftelses-e-postmal 1

Hallo [navn],

Du har registrert deg for [bedriftsnavn] kundeportal. Før du kan bruke kontoen din, må du bekrefte at dette er e-postadressen din ved å klikke på følgende lenke:

[lenke]

Med vennlig hilsen, [bedrift]

Kort bekreftelses-e-postmal 2

Hei [navn],

Vi må bare bekrefte e-postadressen din før du kan få tilgang til kundeportal-kontoen din.

Bekreft e-postadressen din her [verifikasjonslenke]

Takk! – [bedrift]-teamet

Kort bekreftelses-e-postmal 3

Hei [navn],

Du er nesten klar til å begynne å nyte kundeportalen vår. Klikk bare på den store [farge]-knappen nedenfor for å bekrefte e-postadressen din.

[knapp]

Best, [bedrift]

Bekreftelses-e-postmal som understreker verdien

Hallo [navn/e-postadresse]

Er du klar til å få tilgang til all den nyttige informasjonen som vi har forberedt for deg?

Fullfør registreringen din ved å klikke på knappen nedenfor!

[knapp]

Denne lenken vil bekrefte e-postadressen din, og da blir du offisielt en del av kundeportal-fellesskapet vårt.

Vi ses der!

Med vennlig hilsen, [bedrift]-teamet

Bekreftelses-e-postmal med en bekreftelselenke

Hei [navn],

Takk for at du registrerte deg for kundeportalen vår!

Vi trenger litt mer informasjon for å fullføre registreringen din, inkludert en bekreftelse av e-postadressen din. Klikk nedenfor for å bekrefte e-postadressen din:

[lenke]

Hvis du har problemer, vennligst lim inn URL-en ovenfor i nettleseren din.

Takk, [bedrift]-teamet

Velkomst-e-postmaler

En enkel velkomst-e-postmal

Hallo [navn],

Takk for at du ble med i kundeportal-fellesskapet vårt!

Vi er [en setning som beskriver organisasjonen din best]. Vi er glade for at du vil få [verdien en mottaker vil få ved å lære mer om produktet/tjenesten din]. Vi tror at kundeportalen vår vil gjøre livet ditt enklere. Vi håper du liker det!

Hvis du trenger noe fra oss, husk at vi er til din disposisjon.

Best, [bedrift]-teamet

Velkomst-e-postmal med en oppfordring til handling

Hei [navn]!

Jeg er absolutt begeistret for at du har bestemt deg for å prøve kundeportalen vår. Hvis du trenger å kontakte teamet eller meg, gjør det gjerne når som helst.

Den beste måten å begynne å bruke kundeportalen vår på er å [neste trinn brukere bør ta]. Så hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang nå!

[CTA]

Ha en fin dag, [bedrift]-teamet

Informativ velkomst-e-postmal

Hei [navn],

Velkommen til [bedrift] kundeportal. Plattformen vår er drevet av [unike karakteristikker ved kundeportalen din, f.eks. kunnskap fra toppkvalitets ekspertene våre innen kundeservice] for å hjelpe deg med [kundeproblemer].

Her er et raskt overblikk over hva du kan forvente:

• [Lenke til kundeportal artikkel/manual 1] • [Lenke til kundeportal artikkel/manual 2] • [Lenke til kundeportal artikkel/manual 3]

Vi deler de siste nyhetene om [produkt/tjeneste] vår, tips og triks for kunder, eksperimentene våre og prøvde løsninger. Null spam, bare det beste innholdet vårt.

Best, [bedrift]-teamet

Bekreftelses-e-postmaler

Kort bekreftelses-e-postmal

Hallo [navn],

Takk for at du ble med i kundeportalen vår.

Vi vil gjerne bekrefte at kontoen din ble opprettet med suksess, og du kan nå begynne å få tilgang til den.

Hvis du har problemer med å logge inn på kontoen din, kontakt oss på [e-postadresse].

Best, [kundeportal]-teamet

Takk for at du fullførte registrering bekreftelses-e-postmal

Kjære [navn],

Takk for at du fullførte registreringen av kundeportalen din.

Denne e-posten er for å bekrefte at kontoen din er aktiv og at du nå offisielt er en del av [kundeportal]-familien.

Nyt!

Med vennlig hilsen, [bedrift]-teamet

“Vi ser fram til…” bekreftelses-e-postmal

Hallo [navn],

Takk for at du opprettet en [kundeportal]-konto. Vi ser fram til å lese de første innleggene dine.

Vi ses snart!

[kundeportal]-teamet

Bekreftelses-e-postmal med lenker til ressurser

Hallo [navn],

Vi er glade for at en annen utrolig person (du) ble med i fellesskapet vårt.

For å komme i gang, prøv disse tre enkle oppgavene som vil hjelpe deg med å forstå plattformen vår:

Oppgave 1 [for eksempel, logg inn] Oppgave 2 [for eksempel, opprett en oppføring] Oppgave 3 [for eksempel, bruk en grunnleggende funksjon]

Husk å sjekke ut opplæringene våre [lenke] og meld deg på de første 10 leksjonene dine om hvordan du bruker [kundeportal]-plattformen.

Takk for at du ble med, la oss gjøre fantastiske ting sammen!

Med vennlig hilsen, [bedrift]-teamet

Passordtilbakestillings-e-postmaler

Passordtilbakestillings-e-postmal 1

Det ser ut til at du har glemt [kundeportal]-passordet ditt. Hvis dette er sant, klikk på lenken nedenfor for å tilbakestille passordet ditt.

Tilbakestill passordet mitt [lenke]

Hvis du ikke glemt passordet ditt, kan du trygt ignorere denne e-posten.

Best, [bedrift]-teamet

Passordtilbakestillings-e-postmal 2

Hallo [navn],

Noen ba om et nytt passord for [kundeportal]-kontoen som er knyttet til [e-post].

Ingen endringer har blitt gjort på kontoen din ennå.

Du kan tilbakestille passordet ditt ved å klikke på lenken nedenfor.

Hvis du ikke ba om et nytt passord, vennligst gi oss beskjed umiddelbart ved å svare på denne e-posten.

Med vennlig hilsen, [bedrift]-teamet

Passordtilbakestillings-e-postmal 3

Hei [navn],

Du ba nylig om å tilbakestille passordet for [kundeportal]-kontoen din. Klikk på knappen nedenfor for å fortsette.

[knapp]

Hvis du ikke ba om en passordtilbakestilling, vennligst ignorer denne e-posten eller svar for å gi oss beskjed. Denne passordtilbakestillingen er bare gyldig for de neste 30 minuttene.

Takk, [kundeportal]-teamet

Passordtilbakestillings-e-postmal 4

Vennligst bruk følgende lenke for å tilbakestille passordet ditt:

[lenke]

Hvis du ikke ba om en passordendering, kan du gjerne ignorere denne meldingen.

Hvis du har kommentarer eller spørsmål, nøl ikke med å kontakte oss på [e-post til kundeportal supportteam]

Vennligst svar på denne e-posten. Den ble sendt fra en overvåket e-postadresse, og vi vil gjerne høre fra deg.

Med vennlig hilsen, [bedrift]-teamet

Tilbakemeldingse-postmaler

Tilbakemeldingse-postmal 1

Hei [navn],

For [X] dager siden opprettet du en konto på [kundeportal], og du har vært en aktiv bruker siden den gang.

Vi vil gjerne få tilbakemeldingen din på plattformen! Gi oss en vurdering ved å klikke på stjernene nedenfor:

[*****]

Med vennlig hilsen, [kundeportal]-teamet

Tilbakemeldingse-postmal 2

Hei [navn],

Takk for at du bruker [kundeportal]. Vennligst fortell oss om opplevelsen din ved å fullføre denne 30-sekunders undersøkelsen. Tilbakemeldingen din hjelper oss med å skape en bedre opplevelse for deg selv og andre [kundeportal]-brukere.

La oss vite hvordan det går! – [kundeportal]-teamet

Tilbakemeldingse-postmal 3

Kjære [navn],

Tilbakemeldingen din betyr mye for oss. Vi streber konstant etter å gi en feilfri opplevelse for kundene våre, og innspillet ditt hjelper oss med det. Med det i tankene, ville vi virkelig sette pris på det hvis du kunne ta et minutt til å dele tilbakemeldingen din på portalen.

Vi håper å se deg snart på [kundeportal]

Med vennlig hilsen, [kundeportal teammedlem navn]

Tilbakemeldingse-postmal 4

Hei [brukernavn],

Hjelp oss med å forme [kundeportal]-opplevelsen ved å ta denne undersøkelsen.

Tilbakemeldingen din er veldig viktig for oss og vil hjelpe oss med å gjøre portalen bedre, så vi håper du vil ta noen minutter til å svare på spørsmålene våre.

[CTA]

Vi setter pris på tiden og tilbakemeldingen din! [kundeportal]-teamet

Invitasjons-e-postmaler

Invitasjons-e-postmal 1

Hei [kundenavn]!

Vi har gitt deg tilgang til portalen vår slik at du kan administrere reisen din med oss og bli kjent med alle mulighetene som tilbys av [produkt/tjeneste].

Hvis du vil opprette en konto, vennligst klikk på følgende lenke:

[lenke]

Nyt!

Best, [kundeportal]-teamet

Invitasjons-e-postmal 2

Hei der!

Hvor mye tid bruker du på [å håndtere et kundeproblem]? Jeg vedder på at det er for mye!

[produkt/tjeneste] er et intuitivt [formål med produktet/tjenesten din] verktøy som vil hjelpe deg med å oppnå meningsfulle resultater på [problem produktet/tjenesten din hjelper med], og gi deg mer tid til å fokusere på andre områder av [sektor]-strategien din, som [en av aktivitetene].

Vi er så glade for at du prøver [bedrift], og vi ville elske det hvis du opprettet en kundeportal-konto for å bli med i brukerfellesskapet vårt! Vi vil veilede deg gjennom plattformen og dele de beste tipsene og triksene våre først.

Deretter kan du begynne å lære mer om [produkt/tjeneste] og, når du har lyst, bidra til fellesskapet og dele din egen kunnskap.

Registrer deg nå

Best, [kundeportal]-teamet

Invitasjons-e-postmal 3

Hei!

Det er på tide å fokusere på andre ting! Vi opprettet [kundeportal] slik at du kan bli kjent med [produkt/tjeneste] og bruke mindre tid på å håndtere [problem].

Bli med i portalen vår for å lære:

[fordel 1] [fordel 2] [fordel 3] …

Her er hva noen andre [brukere av kundeportalen din] sier:

[Testimonial 1] [Testimonial 2]

[Registrer deg nå]

Best, [kundeportal]-teamet

Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg måle suksessen til e-postkommunikasjonen min?

De mest nyttige beregningene for å overvåke en nyhetsbrevs suksessrate er leveringsratene, åpningsratene, gjennomklikksratene og sprettratene. Leveringsraten er forholdet mellom e-poster som ikke spratt tilbake og antall sendte e-poster. Åpningsraten er forholdet mellom abonnenter som åpnet nyhetsbrevet ditt og antall leverte e-poster. Gjennomklikksraten er forholdet mellom personer som klikket på lenker og antall leverte e-poster. Spretten er forholdet mellom e-postadresser i nyhetsbrevlisten din som ikke mottok meldingen din, fordi postserverne eller klientene deres returnerte dem, til det totale antallet e-postadresser i listen din. Typisk gode resultater er: 95 % eller mer for leveringsrate, 30 %+ for åpningsrate, over 10 % for gjennomklikksrate og mindre enn 2 % for spretten. Imidlertid kan disse ratene og referanseverdiene variere fra bransje til bransje. De viktigste elementene som påvirker disse resultatene er datakvaliteten og innholdsverdien til en kampanje.

Bør jeg skrive en ren tekst-e-post eller sende en e-post i HTML?

En ren tekst-e-post inneholder tekst uten formatering. Det gjør det også mulig å bygge inn enkle bilder eller GIF-er i e-postkopien. En HTML-e-post kan inneholde bilder, skriftfarger og andre tekstformateringsalternativer. Det riktige e-postformatet avhenger av e-postmarkedsstrategien, merkevaren og stilguiden din. Hvis du sender en kort e-post som en bekreftelses-e-post eller en passordtilbakestillings-e-post, kan du holde deg til en ren tekstversjon. E-poster som er ment å oppmuntre en mottaker til å iverksette tiltak, som en invitasjons-e-post eller tilbakemeldingse-post, kan gjøre meldingen mer tiltalende ved å sendes i HTML-format.

Når bør jeg sende en kundeportal-relatert e-post?

Det avhenger virkelig av typen e-post du sender. Det er best å sende bekreftelses-e-poster rett etter at en bruker iverksetter en handling, slik at de kan fortsette prosessen som krever bekreftelse. For eksempel, når en bruker oppretter en konto ved hjelp av e-postadressen sin, bør de motta en bekreftelses-e-post umiddelbart, kunne bekrefte e-posten sin og ta de neste trinnene. Det samme gjelder velkomst-e-poster og bekreftelses-e-poster, som bør sendes umiddelbart etter at en bruker oppretter en kundeportal-konto og bekrefter den med suksess, slik at de kan fortsette påmeldingsprosessen og få tilgang til portalen så snart som mulig. En passordtilbakestillings-e-post er ikke annerledes. Du må sende en passordtilbakestillings-e-post umiddelbart etter at en kundeportal-bruker gjør forespørselen, eller ber deg om hjelp med å sette opp et nytt passord. Hvis en bruker må vente mer enn noen få sekunder på en passordtilbakestillings-e-post, kan de gi opp og bli stående uten tilgang til kundeportalen. Når det gjelder en tilbakemeldingse-post, avhenger det virkelig av hvordan kundene bruker kundeportalen din. Imidlertid, ikke vent for lenge før du ber dem om deres mening. Å sende denne e-posten inntil 10 dager etter at en kunde begynte å bruke kundeportalen er en god idé. Regelen er omtrent den samme når du vil sende en invitasjons-e-post. Ideelt sett bør du sende e-posten noen få dager (eller uker, avhengig av kompleksiteten til produktet/tjenesten din) etter at en kunde begynner å bruke produktet/tjenesten din. Veilед dem gjennom onboarding-prosessen først, la dem bli kjent med produktet ditt og absorbere alle tilgjengelige data, og informer dem deretter om muligheten for å bli med i kundeportalen.

Klar til å opprette kundeportalen din?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for små til mellomstore bedrifter. Prøv den i dag med vår gratis 30-dagers prøveperiode. Ingen kredittkort påkrevd.

Lær mer

Innholdsbaserte E-postmaler
Innholdsbaserte E-postmaler

Innholdsbaserte E-postmaler

Utforsk ulike innholdsbaserte e-postmaler for å tiltrekke deg nye følgere og bygge klientrelasjoner. Oppdag maler for nyhetsbrev, blogginnlegg, webinarer og mer...

18 min lesing
LiveAgent Email Templates +1
E-postmallfunksjoner
E-postmallfunksjoner

E-postmallfunksjoner

E-postmaler er tilpassbare forhåndsformaterte strukturer for markedsførings-, salgs- og informasjonse-poster, tilgjengelig i HTML og ren tekst. De sparer tid, s...

5 min lesing
Email templates Automation +1
Kampanjer for markedsføring via e-post
Kampanjer for markedsføring via e-post

Kampanjer for markedsføring via e-post

Lag effektive kampanjer for markedsføring via e-post med tilpassbare maler for å spare tid, opprettholde merkekonsistens og øke engasjement. Lær tips om emnelin...

15 min lesing
LiveAgent Email Marketing +2

Du vil være i gode hender!

Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.

LiveAgent Dashboard