Mal for CV for kundeservicerepresentant
Lag et CV for kundeservice som skiller seg ut med vår mal. Inkluderer tips, eksempler og essensielle seksjoner for å få drømmejobben din.
12 min lesing
LiveAgent
Customer Service
+2
Leter du etter en jobb innen kundeservice? For å lykkes, trenger du et søknadsbrev som fremhever dine ferdigheter og erfaring i bransjen. Sjekk ut disse eksemplene på søknadsbrev for kundeservicerepresentanter for å komme i gang. Disse malene vil hjelpe deg med å lage ditt eget brev som skiller seg fra resten, noe som er akkurat det du trenger for å få en jobb innen kundeservice.
Viktigheten av et søknadsbrev for kundeservice
Dette kan være din første kontakt med en potensiell arbeidsgiver, så det er viktig å gjøre et godt inntrykk. Et søknadsbrev for kundeservice er en mulighet til å vise fram dine ferdigheter og erfaring i bransjen, samt din evne til å kommunisere effektivt med kunder. Det rette søknadsbrevet kan vise potensielle arbeidsgivere at du er den perfekte kandidaten for jobben. Så ta deg tid til å lage et velskrevet søknadsbrev – det kan være forskjellen mellom å få drømmejobben din innen kundeservice.
Hvordan titulere søknadsbrevet ditt for kundeservice
For å komme i gang, må du titulere søknadsbrevet ditt. Det bør være spesifikt for jobben det gjelder, samt selskapet du søker til. For eksempel, “Søknadsbrev for kundeservicerepresentant for XYZ-selskapet”.
Dette vil la potensielle arbeidsgivere vite at du er seriøs om kundeserviceposisjonen, og det vil hjelpe dem med å finne brevet ditt når de søker gjennom søknader.
Du kan også inkludere kontaktinformasjonen din i tittelen slik at potensielle arbeidsgivere enkelt kan kontakte deg. Imidlertid må du sjekke søknadsprosessen før du gjør dette, da noen selskaper foretrekker at du bare inkluderer kontaktinformasjonen din i brødteksten.
Når du har en fengende tittel, har du fullført grunnlaget for søknadsbrevet ditt.
Eksempler på titler for søknadsbrev for kundeservice
- [Rolle] – [Ditt navn]
- [Rolle] – [Ditt navn], [Kontaktinformasjon]
- [Ditt navn] – [Rolle], [Kontaktinformasjon]
- Søknadsbrev for kundeservicerepresentant – [Ditt navn]
- [Ditt navn], [Rolle]
- Søknadsbrev for [Rolle] – [Ditt navn]
- [Ditt navn] – Søknadsbrev
- Søknadsbrev [Ditt navn]
Hva du skal skrive i et søknadsbrev for kundeservice
Nå som du har en tittel, er det på tide å begynne å skrive brødteksten i søknadsbrevet ditt. Her er noen ting du bør inkludere, samt noen du heller bør unngå.
Legg alltid til kontaktinformasjonen din, selv om du allerede har lagt den til i tittelen. Inkluder også datoen du sender brevet.
Start med en profesjonell hilsen, for eksempel “Kjære Hr./Fru [Arbeidsgivers etternavn]”, hvis du kjenner navnet på personen som leser det. Ellers bruker du en generell hilsen som “Kjære ansettelsesleder” eller “Til hvem det måtte angå”.
I første avsnitt presenterer du deg selv og forklarer hvorfor du er interessert i jobben. Dette kan være avgjørende, da det vil gi den potensielle arbeidsgiveren et godt førsteinntrykk av deg.
Deretter, i andre avsnitt, beskriver du dine ferdigheter og erfaring innen kundeservice. Vær spesifikk og inkluder eksempler på tider når du har gjort ekstra innsats for kunder.
Vær ikke redd for å fremheve dine relevante ferdigheter og erfaring, da dette er hvor du kan vise dem hvorfor du er den perfekte kandidaten for jobben. Du kan bruke enten et kronologisk format for å liste opp erfaringen din i omvendt rekkefølge, eller et funksjonelt format for å gruppere erfaringen din etter ferdighet uten å liste de spesifikke jobbrollene.
I tredje avsnitt snakker du om dine mål for fremtiden og hvordan du ser deg selv passe inn i selskapet. Det er viktig for rekrutterere å se at du leter etter en langsiktig stilling og ikke bare en tilfeldig jobb.
Til slutt takker du arbeidsgiveren for tiden og hensyn og avslutter med en profesjonell signatur som “Med vennlig hilsen”. Ikke glem å legge til vedlegg, for eksempel CV-en din og relevante sertifikater.
Hva du skal inkludere i et søknadsbrev for kundeservice
- tittel med den fremhevede posisjonen du søker på
- dato
- introduksjon
- ferdigheter
- erfaring
- kvalifikasjoner
- avsluttende avsnitt
- signatur
- vedlegg – CV og sertifikater osv.
Eksempler på søknadsbrev for kundeservice
Tittel: [Rolle] – [Ditt navn]
Dato: [Dato]
Kjære ansettelsesleder,
Jeg skriver for å søke på posisjonen som [Rolle] hos [Selskapsnavn]. Jeg er en høyt motivert person med gode kundeserviceferdigheter og erfaring, så jeg ville være en verdifull ressurs for teamet ditt.
I mine tidligere kundeserviceroller har jeg alltid gjort ekstra innsats for kundene. Jeg har en naturlig evne til å bygge relasjoner og løse problemer, så jeg er sikker på at jeg kan yte utmerket service til kundene dine.
Min tidligere rolle som [jobbtittel] har gitt meg organisatoriske ferdigheter og erfaring som er nødvendig for å utmerke seg i denne rollen. Dessuten klarte jeg å oppnå [prestasjon/oppgave] mens jeg jobbet på min tidligere jobb, noe som beviser at jeg er i stand til [ferdighet/kompetanse].
Ved å bli med i teamet ditt, håper jeg å utvikle ferdighetene mine videre og bidra til selskapets suksess. Jeg ser meg selv passe inn på lang sikt, og jeg er ivrig etter å bruke ferdighetene mine til å hjelpe selskapet med å oppnå kundeservicemålene sine.
Vedlagt finner du CV-en min og sertifikater for deg å lese. Jeg kan starte arbeidet umiddelbart.
Takk for tiden og hensyn. Jeg ser fram til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
Tittel: [Rolle] – [Ditt navn], [Kontaktinformasjon]
Dato: [Dato]
Kjære [Arbeidsgivers etternavn],
Mitt navn er [Ditt navn] og jeg skriver for å søke på posisjonen som [Rolle] hos [Selskapsnavn].
Som [jobbtittel] med [X] års erfaring, har jeg utviklet sterke kundeserviceferdigheter. Enten det er å håndtere kundeklager eller å gi løsninger på problemene deres, er jeg alltid villig til å gjøre ekstra innsats.
I mine tidligere roller har jeg ofte blitt berømmet av mine overordnede for mine utmerkede kundeserviceferdigheter. Mine tidligere ansvarsområder inkluderer også håndtering av [type arbeid], og jeg er sikker på at jeg kan gjøre det samme for selskapet ditt.
Dessuten er jeg dyktig i [ferdigheter], noe jeg tror vil være nyttig i denne rollen. Jeg har også omfattende kunnskap om [utdanning] og relevant erfaring med å arbeide med [erfaring]. Alt det ovennevnte tror jeg gjør meg til en utmerket kandidat for denne posisjonen.
Jeg er ivrig etter å bruke kommunikasjonsferdigheter og erfaring til å bidra til selskapets suksess og høyere nivåer av kundetilfredshet. Jeg leter etter en langsiktig mulighet hvor jeg kan vokse og utvikle ferdighetene mine videre, og jeg er ivrig etter å bruke ferdighetene og erfaringen min til å yte eksepsjonell kundeservice til kundene dine.
Vedlagt finner du CV-en min og sertifikater for deg å lese. Jeg ville sette stor pris på det hvis du kunne kontakte meg for et intervju på ditt første ledige tidspunkt.
Jeg vil gjerne takke deg på forhånd for tiden og hensyn.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
Tittel: [Ditt navn] – [Rolle], [Kontaktinformasjon]
Dato: [Dato]
Kjære ansettelsesleder,
Jeg skriver for å søke på posisjonen som [Rolle] hos selskapet ditt. Jeg har erfaring innen kundeservice og jeg tror dette gjør meg til en ideell kandidat for jobben.
I mine tidligere roller har jeg ofte blitt rost for mine utmerkede kundeserviceferdigheter. Jeg er en naturlig problemløser og jeg gjør alltid ekstra innsats for kundene, derfor er jeg sikker på at jeg kan yte utmerket service til selskapet ditt.
Min tidligere rolle som [jobbtittel] har gitt meg ferdigheter som kan være til nytte for selskapet ditt. Som [tidligere jobbposisjon] klarte jeg å oppnå [prestasjon], noe som har gitt meg den nødvendige erfaringen til å utmerke meg i denne rollen.
Å bli med i selskapet ditt ville hjelpe meg med å utvikle ferdighetene mine videre og bidra til selskapets suksess. Jeg ser stort potensial for meg selv hos [Selskapsnavn], hvor jeg gjerne vil bidra til organisasjonens suksess ved å yte utmerket kundeservice.
Vedlagt er anbefalingene mine, CV-en min og sertifikater. Jeg ville være takknemlig hvis vi kunne arrangere et intervju så snart som mulig.
Takk for tiden og for å vurdere søknaden min.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
Tittel: Søknadsbrev for kundeservicerepresentant – [Ditt navn]
Dato: [Dato]
Kjære Hr./Fru [Arbeidsgivers etternavn]
Mitt navn er [Ditt navn] og jeg skriver for å søke på posisjonen som kundeservicerepresentant.
Jeg vet at utmerket kundeservice er nøkkelen til suksess i enhver virksomhet, og jeg er sikker på at jeg har ferdighetene og erfaringen til å levere skreddersydd service til kundene dine.
Jeg har [X] års erfaring med å arbeide innen kundeservice, og jeg har utviklet sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter gjennom karrieren min. Jeg har en naturlig evne til å bygge rapport med kunder, og jeg er alltid i stand til å løse vanskelige situasjoner.
Under tiden min hos [nåværende/tidligere selskapsnavn] håndterte jeg [type arbeid], og jeg er sikker på at jeg kan gjøre det samme for selskapet ditt. Dessuten er jeg også dyktig i [ferdigheter], noe jeg tror vil være nyttig i denne rollen. Jeg snakker også flere språk, noe jeg tror vil være fordelaktig for det internasjonale profilen til selskapet ditt.
Jeg leter etter nye utfordringer innen kundeservice, og jeg tror at selskapet ditt kan gi meg det. Jeg er villig til å vie tiden og energien min til selskapets suksess ved å ta denne muligheten til å bli med i teamet ditt som [Rolle].
Vedlagt finner du CV-en min og sertifikater. Jeg har også inkludert en [type dokument], som bør gi deg en bedre forståelse av ferdighetene og erfaringen min. Jeg ville sette stor pris på det hvis du kunne kontakte meg angående søknaden min på ditt første ledige tidspunkt.
Tilgjengeligheten min er som følger: [Tilgjengelighet]. Takk for tiden din.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
Tittel: Søknadsbrev for [Rolle] – [Ditt navn]
Dato: [Dato]
Kjære [navn på ansettelsesleder],
Jeg skriver for å søke på posisjonen som [Rolle] hos selskapet ditt. Denne rollen er den perfekte muligheten for meg til å utnytte kundeserviceerfaringen min på en ny og spennende måte.
Jeg har jobbet som kundeservicerepresentant i [X] år, og har fått en dyp forståelse av hvordan man yter utmerket kundeservice. I min nåværende rolle håndterer jeg [oppgaver] daglig og bidrar til å skape en salgsstrategi som er i samsvar med kundeservicemål. Jeg er sikker på at jeg kan bringe samme nivå av dedikasjon og utmerkelse til selskapet ditt.
Jeg er en menneskeorientert person, og jeg liker å arbeide med andre for å løse problemer. Jeg er tålmodig, effektiv, og opprettholder alltid en positiv holdning, selv i utfordrende situasjoner. Disse kvalitetene har hjulpet meg med å lykkes i min nåværende rolle, og jeg er sikker på at de vil hjelpe meg med å utmerke meg i rollen som [Rolle] hos selskapet ditt.
Jeg er begeistret for muligheten til å sette ferdighetene mine og kunnskapen min om kundeservicebransjen til arbeid for selskapet ditt, og jeg ville sette stor pris på å få sjansen til å gjøre det.
Jeg har vedlagt CV-en min og kontaktdetaljer nedenfor. Takk for muligheten til å søke på denne posisjonen, og jeg ser fram til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
Tittel: [Ditt navn] – Søknadsbrev
Dato: [Dato]
Til hvem det måtte angå,
Vær så snill og godta dette brevet og vedlagt CV som søknaden min til posisjonen som kundeservicerepresentant hos selskapet ditt.
Som kundeserviceprofesjonell med [X] års erfaring, er jeg sikker på evnen min til å yte utmerket service og støtte til teamet ditt. I min nåværende rolle håndterer jeg kundeforespørsler via telefon, e-post og live chat, og har vellykket løst et høyt volum av kundeproblemer. Jeg er også dyktig i [programvare] og har erfaring med å håndtere kundefaktureringsforespørsler.
Med så mye erfaring innen kundeservice, er jeg sikker på at jeg kan være en ressurs for teamet ditt og yte det høye nivået av kundeservice som selskapet ditt er kjent for. Jeg ville sette stor pris på muligheten til å diskutere kvalifikasjonene mine videre med deg, og jeg håper å høre fra deg snart.
Jeg har vedlagt CV-en min for gjennomgang. Jeg er tilgjengelig for å starte arbeidet på [dato]. Takk for at du tok deg tid til å lese og vurdere søknaden min.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn], [Telefonnummeret ditt], [E-postadressen din]
Tittel: [Ditt navn] – Søknadsbrev
Dato: [Dato]
Til hvem det måtte angå,
Jeg skriver angående stillingen som kundeservicerepresentant hos selskapet ditt. Basert på ferdighetene og omfattende erfaringen min, tror jeg at jeg er en perfekt match for denne rollen.
Jeg har [X] års kundeserviceerfaring og har håndtert et bredt spekter av kundeforespørsler og problemer. Jeg er tålmodig og effektiv i arbeidet mitt, og opprettholder alltid en positiv holdning. Disse kvalitetene har hjulpet meg med å lykkes i min nåværende rolle som kundeservicerepresentant.
Som kvalitetskontrollpoengene mine indikerer, løser jeg konsekvent kundeproblemer på en tilfredsstillende måte. I tillegg har jeg mottatt positiv tilbakemelding fra kunder angående arbeidet mitt. Dessuten har jeg vellykket fullført [flere/mange/antall] opplæringskurs relatert til kundeservice. Jeg har også en svært organisert arbeidsetikk.
Jeg er sikker på at jeg kan yte samme nivå av dedikasjon og utmerkelse til selskapet ditt hvis jeg får muligheten. Jeg har vedlagt CV-en min for vurdering, og er tilgjengelig for å starte arbeidet på [dato]. Takk på forhånd for tiden din.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn] [Kontaktinformasjon]
God praksis for å skrive et søknadsbrev for kundeservice
Det er lett å overse et søknadsbrev når man søker på jobber, men å ta seg tid til å skrive et godt kan gjøre hele forskjellen. Her er noen tips om hva du skal inkludere og hvordan du formaterer søknadsbrevet ditt for kundeservice:
- Vær klar om jobben du søker på – inkluder tittelen på rollen du er interessert i og hvor du så den annonsert.
- Vær oppriktig, ærlig og entusiastisk – litt entusiasme går langt innen kundeservice.
- Vær konsist – prøv å holde søknadsbrevet ditt til en side, inkludert vedlegg.
- Bruk enkelt språk – unngå å bruke fagterminologi, forkortelser eller akronymer som leseren kanskje ikke forstår.
- Rediger og korrekturlese nøye – sørg for at det ikke er noen grammatikk- eller stavefeil i søknadsbrevet ditt.
- Kommuniser at du vil bringe verdi – fremhev hva du kan gjøre for selskapet, ikke hva de kan gjøre for deg.
- Ikke gjenta deg selv på CV-en din – fokuser på hvorfor du er en god match for jobben og nevn spesifikke eksempler.
- Ikke bruk generiske fraser – arbeidsgivere vil se at du har gjort research og forstår selskapet.
- Tilpass hvert søknadsbrev – ikke send den samme generiske meldingen til hver arbeidsgiver.
- Oppgi tilgjengeligheten din – hvis du er ansatt for tiden, la arbeidsgiveren vite når det ville være mulig for deg å starte eller møte til intervju.
- Nevn spesifikke ferdigheter – si ikke bare at du har gode kundeservicekvaliteter, beskriv noen virkelige scenarier også.
- Kvantifiser prestasjonene dine – hvis du kan, inkluder tall eller prosenter for å vise hvordan du har hjulpet tidligere.
- Hold det profesjonelt – bruk en formell tone og unngå å bruke sammentrekninger (som “ikke” eller “kan ikke”).
- Sjekk jobbannonsene – sørg for at du adresserer eventuelle spesifikke krav som er nevnt i annonsen.
- Bruk en passende signatur som “Med vennlig hilsen”, “Med vennlig hilsen” eller “Takk for tiden din”.
- Inkluder vedlegg som CV-en din, søknadsbrev eller andre relevante dokumenter.
Sammendrag
Å skrive et godt søknadsbrev for kundeservice er viktig hvis du vil komme foran på arbeidsmarkedet. Tilpass hver brev og inkluder spesifikke eksempler på ferdighetene/prestasjonene dine. Med disse tipsene i tankene, vil du kunne skrive et vinnende søknadsbrev på kort tid.
