Mal for CV for kundeservicerepresentant

Mal for CV for kundeservicerepresentant

LiveAgent Customer Service Resume Template Job Application

Hvis du leter etter en mal for CV for kundeservicerepresentant, se ikke lenger. Vi vil gi deg alt du trenger for å lage et utmerket CV som vil hjelpe deg med å få drømmejobben din. Vi vil diskutere det grunnleggende om kundeservice-CV-er, samt gi tips og eksempler for å hjelpe deg med å lage et dokument som skiller seg fra konkurransen.

Viktigheten av et kundeservice-CV

Et godt kundeservice-CV kan gjøre eller ødelegge jobbsøknaden din. Og det er ikke rart, siden kundeservice handler om å gi klientene en utmerket opplevelse. Som sådan bør CV-en din reflektere din evne til å gi et utmerket servicenivå.

Hva du skal inkludere i et kundeservice-CV

Når du lager ditt eget personlige dokument, sørg for å inkludere følgende:

  • Ditt navn og kontaktinformasjon øverst på CV-en.
  • En målsetning eller sammendragsuttalelse som tydelig angir dine kundeservicemål.
  • En liste over din kundeserviceerfaring inkludert datoene du arbeidet, jobbtittelen din og en kort beskrivelse av dine oppgaver.
  • Din utdanning, inkludert navnet på skolen du gikk på og gradstypen din.
  • En liste over kundeserviceferdigheter, som kommunikasjon, problemløsning og programvareferdigheter.
  • Navn og kontaktinformasjon for minst to faglige referanser.

I tillegg kan du inkludere en seksjon om priser og opplæring hvis du har mottatt noen, eller du kan legge til noen egendefinerte følgebrev.

Hva du skal inkludere i kundeservice-CV

Eksempler på maler for kundeservice-CV

Mal 1

[Navn] [Etternavn], Kundeservicerepresentant hos [bedriftsnavn].

[Navn] er en kundeservicerepresentant med [antall] års erfaring.

I [hans/hennes/deres] rolle [han/hun/de] gir[r] utmerket kundeservice ved å håndtere kundehenvendelser og klager på en profesjonell og effektiv måte.

[Han/Hun/De] [har/har] en dokumentert merittliste for å løse kundeproblemer raskt og effektivt, og er alltid villig til å gå det ekstra milet for å sikre kundetilfredshet.

[Navn] er en verdifull ressurs for ethvert kundeserviceteam, og ville være et utmerket tilskudd til ditt.

Vedlagt er CV-en deres for din gjennomgang.

Takk for din tid og oppmerksomhet.

Mal 2

[Navn] [Etternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-post]

Målsetning: Å få en kundeserviceposisjon hvor jeg kan bruke mine kundeserviceferdigheter til å løse kundeproblemer.

Erfaring: [Bedriftsnavn] [datoer arbeidet] [jobbtittel] • håndterte kundeklager og løste problemer på en rettidig måte • besvarte kundespørsmål og ga informasjon om produkter og tjenester • vedlikeholdt kunderegistre og oppdaterte kundeinformasjon i databasen

Utdanning: [Skolenavn] [skolegradstype] [eksamensdato]

Ferdigheter: • sterke kundeserviceferdigheter • utmerket kommunikasjonsferdigheter • evne til å løse kundeproblemer • dyktig i Microsoft Office • kjent med kundeservice-programvare

Referanser: [Navn] [Etternavn] [Forhold til deg] [Telefonnummer] [E-post]

Mal 3

[Navn] [Etternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Faglig sammendrag: [Antall] år som kundeservicerepresentant med omfattende erfaringsnivå innen [type kundeservice]. Dokumentert evne til å håndtere kundehenvendelser og klager på en profesjonell og effektiv måte. Forpliktet til å løse kundeproblemer raskt og effektivt.

Arbeidshistorie: • [Jobbtittel] hos [Bedriftsnavn], [ansettelsesdatoer] I denne rollen var jeg ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser og klager. Jeg ga informasjon om produkter og tjenester og vedlikeholdt kunderegistre. Jeg oppdaterte også kundeinformasjon i databasen.

• [Jobbtittel] hos [Bedriftsnavn], [ansettelsesdatoer] I denne rollen var jeg ansvarlig for å opprette kundeordrer og behandle kundebetalinger. Jeg ga også kundeservice ved å besvare kundespørsmål og løse kundeproblemer.

• [Jobbtittel] hos [Bedriftsnavn], [ansettelsesdatoer] I denne rollen var jeg ansvarlig for å administrere kundekontoer. Jeg ga kundeservice ved å håndtere kundehenvendelser og klager. Jeg oppdaterte også kundeinformasjon i databasen.

Utdanning: • [Skolenavn], [gradstype] [eksamensdato]

Ferdigheter og kvalifikasjoner: • utmerket kundeserviceferdigheter • evne til å håndtere vanskelige kundeservicehenvendelser og klager • sterke og effektive kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter • evne til å arbeide uavhengig og som del av et team • datakyndig med erfaring i bruk av kundeservice-programvareprogrammer • fleksibel og tilpasningsdyktig til endring • vilje til å lære nye ting

Referanser: • [Navn] [Etternavn], [forhold til deg], [telefonnummer], [e-postadresse] • [Navn] [Etternavn], [forhold til deg], [telefonnummer], [e-postadresse]

Mal 4

[Navn] [Etternavn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Kundeservicerepresentant med [antall] års erfaring innen [type kundeservice]. Dokumentert evne til å løse kundeklager på [tidsramme] eller mindre. Rost av ledelsen for [ferdighet]. Tospråklig i [språk] og [språk].

Faglig erfaring: | [Bedriftsnavn] | [By, stat] | | Kundeservicerepresentant | [startdato]-[sluttdato]: | • opprettholdt kundetilfredshetsvurderinger over [X]% • besvarte kundehenvendelser og løste kundeklager på [tidsramme] eller mindre • demonstrerte [ferdighet] ved å håndtere [type kundeserviceproblem] • tospråklig i [språk] og [språk], noe som tillot meg å løse kundeklager fra en mangfoldig kundegrunnlag

| [Bedriftsnavn] | [By, stat] | | Kundeservicesjef | [startdato]-[sluttdato]: | • ledet et kundeserviceteam på [Y] kundeservicerepresentanter • løste kundeklager og opprettholdt kundetilfredshetsvurderinger over [X]% • administrerte et budsjett på [beløp] for kundeserviceoperasjoner

Utdanning: | • [Navn på institusjon] | [By, stat] | • Bachelorgrad i [Studieretning] • GPA: [GPA] • kursarbeid relatert til kundeservice, inkludert [kursnavn og beskrivelse]

Ferdigheter: • velorganisert • kommunikasjon • [ferdighet] • [ferdighet] • tospråklig i [språk] og [språk]

Sertifiseringer: [Navn på sertifisering] | [Utstedende organisasjon] | [Dato oppnådd/utløpsdato]

Tilleggsferdigheter: • førerkort • første hjelp og HLR-sertifisert

Mal 5

Kundeservicerepresentant [Navn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Karrieremålsetning: Søker en jobbposisjon som kundeservicerepresentant i en bedrift som tilbyr muligheter for karriereutvikling. Jeg mener at kundetilfredshet er av største betydning. Jeg har vellykket demonstrert mine ferdigheter i flere tidligere posisjoner. Jeg er en menneskeperson og jeg har evnen til å bygge relasjoner med kunder.

Arbeidserfaring: Kundeservicespesialist | [Bedriftsnavn] | [By, stat] | [Dato] – [Dato] • administrerte kundeservice for [type kundeservice] • besvarte kundehenvendelser og løste kundeklager på [tidsramme] eller mindre • demonstrerte [ferdighet] ved å håndtere [type kundeserviceproblem] • bygget kundeforhold ved å gi [type kundeservice]

Kundeserviceassistent | [Bedriftsnavn] | [By, stat] | [Dato] – [Dato] • opprettholdt kundetilfredshetsvurderinger over [X]% • fylte kundeordrer og behandlet kundereturer • mottok kundebetalinger og behandlet kunderefusjoner • demonstrerte [ferdighet] ved å håndtere [type kundeserviceproblem]

Utdanning: | • [Navn på institusjon] | [By, stat] | • Bachelorgrad i [Studieretning] • GPA: [GPA]

Ferdigheter: • kommunikasjon • [ferdighet] • [ferdighet]

Sertifiseringer: • [Navn på sertifisering] | [Utstedende organisasjon] | [Dato oppnådd/utløpsdato]

Tilleggsferdigheter: • språk: [språk] • mellommenneskelige ferdigheter • komfortabel med å arbeide med datamaskiner • gjør kundeservice til min høyeste prioritet til enhver tid • arbeider godt under press i et raskt arbeidsmiljø • opprettholder et høyt kundetilfredshetsnivå ved å gi [type kundeservice]

Mal 6

[Navn] [Adresse] [Telefonnummer]

Målsetning Å sikre en kundeserviceposisjon i en bedrift som tilbyr muligheter for avansement.

Sammendrag av kvalifikasjoner: • mal for kundeservice-CV – minst [X] års erfaring, med økende nivåer av ansvar • dokumentert evne til å håndtere kundeklager og løse problemer på en rolig og effektiv måte • sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter • evne til å arbeide uavhengig så vel som som del av et team • dyktig i [sett inn kundeservice-programvareprogrammer her]

Faglig erfaring: [Sett inn kundeserviceerfaring her]

Jeg søker en kundeserviceposisjon i en bedrift som tilbyr muligheter for avansement. Jeg har minst [X] års erfaring, med økende nivåer av ansvar. Jeg har en dokumentert evne til å håndtere kundeklager og løse problemer på en rolig og effektiv måte. Jeg har også sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter. Jeg er i stand til å arbeide uavhengig så vel som som del av et team. Til slutt er jeg dyktig i [sett inn kundeservice-programvareprogrammer her].

Referanser: [Navn] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Mal 7

Kundeservicespesialist [Navn] [Adresse] [Telefonnummer]

Mitt mål: Å få en kundeserviceposisjon hvor jeg kan bruke mine sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter til å løse kundeklager. Med min [sett inn kundeserviceerfaring her], er jeg sikker på at jeg kan være en ressurs for enhver bedrift.

Sammendrag av kvalifikasjoner: • over [X] år som kundeservicerepresentant • sterke kundeservice- og mellommenneskelige ferdigheter • evne til å arbeide uavhengig så vel som som del av et team • dokumentert evne til å løse kundeklager på en rolig og effektiv måte • dyktig med Microsoft Office-applikasjoner og [sett inn kundeservice-programvareprogrammer her]

Arbeidserfaring: [Jobbrole] [Bedrift] [Datointervall] Hos [Bedrift] var jeg ansvarlig for [kundeserviceansvar]. Daglig brukte jeg mine sterke kundeserviceferdigheter til å [løse kundeklager/ håndtere kundehenvendelser/ gi kundeservice]. Jeg var også ansvarlig for [andre kundeserviceoppgaver etter behov].

[Jobbrole] [Bedrift] [Datointervall] Hos [Bedrift] var jeg ansvarlig for kundeservice. Jeg var ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser og klager. Jeg ga utmerket kundeservice og løste kundeproblemer via live chat. Jeg hjalp også med salgs- og markedsføringsinitiativer.

I min tidligere rolle som [jobbtittel] hos [bedrift], fikk jeg verdifull erfaring innen kundeservice. Jeg var i stand til å løse kundeproblemer raskt og effektivt. Jeg utviklet også sterke kundeserviceferdigheter.

Kundeserviceferdigheter: • Google Workspace-kunnskap • eksepsjonelle skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter • høyt nivå av nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer • spansk B2, kinesisk A1 nyttig for kundeservice • arbeider godt under press i et raskt arbeidsmiljø

Referanser: [Navn] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Mal 8

[Navn] [Etternavn] Kundeservicerepresentant

Personlig informasjon: [Adresse] | [Telefonnummer] | [E-postadresse]

Faglig erfaring: [Bedrift] [Datointervall] [Jobbrole] • overvåking av kundeservicestrategi • besvarelse av kundehenvendelser • løsning av kundeklager • tilbud av kundeservice • identifisering av forbedreringsmuligheter for kundeservice • administrasjon av et kundeserviceteam

[Bedrift] [Datointervall] [Jobbrole] • opprettelse av kundeservicepolicy • gjennomføring av kundeserviceopplæring • reduksjon av kundeservicebillettvolum med [% eller antall] • ansettelse og administrasjon av kundeserviceteam • vellykket reduksjon av kundeservicebillettvolum med [% eller antall] • opprettet kundeservicestrategi som oppnådde [% eller antall] kundetilfredshetsvurdering • administrerte et kundeserviceteam på [X] personer

Utdanning og sertifisering: • språk: [sett inn språk her] • [Grad] [Studieretning] [Eksamensdato]

Ferdigheter og kompetanser: • analytiske ferdigheter • problemløsingsferdigheter • kundeserviceorientering • mellommenneskelige ferdigheter • lederferdigheter • kommunikasjonsferdigheter (skriftlig og muntlig) • fleksibilitet/tilpasningsevne

Mal 9

[Navn] [Etternavn] Kundeserviceagent

Personlig informasjon: [Adresse] | [Telefonnummer] | [E-postadresse]

Faglig erfaring [Bedrift] [Datointervall] [Jobbrole] Mine ansvarsområder: • assisterte kunder med henvendelser og klager • ga kundeservice • løste kundeproblemer • håndterte kundechatter • opplærte nye kundeserviceagenter

[Bedrift] [Datointervall] [Jobbrole] Mine ansvarsområder: • overvåking av kundeservicemålinger (f.eks. første anropløsningsrate, kundetilfredshetsscore) • identifisering av forbedreringsmuligheter for kundeservice • utvikling og gjennomføring av kundeserviceopplæring • administrasjon av et kundeserviceteam på [X] personer

Utdanning og sertifisering: • Kundeservicesertifikat [Dato] • [Grad] i [Studieretning] [Eksamensdato]

Ferdigheter og kompetanser: • fullført [tittel] kundeserviceopplæring • flytende i [språk] og [språk] • eksepsjonelle kundeserviceferdigheter • sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter • i stand til å arbeide godt under press i et raskt arbeidsmiljø • analytiske og problemløsingsferdigheter

Referanser: • [Navn], [kontaktdetaljer]

Mal 10

[Navn] [Etternavn] [Adresse] [Kontaktdetaljer]

MÅLSETNING Å sikre en kundeserviceposisjon i en bedrift som tilbyr utmerket kundeservice og hvor jeg kan bruke mine kundeserviceferdigheter til alles fordel.

UTDANNING [Navn på institusjon] [Sted] [Gradstype] [Eksemensår]

FERDIGHETER OG EVNER • utmerket kundeserviceferdigheter • evne til å håndtere kundeklager på en profesjonell måte • utmerket kommunikasjonsferdigheter • sterke organisatoriske ferdigheter • evne til å arbeide godt under press

ARBEIDSERFARING [Bedriftsnavn] [Sted] [Stillingstittel] [Startdato – Sluttdato/Nåværende] [Beskrivelse av oppgaver og ansvarsområder]

REFERANSER Tilgjengelig på forespørsel.

PROSJEKTER GJENNOMFØRT • [Prosjektnavn] [Prosjektbeskrivelse] • [Prosjektnavn] [Prosjektbeskrivelse] • [Prosjektnavn] [Prosjektbeskrivelse]

TILLEGGSINFORMASJON • [Interesser/Hobbyer] • [Språk som snakkes] • [IT-ferdigheter] • [Førerkort – type]

ERKLÆRING Jeg bekrefter at informasjonen gitt i denne søknaden, etter min beste viten, er sann og nøyaktig. Jeg forstår at hvis jeg blir ansatt, kan det å gi falsk eller villedende informasjon resultere i oppsigelse.

[Signatur] [Dato]

Mal 11

[Navn] [Etternavn]

Profil: En kundeserviceprofesjonell med over [X] års erfaring i en rekke kundeservice- og støtterroller. Dokumentert evne til å bygge rapport med kunder og gi dem det høyeste servicenivået. Forpliktet til å løse kundeforespørsler på en rettidig og effektiv måte.

Arbeidshistorie: [Dato] til [nåværende] – [Bedriftsnavn] Kundeservicerepresentant i call center • besvarte kundeforespørsler via telefon, e-post og live chat • behandlet kundeordrer og returer • oppdaterte kundekontoer på det interne CRM-systemet • opprettet ukentlige rapporter om kundeservice-KPIer

[Dato] til [Dato] – [Bedriftsnavn] Kundeservicerådgiver • gjennomførte interne kundeserviceopplæringssessjoner • assisterte med implementering av et nytt kundeservice-programvaresystem • gjennomførte kundetilfredshetsspørreundersøkelser

[Dato] til [Dato] – [Bedriftsnavn] Helpdesk-analytiker • loggførte og sporet IT-støtte kundeforespørsler • ga første linje IT-støtte til kunder • opprettet brukermanualer for interne systemer

Utdanning: [Dato] – [Navn på institusjon] [Grad]

Referanser: [Navn] [Etternavn] [Stilling] [Organisasjon] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Ferdigheter: • kundeservice • kundestøtte • problemløsning • ordrebehandling • live chat • dataregistrering • CRM-systemer • rapportskriving

Språkferdigheter: • [Morsmål] – morsmålstaler • [Annet språk] – [nivå]

Mal 12

[Navn] [Etternavn] Kundeserviceassistent

Nøye, kundeorientert kundeserviceassistent med [X] år innen kundeservice og salgsomgivelser. Merittliste for å opprettholde kundetilfredshet og bidra til bedriftens suksess med eksepsjonelle kommunikasjons- og problemløsingsferdigheter. Dokumentert evne til å arbeide både uavhengig og som del av et team.

Arbeidserfaring: [Dato] til [nåværende] – [Bedriftsnavn] Kundeserviceassistent • mottar og behandler kundeordrer • gir produktinformasjon og anbefalinger • løser kundeklager på en profesjonell måte • opprettholder oppdatert kunnskap om produkter og tjenester • oppdaterer kunderegistre på interne systemer

[Dato] til [Dato] – [Bedriftsnavn] Salgsassistent • assisterte kunder med produktvalg • behandlet kundebetalinger • opprettholdt ren og organisert salgsgulv • fylte på hyller etter behov

[Dato] til [Dato] – [Bedriftsnavn] Telemarketer • gjennomførte utgående kundesamtaler for å markedsføre produkter og tjenester • genererte kundeinteresse og kvalifiserte leads • opprettholdt kundekonaktlister

Utdanning: [Dato] – [Navn på institusjon] Videregående skole-diplom

Ferdigheter: • kundeservice • salg • kundetilfredshet • produktkunnskap • problemløsning • dataregistrering • Microsoft Office

Sertifikater: • [Navn på sertifikat] – [Dato]

Referanser: • [Navn] [Etternavn] • [Stilling] • [Organisasjon] • [Telefonnummer] • [E-postadresse]

Mal 13

[Ditt navn] [Adresse] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Målsetning: En kundeserviceposisjon i en bedrift som verdsetter kundetilfredshet og tilbyr muligheter for karriereutvikling.

Ferdigheter: • [X] år med kundeserviceerfaring • utmerket skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter • evne til å bygge rapport med kunder • sterke problemløsingsferdigheter • dyktig i dataregistrering og Microsoft Office-applikasjoner

Arbeidserfaring: [Dato] til [nåværende] – [Bedriftsnavn] Kundeservicerepresentant • utpekt kundeservicerepresentant for [X] kunder • responderte på kundehenvendelser via telefon, e-post og live chat • designet og implementerte kundeservicepolicyer • genererte rapporter om kundetilfredshetsnivåer • opplærte nye kundeservicerepresentanter

[Dato] til [Dato] – [Bedriftsnavn] Kundeservicesjef • ledet et team på [X] kundeservicerepresentanter • overvåket kundeservice-målinger og ga konstruktiv tilbakemelding til ansatte • gjennomførte kundeserviceopplæring for nyansatte • løste kundeklager på en rettidig måte

Utdanning: [Dato] – [Navn på institusjon]

Priser og anerkjennelse: • [Navn på pris] – [År]

Referanser: [Navn] [Etternavn] [Stilling] [Organisasjon] [Telefonnummer] [E-postadresse]

Mal 14

| [Initialer] | [Navn] [Etternavn] |

Faglig sammendrag: En kundeserviceprofesjonell med [X] års erfaring innen [industri]. Dokumentert evne til å håndtere kundehenvendelser og klager i [by/stat]-området. Merittliste for å redusere kundeavgang med [Y]%. Erfaring med bruk av [programvareprogrammer] og [maskinvare].

Ferdigheter: • kundeservice • [industri] • [by/stat]-området • [programvareprogrammer] • [maskinvare]

Arbeidshistorie: • [X] år innen kundeservice • [Bedriftsnavn], [By, stat] • [Stillingstittel] • [Ansettelsesdatoer] • [Jobbeskrivelse] • [Oppgaver]

Utdanning: • [Høyeste utdanningsnivå oppnådd] • [Navn] skole, [By, stat] • Eksamen [Dato] • GPA: [X/Y eller X%]

Tilleggsferdigheter og sertifiseringer: • [Ferdighet] • [Sertifisering]

Hobbyer og interesser: • [Hobby] • [Interesse]

Hvordan lage e-postmaler i LiveAgent

Sammendrag

Malene for kundeservice-CV som vi har gitt, kan hjelpe deg med å lage et effektivt CV som vil skille seg ut for ansettelsesansvarlige. Sørg for å tilpasse den valgte malen til din egen erfaring og ferdigheter, og ikke glem å fremheve dine beste faglige prestasjoner.

Maler for kundeservice-CV-epost

Med et godt utarbeidet CV, bør du kunne få en samtale med enhver bedrift du ønsker. Så hva venter du på? Begynn å lage ditt perfekte kundeservice-CV i dag.

Vanlige spørsmål

Hvordan skriver jeg et CV for kundeservice?

Et CV for kundeservicerepresentant bør inkludere relevant erfaring og andre myke ferdigheter som viser at du ville være en god kandidat for stillingen. Sørg for å inkludere ditt mål eller sammendrag for kundeservice-CV, samt din utdanning og arbeidshistorie.

Hva er en jobbeskrivelse for kundeservice på et CV?

En jobbeskrivelse for kundeservice på et CV fremhever ansvar som å håndtere kundehenvendelser og løse klager. Den kan detaljere spesifikke verktøy som brukes, for eksempel CRM-systemer. Å kvantifisere prestasjoner, som 'Løste 50 henvendelser daglig med 95 % tilfredsstillingsgrad', viser ekspertise.

Hva bør jeg inkludere på CV-en min?

Det er noen få nøkkelelementer som du alltid bør inkludere på CV-en din, uansett hvor mye erfaring du har – din erfaring, relevant kundeservice-opplæring eller sertifiseringer, og/eller dine sterke kommunikasjonsferdigheter. Det er alltid en god idé å vedlegge referanser.

Hvordan lager jeg et CV for kundeservice uten erfaring?

Hvis du ikke har noen kundeserviceerfaring, ikke bekymre deg. Du kan fortsatt lage et CV som vil fremheve dine andre ferdigheter og kvalifikasjoner. Inkluder ferdigheter fra andre områder av livet ditt, som frivillig arbeid eller omsorg for familiemedlemmer hvis nødvendig.

Hva bør jeg ikke inkludere på CV-en min?

Det er noen få ting du ikke bør inkludere på CV-en din, for eksempel erfaring som ikke er relevant for stillingen du søker på eller irrelevante ferdigheter. Du trenger heller ikke å inkludere hobbyer og interesser med mindre de er direkte relatert til kundeservice. Til slutt, ikke glem å korrekturlese CV-en din før du sender den.

Hvordan kan jeg få kundeservice-CV-en min til å skille seg ut?

Fremhev all kundeserviceerfaring eller opplæring du har. Du kan også inkludere priser eller anerkjennelse du har mottatt. Til slutt, ikke glem å inkludere relevante ferdigheter som viser at du ville være en god kandidat for stillingen.

Hvordan lister jeg utdanning på kundeservice-CV-en min?

Hvis du er kundeserviceprofesjonell med en høyskolegrads, gratulerer – du er foran flokken. Men hvis du ikke har en grad, det er greit. Det viktigste er å fokusere på det du har: erfaring og ferdigheter. Hvis du har tatt noen kurs eller oppnådd kundeservice-sertifiseringer, inkluder definitivt disse på CV-en din.

Bør jeg inkludere frivillig arbeid på kundeservice-CV-en min?

Hvis du har erfaring i form av frivillig arbeid, inkluder det definitivt på CV-en din. Frivillig arbeid er en fin måte å få erfaring på hvis du ikke har noen tidligere betalt arbeid innen feltet. Enhver potensiell arbeidsgiver ville elske å se at du er villig til å gi din tid for å hjelpe andre, så det er en vinn-vinn-situasjon.

Hva er de beste ferdighetene å liste opp på et kundeservice-CV?

Noen kundeservice-CV-ferdigheter som alltid er en god idé å inkludere er erfaring, sterke kommunikasjonsferdigheter og evnen til å bruke kundeservice-programvare.

Hva er de beste måtene å vise erfaring på CV-en min?

Start med å se på eksempler på kundeservice-CV for å få en idé om hvordan et vinnende CV ser ut. Deretter bruker du følgende tips for å sikre at CV-en din skinner så lyst som mulig. Bruk handlingsverb som taler høyere enn ord, noe som definitivt gjelder for CV-er. Når du beskriver erfaringen din, bruk språk som har kraft, for eksempel 'opprettet', 'initierte', 'utviklet', 'ledet' og så videre. Med kundeservice, som med enhver jobb, er det viktig å bruke tall for å demonstrere din innvirkning. Så hvis du økte kundetilfredshet med 15 prosent, nevn det. Eller hvis du håndterte 100 kundehenvendelser per dag, si det.

Klar til å bruke malene våre for kundeservice-CV?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 helpdesk-programvaren for små til mellomstore bedrifter. Prøv den i dag med vår gratis 30-dagers prøveperiode. Ingen kredittkort påkrevd.

Lær mer

Maler for kundeservicerepresentant – søknadsbrev
Maler for kundeservicerepresentant – søknadsbrev

Maler for kundeservicerepresentant – søknadsbrev

Utforsk fremragende søknadsbrevmaler for kundeservice som fremhever dine ferdigheter og erfaring. Lær hvordan du titulerer brevet ditt, unngår vanlige feil og s...

12 min lesing
LiveAgent Customer Service +1
Maler for kundeservicepolicy
Maler for kundeservicepolicy

Maler for kundeservicepolicy

Lær å lage en effektiv kundeservicepolicy ved hjelp av LiveAgents maler. Sikre at ansatte tilbyr rask og profesjonell service, og fremme langsiktige kundeforhol...

22 min lesing
LiveAgent Customer Service +1
Sjekkliste for opplæring av kundeserviceagenter
Sjekkliste for opplæring av kundeserviceagenter

Sjekkliste for opplæring av kundeserviceagenter

Utstyr dine kundeserviceagenter med essensielle ferdigheter ved hjelp av LiveAgents omfattende opplæringsjekkliste. Fra kontooppsett til mestring av kundeintera...

13 min lesing

Du vil være i gode hender!

Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface