Oppgrader e-postmaler
Oppgraderings e-poster er avgjørende for SaaS-bedrifter for å konvertere gratisbrukere til betalte planer. Denne siden tilbyr taktikker og maler for å lage effe...
9 min lesing
LiveAgent
Sales
+1
Enhver som driver et SaaS-selskap vet at brukere med gratis prøveperiode er noen av de beste potensielle kundene en bedrift kan få. Dette er prospektene som allerede har bestemt seg for å prøve produktet ditt, så hvis du ikke klarer å konvertere dem til betalende kunder – kan en lav konverteringsrate virkelig skade bunnlinjen din. I følge en undersøkelse av over 300 SaaS-fagfolk oppgraderer imidlertid i gjennomsnitt bare 20% av brukere med gratis prøveperiode til en betalt plan. Nedenfor er noen tips om hvordan du lager effektive e-poster for e-postkampanjene dine med gratis prøveperiode, sammen med 10 kraftige oppfølgings-e-postmaler du kan bruke for å forbedre konverteringsratene for gratis prøveperiode.
Beste praksis for e-post med gratis prøveperiode
- Inkluder en CTA som oppfordrer til neste trinn og bringer nye brukere tilbake til produktet.
- Skape en følelse av hastighet og minne brukere på hvor mye lenger gratis prøveperioden deres varer.
- Inkluder en lenke til dine beste selvhjelpsressurser (hurtigstartveiledning, videoveiledning, vanlige spørsmål osv.).
- Selg fordeler, ikke funksjoner (vis brukere hva disse funksjonene kan gjøre for å løse smertepunktene deres).
- Understreke hva brukere vil gå glipp av ved ikke å oppgradere til en betalt plan.
- Personalisere oppfølgings-e-postene dine så mye som mulig for å etablere tillit hos brukere.
- Segmenter e-postlisten din (aktive, semi-aktive, inaktive prøvebrukere) og juster e-postkampanjene dine deretter.
- Bruk delt testing for å lage mer effektivt onboarding-innhold for nye brukere.
- Vurder å sende utløste e-poster basert på brukeradferd.
- Forkort prøveperioden din (det anbefales å holde den på 14 dager for B2B SaaS-produkter).
- Tilby insentiver for å forbedre suksessen med markedsføringsstrategi for gratis prøveperiode (ekstra rabatt, bonus, prøveperiodeutvidelse osv.).
10 eksempler på e-postmaler for gratis prøveperiode
Selv om de fleste brukere med gratis prøveperiode aldri blir kunder, kan selv en liten økning i konverteringsraten din resultere i en betydelig inntektsvekst. I mange tilfeller er en enkel, godt tidsbestemt oppfølgings-e-post nok til å få prospekter til å oppgradere til en betalt plan. Her er 10 grunnleggende eksempler på e-postmaler for gratis prøveperiode som du kan bruke som utgangspunkt for å lage ditt eget e-postflyt for gratis prøveperiode og konvertere flere gratis brukere til betalende kunder.
E-post for onboarding av gratis prøveperiode
Hei [Navn],
Velkommen til [Produkt]! Jeg er [Navn] og jeg er spent på å veilede deg gjennom prøveperioden din. Forhåpentlig har du hatt en sjanse til å logge inn og leke litt. Hvis du ikke har det, ikke noe dårlig. Ta en titt på vår Kom i gang-veiledning – den vil veilede deg gjennom hvordan du setter opp kontoen din og introduserer det grunnleggende om [Produkt].
Hva skjer neste?
Hold øye med innboksen din da jeg over de neste [lengde på prøveperiode] dagene vil sende deg de beste tipsene for bruk av [Produkt].
I mellomtiden, hvis du har noen spørsmål i det hele tatt, send meg bare en e-post tilbake og jeg vil være glad for å hjelpe deg!
Takk skal du ha, [DIN SIGNATUR]
E-post for proaktiv støtte for gratis prøveperiode
Hei [Navn],
Gratulerer med at du starter reisen din med [Produkt]. Vi er begeistret for at du er her og kan ikke vente på å hjelpe deg i gang. Her er hva du bør gjøre først for å få mest mulig ut av gratis prøveperioden din:
[Trinn 1:] [Trinn 2:] [Trinn 3:]
For å hjelpe deg å komme i gang, her er de tre beste spørsmålene kundene våre vanligvis har på den første dagen, besvart rett foran deg, slik at du ikke trenger å lete etter svarene:
[Spørsmål 1:] [Spørsmål 2:] [Spørsmål 3:]
Hvis du trenger noen assistanse, svar bare på denne e-posten. Vi vil sjekke inn med deg snart for å se hvordan det går. Inntil da, nyt gratis prøveperioden din!
Best, [DIN SIGNATUR]
Sjekk-inn-e-post
Hei [Navn],
Det er [antall] dager siden du registrerte deg for [Produkts] prøveperiode. Jeg ville bare sjekke inn for å se hvordan det går og sørge for at du får mest mulig ut av [Produkt].
Jeg la merke til at du ikke har fått sjansen til å [opprette/laste opp/sette opp osv.]. Denne [videoen/brukerveiledningen/webinaren] vil hjelpe deg hvis du er fast eller usikker på hvor du skal starte:
Hvordan [handling] [resultat] i [Produkt]
Hvis du fortsatt har noen spørsmål, svar bare på denne e-posten og jeg kommer tilbake til deg så snart som mulig. Også, vår supportcenter har masser av vanlige spørsmål som du kanskje finner nyttige. Som alltid er jeg her for å hjelpe på alle måter, så vær ikke fremmed!
Med vennlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
Pitch-e-posten
Hei [Navn],
Du har [fullført handling med produktet]. Det ser ut til at du allerede begynner å få resultater!
Dette er et flott tidspunkt å vurdere å ta en titt på de ulike planene våre slik at du kan dra full nytte av [Produkt]. I gjennomsnitt ser kundene våre [datadrevet fordel]. Pluss, hvis du oppgraderer kontoen din, får du:
[Premium-funksjon 1] som hjelper deg med [fordel 1]. [Premium-funksjon 2] som lar deg [fordel 2]. [Premium-funksjon 3] som gjør det mulig for deg [fordel 3].
Hvis du er klar, ta en titt på premiumplanene våre her. Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp til å velge riktig plan for bedriften din, nøl ikke med å ta kontakt – vi vil være glad for å hjelpe. Svar bare eller bli med oss på live chat i arbeidstiden.
Skål, [DIN SIGNATUR]
E-post for utløp av gratis prøveperiode
Hei [Navn],
Vi håper du har nøtt gratis prøveperioden din med [Produkt]. Dessverre nærmer vi oss slutten på denne reisen, men vi ville gjerne fortsette!
For å [hva de risikerer å miste ved ikke å oppgradere], må du velge en av de betalte planene våre. Ellers vil prøveperioden din ende om [antall dager igjen] og du vil ikke lenger kunne få tilgang til premiumfunksjoner.
Velg planen din nå
Hvis du er usikker på hvilken som er riktig for deg, bør du prøve Basic-planen – det er et flott sted å starte. Har du noen spørsmål eller trenger hjelp? Vi er bare en e-post unna – svar bare og vi kommer rett tilbake til deg.
[DIN SIGNATUR]
E-post for utvidelse av gratis prøveperiode
Hei [Navn],
Gratis prøveperioden din for [Produkt] har utløpt! Men ikke bekymre deg – [dataene] dine har blitt lagret og er fortsatt tilgjengelige.
Vi vet hvor travelt livet blir – og tenkte du kanskje trenger litt ekstra tid til å sjekke ut [Produkt]. Svar bare på denne e-posten eller klikk for å få 10 ekstra dager:
Forleng gratis prøveperioden min
Hvis du likte [Produkt], ta ett minutt til å oppgradere. Abonnementplanene våre starter på [pris] per måned og inkluderer alle [liste over premiumfunksjoner].
Oppgrader nå for å fortsette å bruke [Produkt]
Har du noen spørsmål eller tilbakemeldinger? Gi oss beskjed og vi hjelper gjerne.
Takk for at du prøvde [Produkt]!
[DIN SIGNATUR]
E-post for rabatt/spesialtilbud
Hei [Navn],
Dessverre har gratis prøveperioden din kommet til slutten, men ikke bekymre deg – vi har dekket deg.
Som takk for at du prøvde [Produkt], hvis du oppgraderer til en årlig plan i dag, sparer du 20% (det er 2,4 måneder gratis hvert år!) Men her er haken. Det er bare gyldig i 24 timer.
Hvis du er seriøs om [smertepunkt som produktet ditt løser], foreslår jeg sterkt at du griper denne avtalen før den utløper.
Få avtalen her
La oss ta bedriften din dit du vet den fortjener å være!
Skål, [DIN SIGNATUR]
E-post for tilbakemelding på gratis prøveperiode
Hei [Navn],
Gratis prøveperioden din for [Produkt] er over og du vil ikke kunne bruke premiumfunksjoner før du kjøper en av de betalte planene våre.
Månedlige planer starter fra bare [pris], du kan ta en titt på alle alternativene her: lenke til oppgradering
Selv om det vil gjøre vondt for oss å se deg gå, hvis du velger å ikke fortsette med et betalt abonnement, respekterer vi avgjørelsen din. Du vil gjøre oss en stor HJELP hvis du kunne la oss vite tilbakemeldingen din om hvorfor du valgte å ikke oppgradere til en betalt plan. Vi ser frem til å ha deg som kunde!
Med vennlig hilsen, [DIN SIGNATUR]
E-post for undersøkelse etter prøveperiode (ukonvertert prøveperiode-e-post)
Hei [Navn],
Takk skal du ha for at du prøvde [Produkt]. Vi la merke til at du ikke oppgraderte [Produkt]-kontoen din, men det er helt greit. Selv om du valgte å ikke gå med en betalt plan, ville vi gjerne høre om erfaringen din med oss. Det vil hjelpe oss å forbedre produktet vårt, så du gjør oss en stor tjeneste. Hvis du har et minutt, kunne du vær så snill å fylle ut den raske undersøkelsen vår her (tar mindre enn ett minutt!)?
Det ville bli veldig satt pris på.
Vi er lei for å se deg gå, men vi håper å se deg igjen i fremtiden. Hvis du vil gi [Produkt] en ny sjanse senere, vil vi være glad for å hjelpe!
Best, [DIN SIGNATUR]
E-post for oppfølging etter prøveperiode
Hei [Navn],
Det er en stund siden du registrerte deg for [Produkts] prøveperiode. Jeg ville bare sjekke inn igjen for å se hvordan det går. Endte du opp med å gå med et annet produkt?
Hvis du fortsatt leter etter en løsning for [smertepunkt], ville jeg gi deg en rask oversikt over noen av de nye funksjonene vi har lagt til [Produkt] nylig:
[Funksjon #1] [Funksjon #2] [Funksjon #3]
Hvis du er interessert i å sjekke ut den forbedrede versjonen av [Produkt], vil vi være glad for å tilby deg en ny gratis prøveperiode. Gi oss beskjed ved å svare på denne e-posten!
Og selv om du ikke er interessert, er jeg fortsatt glad for å hjelpe deg på alle måter jeg kan.
Best, [DIN SIGNATUR]
Bonus: E-post for konvertert prøveperiode
Hei [Navn],
Gratulerer, du har nå full tilgang til [funksjon 1], [funksjon 2] og [funksjon 3] uten noen begrensninger.
Vi kan ikke vente på å se hvordan [Produkt] vil være til fordel for bedriften din.
Takk skal du ha!
[DIN SIGNATUR]
P.S. Hvis du vil doble innsatsen og få hele teamet ditt fordypet i [Produkt] raskere, hopp på kundetreningen vår neste uke om hvordan du [brukstilfelle].
