Produktsalgs-e-postmaler
Lær å skrive effektive produktsalgs-e-poster med tips om design, tone og kreativitet. Få tilgang til tilpassbare maler for effektive kampanjer. Start en gratis ...
4 min lesing
LiveAgent
Sales
+3
Du er kanskje ikke kjent med begrepene krysssalg og oppsalg, eller kanskje du blander de to begrepene. Vi ønsker imidlertid å dele noen enkle råd med deg: begge disse teknikkene vil hjelpe deg med å generere mer salg. Nesten alle nettbutikker bruker disse strategiene, og det bør du også!
Hvis du handler på nettet, har du helt sikkert allerede kommet over ulike krysssalgs- og oppsalgsstrategier. Du kan ha lagt merke til noen av dem, men mange er så subtile at du bare lurer på hvordan du brukte så mye penger når du var ferdig med kjøpsprosessen når du bare handlet etter én vare.
Hva er egentlig krysssalg og oppsalg?
Krysssalg betyr å tilby en (potensiell) klient et produkt som går hånd i hånd med produktet de har til hensikt å kjøpe. For eksempel, hvis en klient kjøper en datamus, ville det å foreslå at de kjøper en ny musematte eller tastatur være krysssalg.
Oppsalg er en markerings- og salgsteknikk som består av å tilby en potensiell klient eller kunde et produkt eller en tjeneste som ligner på det de ønsker å kjøpe eller har kjøpt, men en dyrere versjon. Dette kan være i form av en oppgradering eller annet tillegg, for eksempel.
I disse definisjonene har vi nevnt kunder og potensielle klienter: du må ta i betraktning at disse teknikkene ikke bare brukes med eksisterende kunder. Du kan også bruke slike metoder for å oppmuntre potensielle kunder til å bruke mer.
De gylne reglene for krysssalg og oppsalg
For å sikre at krysssalgs- og/eller oppsalgsaktivitetene dine gir resultater, følg de to gylne reglene:
For krysssalg: Varene må være komplementære. Produktene eller tjenestene du tilbyr må gå “hånd i hånd.” Som nevnt ovenfor, hvis klienten din handler etter datautstyr, ikke tilby dem andre ikke-relaterte elektroniske produkter som toastere eller blendere.
For oppsalg: Produktene bør tilby tilleggsverdi. Produktene eller tjenestene som tilbys må ha betydelig høyere verdi ved å gi brukeren tilleggsfordeler. For eksempel, hvis klienten din tenker på å kjøpe en telefon, kunne du tilby dem en oppgradert versjon av modellen (med mer lagringsplass, bedre kamerakvalitet, batterilevetid osv.)
Hovedfordeler med krysssalg og oppsalg
Betydelige økninger i salget: Hvis du implementerer krysssalgsstrategier, kan du forbedre salget ditt med så mye som 30%, som er et ganske betydelig tall som kan gjøre hele forskjellen for de fleste bedrifter.
Å gi verdi til forbrukere: Ved å tilby mer personaliserte produkter til kundene dine, vil de føle seg mer fornøyd med virksomheten din. Tross alt ønsker kunder personalisering fordi det viser at virksomheten bryr seg nok til å lære dem og deres interesser.
Øke kjøperlojalitet: Når du oppfyller alle kundens behov, vil kundene dine bli mer lojale overfor bedriften din. De vil komme tilbake for å kjøpe andre produkter fra deg fordi de vet at de vil kunne finne alt de leter etter.
Så hva er den beste måten å krysssalge og oppsalge på? En av de beste måtene er å varsle kundene dine om relevante tilbud gjennom e-poster. E-postemnelinjene og e-postmalene som vi har samlet nedenfor vil hjelpe deg i gang.
Oppsalgs-/krysssalgs-e-post emnelinjer
- Hvordan med å legge dette til samlingen din?
- Vi anbefaler også…
- Du har allerede kjøpt [vare], så hvordan med å prøve [annen vare]?
- Fortell oss hva du liker for en mer personalisert shoppingopplevelse
- Kunder som kjøpte [vare] er også interessert i…
- Gi deg selv en gave…
- Vi har noe spesielt for deg…
- [Vare en kunde blettet gjennom] er bra, men vi har noe mye bedre!
Oppsalgs-/krysssalgs-e-postmaler
Oppsalgs-/krysssalgs-e-postmal 1 – fokusert på krysssalg
Hei [navn],
Vi la merke til at du etterlot handlekurven din full av kule ting.
Vi tror du kunne legge til noen flere ting for å sikre at du har alt du trenger for [hva varene brukes til].
Her er en liste over produkter som du kanskje vil vurdere å legge til kurven din før du fullfører kjøpet ditt:
[En liste over produkter med bilder]
Vi håper dette hjelper!
Oppsalgs-/krysssalgs-e-postmal 2 – fokusert på krysssalg
Hallo [navn],
Du kjøpte [produkt] nylig.
Siden det bare er en del av vår [samling]-linje, tenkte jeg at du burde vite at du kan få tilleggsprodukter som vil gjøre opplevelsen din med [produkt] enda bedre.
Her er hva vi har for deg:
[En liste over produkter med bilder]
Tenk på det, og gi oss beskjed hvis vi kan gjøre noe mer for deg.
Og husk at du kan teste produktene våre i 30 dager og returnere dem hvis du ikke er fornøyd.
[Knapp] Sjekk returpolicyen vår.
Gratis frakt. Gratis returer.
Oppsalgs-/krysssalgs-e-postmal 3 – fokusert på oppsalg
Hei der,
Vi la merke til at du har brukt [produkt(er)/tjeneste(r)] i ganske lang tid. Vi er veldig takknemlige for at du stoler på oss med å hjelpe deg [hva produktet hjelper med].
Jeg kontakter deg i dag med et lite tips om den oppgraderte versjonen av [produkt/tjeneste].
Ved å kjøpe [oppgradert versjon], får du [verdi den nye versjonen bringer].
Tenk på det. Jeg vil gjerne svare på eventuelle spørsmål du har.
Oppsalgs-/krysssalgs-e-postmal 4 – fokusert på oppsalg
Hei [navn],
De siste månedene har vi oppfrisket [produktlinjen/visse produkt]. Du kjøpte den forrige versjonen på [dato for forrige kjøp], så jeg tenkte jeg burde la deg vite at du nå kan ta opplevelsen din med [bedrift]-produkter til neste nivå.
Vi har lagt til [X] nye funksjon(er) og forbedret [Y] prosess(er). For ikke å nevne at vi startet et fellesforum for [produkt]-brukere.
Hvis du vil sjekke ut hva som er så flott med det nye [produkt], trykk bare på knappen nedenfor:
[Knapp] Vis meg hva som er nytt
