"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
Utallige måter å forbedre seg med ett verktøy
Bruk sosial lytting med hjelp av LiveAgent.
Ingen oppsettsgebyr
Kundeservice 24/7
Leter du etter sosial lytting-verktøy?
Hvis du fortsatt ikke bruker et sosial lytting-verktøy som en del av markedsførings- og kundeservicestrategi, er det på tide å skaffe deg ett. Sosial lytting handler om å overvåke hva som blir sagt om virksomheten din på nettet. Se hva kundene dine mener, hold konkurransen i sjakk hvis de kritiserer deg, eller svar på spørsmål som potensielle kunder kan ha.
Prøv det gratis
Hva er sosial lytting?
Sosial lytting, også kjent som sosial overvåking, er prosessen med å overvåke digitale samtaler eller nettomtaler av merkevaren din.
Det er en effektiv strategi for å samle tilbakemelding og overvåke hva kundene dine mener om merkevaren, virksomheten, produktene eller tjenestene dine.
LiveAgent som et sosial lytting-verktøy
LiveAgent kobler seg til alle sosiale mediekanaler dine og henter alle kommentarer, meldinger og omtaler av merkevaren din direkte inn i LiveAgent.
Hvorfor er sosial lytting-verktøy viktig å ha?
Løs problemer proaktivt
Sosial lytting-verktøy er flott for proaktiv problemløsning. Anerkjenn dine frustrerte kunder før deres dårlige erfaring blir viral og skader virksomheten din.
Bruk positive omtaler som vitnesbyrd
Sosial lytting handler ikke bare om dårlige erfaringer. Vis frem de positive tingene som kundene dine har å si om virksomheten din. Det er ingenting som en ekte vitnesbyrd!
Få innsikt i kundetilfredshet
Sosial lytting er et flott verktøy som kan gi deg en generell oversikt over hva som blir sagt om virksomheten din på nettet. Overvåk hva kundene dine har å si, samt konkurrentene dine.
Samhandle lett med kunder
Svar på kundetweets, Facebook-meldinger eller Instagram-kommentarer direkte fra sosial lytting-verktøyet ditt. Ikke kast bort tid på å logge inn og ut av ulike sosiale kontoer.
Sosial lytting på Facebook
LiveAgents sosial lytting-verktøy strømlinjeformer alle Facebook-meldinger og kommentarer på innleggene dine og skyver dem direkte inn i LiveAgent-dashbordet ditt. Derfra kan du enkelt svare, like og til og med opprette nye innlegg på Facebook-siden din.
Sosial lytting på Twitter
Overvåk nøkkelord og svar på tweets som nevner kontoen din. Med LiveAgents Twitter sosial lytting-verktøy, vil du aldri gå glipp av en tweet om selskapet ditt igjen.
Bare sett opp nøkkelordene du vil overvåke, og alle tweets som inneholder det nøkkelordet vil automatisk bli skyvet inn i LiveAgent-kontoen din i form av en billett.
Sosial lytting på Instagram
Alle kommentarer gjort på innleggene dine eller innlegg som nevner kontoen din vil automatisk bli skyvet inn i LiveAgent. Svar direkte fra LiveAgent uten å måtte gå gjennom tusenvis av varsler på telefonen din.
LiveAgent organiserer alle spørsmål i henhold til viktighet og mottakstid.
Mer enn bare et sosial lytting-verktøy
- Billettbehandling
Strømlinjeforme alle spørsmål fra flere kommunikasjonskanaler inn i en enkelt delt innboks.
- Live chat
Chat med kunder og nettstedsbesøkende i sanntid. Gjør bruk av proaktive chat-invitasjoner og mer.
- Supportportal
Lag fantastiske kundeportaler og kunnskapsbasiser som selvbetjeningsløsninger for kundene dine.
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som lar oss gi eksepsjonell støtte til kundene våre."
Peter Komornik
CEO av Slido
Hvorfor er LiveAgent det riktige sosial lytting-verktøyet for deg?
Mest anmeldt og #1 rangert
LiveAgent har vært det mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for små bedrifter.
Foretrukket av 21K bedrifter
Over 21 000 bedrifter på tvers av ulike bransjer har valgt LiveAgent for kundesupportbehovene sine.
Pakket med 180+ funksjoner
Med 180+ funksjoner, 40+ integrasjoner og endeløse tilpassinger, tilpasser verktøyet seg lett til dine forretningskrav.
Skybasert og sikker
Fullt skybasert, sikker, lett å sette opp og bruke. Kom i gang med LiveAgent på minutter.
Transparent og rimelig prising
Få vår profesjonelle sosial lytting-løsning til en fast månedlig pris, uten skjulte gebyrer eller langsiktige forpliktelser. Registrer deg for en 30-dagers gratis prøveperiode for å få full tilgang til alle tilgjengelige funksjoner.
Small business
Rimelig ticketplattform for mindre supportteam
$15
per agent/måned fakturert årligMedium business
En allsidig og balansert plan for fullskala kundestøtte
$29
per agent/måned fakturert årligMEST POPULÆR
Large business
En alt-inkludert plan med alle funksjoner og muligheter
$49
per agent/måned fakturert årligTestimonials
Få LiveAgent og bli med 7000 fornøyde kunder
"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
"Fra oppsett til løpende support og alt annet imellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Jeg er sikker på at vi ville brukt 90% av dagen vår på å sortere gjennom e-poster hvis vi ikke hadde LiveAgent."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og innsats fikk jeg det opp og kjørende problemfritt på få minutter."
"Enkelt sagt – LiveAgent slår alt annet der ute til denne prisen, eller til og med høyere prispunkter."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."
"Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming."
"Ubegrenset antall agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn det vi betalte hos vår forrige leverandør."
"Jeg er sikker på at vi ville brukt 90% av dagen vår på å sortere gjennom e-poster hvis vi ikke hadde LiveAgent."
"Enkelt sagt – LiveAgent slår alt annet der ute til denne prisen, eller til og med høyere prispunkter."
"Enkelt sagt – LiveAgent slår alt annet der ute til denne prisen, eller til og med høyere prispunkter."
"LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettbehandling og automatisering som gjør det mulig for oss å yte eksepsjonell støtte til kundene våre."
"Jeg er sikker på at vi ville brukt 90% av dagen vår på å sortere gjennom e-poster hvis vi ikke hadde LiveAgent."
"Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent."
Sosial lytting
Du vil være i gode hender!
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
