Hvordan migrerer jeg fra Intercom til LiveAgent?

LiveAgent sin migrasjonsgruppe håndterer Intercom til LiveAgent-flyten gratis. Flytskjemaet: (1) start en 30-dagers LiveAgent-prøveperiode; (2) be om migrasjonen og gi API-tilgang til din Intercom-arbeidsområde; (3) gruppen importerer samtaler, brukere/leads/selskaper, artikler, agenter, team og merknader; (4) du erstatter Intercom Messenger på nettstedet ditt med LiveAgent sin widget og bytter e-postruting. Intercom fortsetter å betjene samtaler frem til avslutning.

Hvilke data migreres fra Intercom til LiveAgent?

Standard Intercom til LiveAgent-migrasjonen importerer samtaler (live chat, e-post, in-app-meldinger), brukere/leads/selskaper med egendefinerte attributter, Help Center-artikler og samlinger, agent- og teamkontoer, samtalemarkeringer og lagrede svar (kartlagt til LiveAgent-kalibrerte meldinger). Intercom Inbox-regler blir LiveAgent automatiseringsregler. Serier, egendefinerte roboter og produktgjennomganger migreres ikke 1:1 – gruppen merker disse og foreslår LiveAgent-ekvivalenter ved bruk av live chat-invitasjoner og automatisering.

Hvor lenge tar Intercom til LiveAgent-migrasjonen?

De fleste Intercom-migrasjonene blir fullført i løpet av 5–10 virkedager. Mindre arbeidsområder med under 10 000 samtaler blir ferdig i 3–4 dager; etablerte kontoer med flerårig historie, store brukerdatabaser, komplekse Inbox-regler og mange artikler tar 1–2 uker på grunn av kartleggingsarbeid. Intercom forblir aktiv gjennom hele importen.

Er migrasjonen fra Intercom til LiveAgent gratis?

Ja. Standard Intercom til LiveAgent-migrasjonen er gratis for kunder på en betalt LiveAgent-plan, som dekker samtaler, kontakter, artikler og agent/teamoppsett. Gjenbygging av komplekse serier, egendefinerte roboter eller proprietære integrasjoner kan bli sitert separat, men standardimporten er inkludert.

Vil det være nedetid under Intercom-migrasjonen?

Nei. Intercom håndterer live chat, in-app-meldinger og e-post gjennom hele migrasjonen. Ved avslutning bytter du Intercom Messenger-utdraget mot LiveAgent widget-utdraget og oppdaterer e-postvideresending/MX. Byttet tar minutter og kundedialogen fortsetter uten avbrudd.

Kan jeg kjøre Intercom og LiveAgent parallelt under migrasjonen?

Ja – og det anbefales sterkt gitt Intercoms kompleksitet. De fleste arbeidsområder overlapper Intercom og LiveAgent i 2–4 uker: historikken importeres, agenter tester på en staging-URL og ett produktområde, Inbox-regler justeres, og når team er komfortable, går widget-byttet og e-postovergangen live. Etter avslutning kanselleres Intercom.

Si farvel til treg, dårlig programvare

Name: Si farvel til treg, dårlig programvare
Uploaded: 2020-08-31T09:47:39Z
Description: Si farvel til treg, dårlig programvare

Bytt til LiveAgent og migrer dataene dine fra Intercom i dag

Ingen oppsettsgebyr Kundeservice 24/7 Ingen kredittkort påkrevd Avbryt når som helst

Se video

Funksjonssammenligning: LiveAgent vs Intercom

Funksjon	LiveAgent	Intercom
Billettbehandling	✅ Ja	✅ Ja
Live chat	✅ Ja	✅ Ja
Call center	✅ Ja	❌ Nei
Selvbetjening	✅ Ja	✅ Ja
Facebook	✅ Ja	✅ Ja
Twitter	✅ Ja	✅ Ja
Instagram	✅ Ja	❌ Nei
Viber	✅ Ja	❌ Nei
WhatsApp	✅ Ja	✅ Ja
Kunnskapsbase	✅ Ja	✅ Ja
Kundeforum	✅ Ja	✅ Ja
Automatisering og regler	✅ Ja	✅ Ja
API	✅ Ja	✅ Ja
Interaktiv talesvar (IVR)	✅ Ja	❌ Nei
Videosamtaler	✅ Ja	❌ Nei
Ubegrenset historie	✅ Ja	❌ Nei
Ubegrensede nettsteder	✅ Ja	✅ Ja
Ubegrensede chat-knapper	✅ Ja	❌ Nei
Ubegrensede billetter/e-poster	✅ Ja	✅ Ja
Ubegrenset samtaleopptaking	✅ Ja	❌ Nei
Ubegrenset 24/7-support	✅ Ja	✅ Ja

Migrer til LiveAgent

Bla gjennom nettstedet vårt for å få all relevant informasjon om LiveAgent helpdesk-system og se hvorfor helpdesker over hele verden velger oss som Intercom-alternativ. Start din gratis prøveperiode i dag og bli kjent med vår kundesupportløsning med en gang. Ingen kredittkortinformasjon påkrevd og ingen bindinger.

Be om et innebygd migreringsplugin

Hvis du ønsker å migrere Intercom-dataene dine til LiveAgent selv, kan du gjøre det når som helst. Utviklerne våre arbeider med å lage migreringsplugins for en rekke helpdesk-løsninger. Intercom er ikke på listen ennå, men hvis du ønsker at det skal være det, gir du oss bare beskjed!

Hvilke data kan jeg migrere fra Intercom?

Personer

Migrer enkelt agenter, administratorer, sluttbrukere og kunder.

Etiketter

Migrer alle dine avdelings- og billetetiketter.

Billetter

Migrer billetter, vedlegg, brukerfelter og billetfelter.

Klar til å migrere fra Intercom?

Nedenfor har vi skissert de viktigste fordelene kundene våre nyter når de migrerer dataene sine fra Intercom til LiveAgent.

Utmerket kundeservice

Agentene våre er klare til å hjelpe deg med eventuelle problemer 24/7.

Fullt utrustet helpdesk-løsning

Programvaren vår tilbyr over 179 helpdesk-funksjoner, supplert med over 40 integrasjoner.

Betydelige besparelser og avkastning på investeringen

LiveAgent tilbyr en evig gratis plan, samt tre andre planer til rimelig pris.

Flere støttede språk

LiveAgent er tilgjengelig i 43 ulike språkoversettelser (noen delvis) og støtter språktilpassbare widgets.

Migrer dataene dine fra Intercom i dag

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for SMB. Bli med selskaper som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University i å yte verdensklasse support til kundene dine.

Starter

Per agent · opptil 5 agenter

E-post, chat og AI for et lite team som skal komme i gang.

$19 /agent/md.

Fakturert månedlig · avslutt når som helst

$15 fakturert årlig · spar 21%

Start gratis prøveperiode

Hvor mye du får

AI-agenter 1

Avdelinger 10

E-postkontoer 3

Live chat-knapper 2

Inkludert

E-post-ticketing og kontaktskjemaer

Live chat og chatbot

Kunnskapsbase

Alle AI-funksjoner

Enkel pålogging (SSO)

Uten sosiale kanaler, telefonsenter og rapportering

Team

Per agent · opptil 15 agenter

Alle kanaler, telefonsenter og AI for et voksende team.

$35 /agent/md.

Fakturert månedlig · avslutt når som helst

$29 fakturert årlig · spar 17%

Start gratis prøveperiode

Hvor mye du får

AI-agenter 5

Avdelinger 20

E-postkontoer 10

Live chat-knapper 5

Inkludert

Alt i Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Telefonsenter

Rapportering, CSAT-undersøkelser og tidsrapportering

SLA-regler og egendefinerte roller

MEST POPULÆR

Business

Per agent · alle teamstørrelser

Flere AI-agenter, avdelinger og e-postkontoer, pluss MCP.

$59 /agent/md.

Fakturert månedlig · avslutt når som helst

$49 fakturert årlig · spar 17%

Start gratis prøveperiode

Hvor mye du får

AI-agenter 50

Avdelinger 150

E-postkontoer 150

Live chat-knapper 50

Inkludert

Alt i Team

MCP-server: koble dine egne AI-verktøy til LiveAgent

Fjerning av LiveAgent-merkevaren

Revisjonslogg og avdelingsroller

Sammenlign planer og se alle grenser

Anmeldelser

Hva eksisterende kunder sier om oss

"Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær."

"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."

"Med LiveAgent kan vi gi kundene våre støtte uansett hvor de er."

"Det er en kostnadseffektiv løsning som kan hjelpe deg med et stort antall supportforespørsler via ulike kanaler."

"Med LiveAgent kan vi holde våre spillere fornøyde ved å tilby mer effektiv support, noe som resulterer i høyere returneringsrater."

"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."

"LiveAgent sparer oss hundrevis av verdifulle minutter hver dag ved å gjøre kundeservice klar og organisert."

"Det hjelper oss å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest."

"Enkelt sagt – LiveAgent slår alt annet der ute til denne prisen, eller til og med høyere prispunkter."

"LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support."

"Det er en kostnadseffektiv løsning som kan hjelpe deg med et stort antall supportforespørsler via ulike kanaler."

"Med LiveAgent kan vi holde våre spillere fornøyde ved å tilby mer effektiv support, noe som resulterer i høyere returneringsrater."

"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."

"Det hjelper oss å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest."

"Med LiveAgent kan vi gi kundene våre støtte uansett hvor de er."

"Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår."

"Enkelt sagt – LiveAgent slår alt annet der ute til denne prisen, eller til og med høyere prispunkter."

Ofte stilte spørsmål

: LiveAgent sin migrasjonsgruppe håndterer Intercom til LiveAgent-flyten gratis. Flytskjemaet: (1) start en 30-dagers LiveAgent-prøveperiode; (2) be om migrasjonen og gi API-tilgang til din Intercom-arbeidsområde; (3) gruppen importerer samtaler, brukere/leads/selskaper, artikler, agenter, team og merknader; (4) du erstatter Intercom Messenger på nettstedet ditt med LiveAgent sin widget og bytter e-postruting. Intercom fortsetter å betjene samtaler frem til avslutning.
: Standard Intercom til LiveAgent-migrasjonen importerer samtaler (live chat, e-post, in-app-meldinger), brukere/leads/selskaper med egendefinerte attributter, Help Center-artikler og samlinger, agent- og teamkontoer, samtalemarkeringer og lagrede svar (kartlagt til LiveAgent-kalibrerte meldinger). Intercom Inbox-regler blir LiveAgent automatiseringsregler. Serier, egendefinerte roboter og produktgjennomganger migreres ikke 1:1 – gruppen merker disse og foreslår LiveAgent-ekvivalenter ved bruk av live chat-invitasjoner og automatisering.
: De fleste Intercom-migrasjonene blir fullført i løpet av 5–10 virkedager. Mindre arbeidsområder med under 10 000 samtaler blir ferdig i 3–4 dager; etablerte kontoer med flerårig historie, store brukerdatabaser, komplekse Inbox-regler og mange artikler tar 1–2 uker på grunn av kartleggingsarbeid. Intercom forblir aktiv gjennom hele importen.
: Ja. Standard Intercom til LiveAgent-migrasjonen er gratis for kunder på en betalt LiveAgent-plan, som dekker samtaler, kontakter, artikler og agent/teamoppsett. Gjenbygging av komplekse serier, egendefinerte roboter eller proprietære integrasjoner kan bli sitert separat, men standardimporten er inkludert.
: Nei. Intercom håndterer live chat, in-app-meldinger og e-post gjennom hele migrasjonen. Ved avslutning bytter du Intercom Messenger-utdraget mot LiveAgent widget-utdraget og oppdaterer e-postvideresending/MX. Byttet tar minutter og kundedialogen fortsetter uten avbrudd.
: Ja – og det anbefales sterkt gitt Intercoms kompleksitet. De fleste arbeidsområder overlapper Intercom og LiveAgent i 2–4 uker: historikken importeres, agenter tester på en staging-URL og ett produktområde, Inbox-regler justeres, og når team er komfortable, går widget-byttet og e-postovergangen live. Etter avslutning kanselleres Intercom.

Si farvel til treg, dårlig programvare

Funksjonssammenligning: LiveAgent vs Intercom

Migrer til LiveAgent

Be om et innebygd migreringsplugin

Hvilke data kan jeg migrere fra Intercom?