Live chat-programvare med AI-agenter
Kombiner menneskelig sanntidssupport med AI-agenter som løser forespørsler 24/7 — og overfører sømløst til teamet ditt når menneskelig kontakt er nødvendig
Mer enn live chat — ditt alltid tilgjengelige AI-supportteam
LiveAgent gir deg den raskeste live chat-widgeten på markedet pluss AI-agenter som håndterer kundespørsmål hele døgnet. Når AI-en når sine grenser, overleverer den sømløst til en menneskelig agent — slik at hver besøkende alltid får riktig svar fra riktig kilde.
Get started today
AI Chatbot
AI-agenter som løser komplekse problemer — ikke bare FAQs
LiveAgents AI-agenter går langt utover skriptede svar. Drevet av FlowHunt forstår de kontekst, får tilgang til sanntidsdata og løser komplekse kundeforespørsler fra ende til ende. Når et spørsmål faller utenfor AI-ens kunnskap eller verktøysett, gjenkjenner den dette øyeblikkelig og overfører samtalen til en menneskelig agent — med fullt kontekst bevart, slik at kunden din aldri trenger å gjenta seg selv.
- Løser komplekse forespørsler — ikke bare enkle FAQs
- Sømløs menneskelig overlevering med fullt samtaleinnhold
- Jobber 24/7, selv når teamet ditt er offline
- Lærer fra kunnskapsbasen din og tilkoblede verktøy
FlowHunt Integration
Koble AI-agenten din til hundrevis av forretningsverktøy
Gjennom FlowHunt-integrasjonen får AI chat-agenten din tilgang til hundrevis av virkelige verktøy — fra CRM-oppslag og ordresporing til kalenderbestillinger, betalingsbehandling og mer. Du kontrollerer nøyaktig hvilke verktøy AI-en kan bruke, og du betaler bare for AI-kredittene som forbrukes. Ingen faste månedlige AI-avgifter, ingen binding — bare fleksibel betaling som matcher faktisk bruk.
- Koble til hundrevis av verktøy via FlowHunt
- Betal kun for brukte AI-kreditter — ekte betalingsbehov
- Endre AI-atferd øyeblikkelig ved å redigere prompts
- Legg til eller fjern verktøy når som helst uten tekniske ferdigheter
AI-funksjoner
Alt din AI-drevne live chat trenger
LiveAgents AI-kapasiteter jobber side om side med dine menneskelige agenter for å automatisere rutinearbeid, glede kunder og hjelpe teamet ditt med å gjøre mer med mindre.
- AI-samtale chatbot
Håndterer komplekse forespørsler, kvalifiserer leads og løser problemer autonomt — 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
- Sømløs menneskelig overlevering
AI-en gjenkjenner når den ikke kan hjelpe og overfører chatten til riktig menneskelig agent øyeblikkelig — med fullt kontekst inkludert.
- 100+ verktøyintegrasjoner
Koble AI-agenten din til CRM-er, ordresystemer, betalingsverktøy, kalendere og mer via FlowHunt.
- Fleksibel betaling
Betal kun for AI-kredittene agentene dine faktisk forbruker. Skaler opp eller ned uten langsiktige forpliktelser.
- AI-skriveassistanse
Agenter kan forbedre, polere eller forenkle svarene sine med ett klikk med innebygde AI svar-forbedrer og -komponistrverktøy.
- Flerspråklig AI-støtte
Betjen kunder på 40+ språk med AI som tilpasser tone og stil til hver samtale.
Chat-funksjoner
LiveAgent live chat-programvare
LiveAgent live chat-nøkkelfunksjoner inkluderer smart chat-ruting, proaktive chat-invitasjoner, besøkendeoppfølging og mer. Dessuten er den flerspråklige chat-widgeten en av de raskeste på markedet.
Fordelene med live chat-programvare inkluderer:
- Pålitelig og rask chat med et utvalg av funksjoner
- Tilgang til ubegrenset chat-historie og biletthistorie
- Chat-analysealternativer og sporingsfeatures
- Proaktive chat-invitasjoner med tilpassede designalternativer
La oss chatte
Styrk supportteamet ditt med riktig live chat-programvare
Live chat-programvare for bedre kundetilfredshet
Supportteamvisning
Forbedre agentproduktiviteten med:
- AI-agenter som løser forespørsler før de når teamet ditt
- Ét-klikk AI-skriveverktøy for å polere hvert svar
- Smart ruting og dusinvis av integrasjoner
Kundevisning
Forbedre kundeopplevelsen med:
- Øyeblikkelige AI-svar hele døgnet
- Sømløs overlevering til menneskelige agenter ved behov
- Raskere løsning uten gjentatte spørsmål
Integrer LiveAgent enkelt på nettstedet ditt
Velg en chat-knapp
Forhåndsvis chatknapp-design og velg det som passer dine behov. Velg fra en rekke chatknapp-typer eller last opp ditt eget design.
Designtilpasning
Egendefinert konfigurasjon lar deg tilpasse chat-widgeten til dine behov, samtidig som du får rask og enkel tilgang til kundeinformasjon direkte i widgeten.
Nettstedsintegrasjon
Få chat-widgeten din opp og i gang på sekunder. Kopier bare den automatisk genererte koden og lim den inn på nettstedet ditt.
Chat-innstillinger
Velg dine foretrukne rutingsalternativer for å kontrollere hvordan arbeid fordeles, sett deretter prioriteter for individuelle agenter for å finjustere ansvarsnivoet deres og sikre at de riktige oppgavene når de riktige personene.
AI-skriveassistanse for hvert agentsvar
Hvert agentsvar kan poleres, utvides eller forenkles på sekunder med LiveAgents innebygde AI-skriveverktøy. AI svar-forbedrer gjør grove utkast om til klare, profesjonelle meldinger. AI svar-komponisten genererer kontekstbevisste utkastsvar basert på biletthistorikk — slik at teamet ditt bruker mindre tid på å skrive og mer tid på å løse problemer.
- Forbedre, utvide eller forenkle ethvert svar med ett klikk
- Auto-komponer svar fra billettkontekst og -historikk
- Angi tone: profesjonell, nøytral eller uformell
Proaktive chat-invitasjoner
Fang oppmerksomheten til kundene med proaktive meldinger som inviterer nettstedsbesøkere til å chatte med en kundeserviceagent. Tilpass meldingene og lag en personalisert opplevelse som er ideell for formålet med nettstedet ditt. Proaktive chat-invitasjoner er en kraftig funksjon i live chat-programvare som kan gjøre nettstedsbesøkere til betalende kunder.
- Inviter kunder til å chatte med automatiske meldinger
- Gjør nettstedsbesøkere til kunder med chat
Nettstedsovervåking
Hold oversikt over nettstedsbesøkere for å se hvor de bruker tiden sin. Chat-oversikten kan vise deg antall nettstedsbesøkere, aktive agenter og hver pågående chat. Bruk nettstedsovervåkingen til å bestemme favoritt-URLer.
- Spor alle nettstedsbesøkere og pågående chatter
- Bestem favorittsider og samhandle med besøkere
Sanntids skrivvisning
Sanntids skrivvisning kan vise hva kundene dine skriver før de trykker på send-knappen. Bruk denne kraftige funksjonen til å forberede svarene dine raskere, eller til å gjøre rask forskning om emner og kunder.
- Forhåndsvis kundmeldinger før de sendes
- Forbedre svarene dine raskere og reduser løsningstider
Flerspråklig chat-widget
Velg fra over 40 språk for å hjelpe deg med å gi støtte i ulike land. Du kan sette opp hver chat-widget med ulike språkalternativer hvis du gir støtte i flere områder.
- Velg fra over 40 språkalternativer for chat-vinduer
- Lag chat-widgets på ulike språk for ulike formål
Bedre kundestøtte
Se live chat-programvare for nettsted i aksjon – se video
Hvordan kan AI-drevet live chat hjelpe virksomheten din?
AI og menneskelig chat som jobber sammen forbedrer drastisk ytelsen på tvers av alle nøkkelmålinger
- 17-30%
- Kostnadseffektivitet
- 20%
- Forbedret produktivitet
- 73%
- Forbedret servicekvalitet
Reduksjon i supportkostnader
Økning i konverteringsrate
Høyere tilfredshetsrater
Bli med 7 000+ bedrifter som allerede bruker LiveAgent
“LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har brukt LiveAgent siden august og vi er veldig fornøyd med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Siden vi begynte å bruke LiveAgent, har responstiden vår forbedret seg med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi gi kundene våre støtte uansett hvor de er.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent gir agentene våre mulighet til å yte bedre, raskere og mer nøyaktig support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det er en glede å ha en flott portal som forbedrer kundeservicen vår.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjalp oss å oppnå 2 viktige mål: øke kundetilfredshet og salg.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har brukt LiveAgent siden august og vi er veldig fornøyd med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Siden vi begynte å bruke LiveAgent, har responstiden vår forbedret seg med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vår konverteringsrate for betalende kunder økte med 325 % den første måneden vi satte opp og aktivt begynte å bruke LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Jeg må si at jeg aldri har opplevd en så profesjonell kundetilnærming.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Vi finner LiveAgent til å være den beste live chat-løsningen på langt nær.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi gi kundene våre støtte uansett hvor de er.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen sin bedre og mer effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
Priser
Velg riktig plan for teamet ditt
Start med en 30-dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves. Oppgrader, nedgrader eller avbryt når som helst.
