Ser du etter et Zoho Desk-alternativ?
Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Zoho Desk-alternativet på markedet.
- ✓ Ingen konfigureringsavgift
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Krever ikke kredittkort
- ✓ Avbryt når som helst
Brukt av
Lei av helpdesk-programvaren din?
Zoho Desk er en flott flerkanals helpdesk-programvare med konkurransedyktige priser. Den bruker en innebygd kunnskapsbase, AI-evner og prosessstyring med flere interessenter. Men hvis du leter etter et Zoho Desk-alternativ, bør du vurdere LiveAgent.
LiveAgent er en fullt utstyrt helpdesk-programvare som vil øke kundeserviceteamets produktivitet, øke kundenes tilfredshet, og spare penger på samme tid. LiveAgent har hjulpet over 15 000 virksomheter og 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med dem i å tilby kundeservice i verdensklasse. Vi gjør det enkelt.
3 grunner til at selskaper bytter til LiveAgent
Finn ut hvordan LiveAgent skiller seg ut fra andre alternativer
Forbedret tilfredshet
LiveAgent øker kundetilfredsheten og forbedrer konverteringsfrekvensen.
Bedre produktivitet
Reduser arbeidstiden til agentene dine og løs flere kundespørsmål takket være den universelle innboksen vår.
Fullspekket med nyttige funksjoner
Med mer enn 179 helpdesk-funksjoner vil det være enkelt å gi støtte.
Spar mer med LiveAgent
Zoho Desk vs LiveAgent oversikt
| Funksjoner | Liveagent
Prøv det beste kundestøttealternativet gratis! Ingen kredittkort kreves.
|
Zoho Desk
|
|---|---|---|
| Billetter
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
|
LiveAgent tilbyr billettsalg i billettplan for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr billettsalg i plan for $24/agent/måned.
|
| Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
|
LiveAgent tilbyr Live Chat i Ticket+Chat-plan for $29/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr Live Chat i plan for $61/agent/måned.
|
| Anropssenter
Et kundesenter som kan brukes til å ringe og motta anrop ved hjelp av automatisk anropsdistribusjon.
|
LiveAgent tilbyr Call Center i alt inkludert plan for $49/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr Call Center i plan for $49/agent/måned.
|
| Selvbetjening
En funksjon som lar deg bygge en kundeportal som kundene dine kan registrere seg for for å få tilgang til tidligere billetter og kunnskapsbaseinnhold.
|
LiveAgent tilbyr selvbetjening i billettplan for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr selvbetjening i plan for $24/agent/måned.
|
| Facebook
En Facebook-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
|
LiveAgent tilbyr en Facebook-integrasjon i billettplanen mot en tilleggsavgift på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
|
Zoho Desk tilbyr en Facebook-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
|
| Twitter
En Twitter-integrasjon som henter alle omtaler og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
|
LiveAgent tilbyr en Twitter-integrasjon i billettplanen mot en tilleggsavgift på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
|
Zoho Desk tilbyr en Twitter-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
|
| Instagram
En Instagram-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
|
LiveAgent tilbyr en Instagram-integrering i billettplanen mot et tilleggsgebyr på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
|
Zoho Desk tilbyr en Instagram-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
|
| Viber
En Viber-integrasjon som henter alle meldinger og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på og kringkaste Viber-meldinger direkte fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
|
LiveAgent tilbyr en Viber-integrasjon.
|
Zoho Desk tilbyr ikke Viber-integrasjon.
|
| Kunnskapsbase
Et kunnskapsregister som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsveiledninger, vanlige spørsmål og fremgangsmåte-artikler.
|
LiveAgent tilbyr kunnskapsbase i billettplan for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr kunnskapsbase i plan for $24/agent/måned.
|
| Kundeforum
En nettbasert diskusjonstavle for kundene dine som er plassert direkte i kunnskapsbasen din.
|
LiveAgent tilbyr kundeforum i billettplan for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr kundeforum i plan for $24/agent/måned.
|
| Automasjon og regler
Arbeidsflyter som du kan automatisere for å eliminere repeterende oppgaver.
|
LiveAgent tilbyr automatisering og regler i billettplanen for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr automatisering og regler i plan for $24/agent/måned.
|
| API
Et sett med funksjoner som lar ulike applikasjoner fungere sammen.
|
LiveAgent tilbyr API-funksjoner i billettplanen for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr API-funksjoner i plan for $24/agent/måned.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som lar innkommende oppringere navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyr IVR-funksjoner i All-inclusive-plan for $49/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr IVR-funksjoner i plan for $61/agent/måned.
|
| Videosamtaler
En samtale som inneholder video, som ligner på Skype-, Zoom- eller Facetime-samtaler.
|
LiveAgent tilbyr videosamtaler i All-inclusive-avtale for $49/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr videosamtaler i plan for $24/agent/måned.
|
| Ubegrenset historikk
Billetter utløper eller slettes ikke – du kan se dem når som helst.
|
LiveAgent tilbyr ubegrenset historikk i billettplanen for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr ubegrenset historikk i plan for $24/agent/måned.
|
| Ubegrenset antall nettsteder
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
|
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall nettsteder.
|
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrensede nettsteder.
|
| Ubegrensede chat-knapper
Du kan plassere et ubegrenset antall chatteknapper på nettsidene dine.
|
LiveAgent tilbyr ubegrensede chat-knapper.
|
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrensede chat-knapper.
|
| Ubegrenset antall billetter/poster
Du kan motta et ubegrenset antall e-poster og billetter.
|
LiveAgent tilbyr ubegrensede billetter/poster i billettplanen for $15/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr ubegrensede billetter/poster i plan for $24/agent/måned.
|
| Ubegrenset samtaleopptak
Ta opp alle anrop som er foretatt eller mottatt, og spill av opptaket når som helst.
|
LiveAgent tilbyr ubegrenset samtaleopptak i All-inclusive-plan for $49/agent/måned.
|
Zoho Desk tilbyr ubegrenset samtaleopptak i plan for $35/agent/måned.
|
| Ubegrenset 24/7-støtte
Kundestøtte tilbys 24/7 uten å begrense antallet forespørsler du kan sende inn.
|
LiveAgent tilbyr ubegrenset støtte 24/7.
|
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrenset støtte 24/7.
|
Kraftig Zoho skrivebordsalternativ
Å få mest mulig for pengene dine er avgjørende når du leter etter en god helpdesk-programvare. Det er derfor LiveAgent tilbyr 4 konkurransedyktige pakker. Kjernepakkene har en hybrid billettstrøm, en forent omni-channel innboks, rapportering, automatiseringsregler, gamification og mye mer! Med LiveAgent får du mer for mindre — så hvis du leter etter et fullt utstyrt Zoho Desk-alternativ, prøv LiveAgent. Start din gratis 14-dagers prøveperiode i dag. Ingen kredittkort kreves.
Raskeste Chat Widget
Hvis du ser etter et Zoho Desk-alternativ og hastighet er en beregning som er viktig for deg, kan LiveAgent være det du leter etter. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet – den vises på bare 2,5 sekunder. p>
En rask chat-widget er veien å gå hvis du effektivt vil konvertere en besøkende på nettstedet til en kunde. I følge en eMarketer-rapport foretok 35 % av besøkende på nettstedet et nettkjøp etter å ha brukt live chat .
Vi er flerspråklige
Vår programvare er flerspråklig. LiveAgent er tilgjengelig i 43 forskjellige språkoversettelser (noen delvis) og støtter språktilpassbare widgets. Ikke la fremmedspråk skape en barriere mellom deg og kundene dine. Vi har deg dekket.
Du fortjener det beste
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for SMB i 2020. Det er derfor det er et flott alternativ til Zoho Desk. LiveAgent sparer deg for tid og penger, slik at du kan fokusere på det som er viktig – å bygge meningsfulle relasjoner med kundene dine.
LiveAgent vs Zoho Desk Sammenligning
Sjekk ut hvordan vi sammenligner oss med Zoho Desk basert på kundeanmeldelser på Capterra
Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent
Du vil være i gode hender!
Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!
Sammenlign oss med annen programvare
Lurer du på hvordan vi måler oss med andre populære programvareløsninger? Sjekk ut våre sammenligningssider og oppdag alt vi har å tilby.
FAQ
Hva er et Zoho Desk-alternativ?
LiveAgent er Zoho Desk-alternativet som tilbyr 3 prisplaner for ulike kundebehov. Dessuten tilbyr vi også en gratis prøveversjon for hver plan. Dermed kan du prøve den ut og se hvilken som passer for din bedrift.
Hva er fordelene med LiveAgent?
Fordelene med LiveAgent inkluderer reduserte kostnader, forbedret inntekt, kundebevaring, kundelojalitet og generell kundetilfredshet.
Hvordan kan du migrere fra Zoho Desk?
LiveAgent lar deg overføre all nødvendig data med en gratis migreringsplugin. Du kan for eksempel overføre kundekontakter, tagger, administratorer, agenter, vedlegg og mer. Hvis du trenger hjelp til å migrere, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.
Trenger du et Zendesk-alternativ?
Forskjellige brukere ga positive anmeldelser av LiveAgent og foretrakk det over ZenDesk. De likte rimelige priser og støtteteamets effektivitet og automatiseringen. LiveAgent tilbyr også mange integrasjoner og verktøy som gjør det enkelt å administrere e-poster og chatte i samme vindu. Funksjonene omfatter kontaktskjemaer, live chat, databaser og integrasjon med sosiale nettverk, noe som gjør at tjenesten fungerer stabilt selv på mobile plattformer.
Ser du etter et ZenDesk Talk-alternativ?
LiveAgent er en godt anmeldt og topprangert helpdesk-programvare for SMB i 2020. Den tilbyr avansert automatisering og mange integrasjoner, inkludert alias-e-poster for enkel tilkobling. Brukere har valgt å bytte til LiveAgent basert på god funksjonalitet, inkludert tilgang til kontaktskjemaer, live chat, databaser og integrasjon med sosiale nettverk. LiveAgent tilbyr også stabil ytelse på mobile plattformer og et flott supportteam.
Leter duetter et Helpshift-alternativ?
LiveAgent er et verktøy som hjelper bedrifter å kommunisere bedre med kundene sine. Flere bedriftseiere roser LiveAgent for å ha økt kundetilfredsheten og salget deres, og for å ha redusert svartider på henvendelser. LiveAgent gir agentene muligheten til å gi bedre og mer nøyaktig kundestøtte gjennom ulike kanaler som e-post, telefon og sosiale medier, og kan også hjelpe med å kategorisere arten av billettene og spore hva kundene trenger mest.
Leter du etter et alternativ til Freshdesk helpdesk-programvare?
Liveagent tilbyr en rekke funksjoner for å administrere kundestøtteprosesser, inkludert billettadministrasjon, integrering av sosiale medier og administrasjon av servicenivåavtale (SLA). Det har også automasjonsregler for å fremskynde prosessene og funksjoner som sanntidschat og selvbetjeningsportal. Liveagent har fått en totalvurdering på 4,7 av 5 av verifiserte brukere på Capterra og er en brukervennlig og prisgunstig løsning for kundeservice.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en programvare for kundeservice og lignende formål. Det nevnes funksjoner, prissetting, integrasjoner, alternativer og oversikt over programvaren. Det gis også informasjon om selskapet og dets kunder. Det oppfordres til å abonnere på nyhetsbrevet for LiveAgent-oppdateringer og rabatter. En formidling av oppsettet og installasjonen av LiveAgent skrivebord beskrives også.
Ser du etter et alternativ til OTRS
LiveAgent er en effektiv løsning for å forbedre kundestøtte og øke kundetilfredshet. Mange kunder har rapportert om økt tilbakesvars tid og kundeomdannelse satser etter oppstart av LiveAgent. Støtteteamet er responsive og hjelper med rask implementering. Verktøyet er enkelt å bruke og tilbyr nyttige rapporteringsfunksjoner.
Vi setter pris på at du nylig registrerte deg opp for en LiveAgent.
En melding vil bli sendt til din e-postadresse som inneholder innloggings detaljene, rett etter kontoen din er innstallert.
Vis du venter en stund, etter innstallasjonen er ferdig vil du få dirkete tilgang til din konto her i fra.
Etter prossesen er over, vil vi sende inn loggings detaljene til din postboks.
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
Vi er tilgjengelig på flere datoer