Ser du etter et Zoho Desk-alternativ?

Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Zoho Desk-alternativet på markedet.

  • ✓ Ingen konfigureringsavgift    
  • ✓ Kundeservice 24/7    
  • ✓ Krever ikke kredittkort    
  • ✓ Avbryt når som helst
Brukt av
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Lei av helpdesk-programvaren din?

Zoho Desk er en flott flerkanals helpdesk-programvare med konkurransedyktige priser. Den bruker en innebygd kunnskapsbase, AI-evner og prosessstyring med flere interessenter. Men hvis du leter etter et Zoho Desk-alternativ, bør du vurdere LiveAgent.

LiveAgent er en fullt utstyrt helpdesk-programvare som vil øke kundeserviceteamets produktivitet, øke kundenes tilfredshet, og spare penger på samme tid. LiveAgent har hjulpet over 15 000 virksomheter og 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med dem i å tilby kundeservice i verdensklasse. Vi gjør det enkelt.

  • Lei av helpdesk-programvaren din? - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.
  • Lei av helpdesk-programvaren din? - Collaboration Software - Knowledge Management - Category Leaders

3 grunner til at selskaper bytter til LiveAgent

Finn ut hvordan LiveAgent skiller seg ut fra andre alternativer

3 grunner til at selskaper bytter til LiveAgent

Forbedret tilfredshet

LiveAgent øker kundetilfredsheten og forbedrer konverteringsfrekvensen.

Forbedret tilfredshet

Bedre produktivitet

Reduser arbeidstiden til agentene dine og løs flere kundespørsmål takket være den universelle innboksen vår.

Bedre produktivitet

Fullspekket med nyttige funksjoner

Med mer enn 179 helpdesk-funksjoner vil det være enkelt å gi støtte.

Spar mer med LiveAgent

Zoho Desk vs LiveAgent oversikt

Funksjoner Liveagent Zoho Desk
Billetter
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
LiveAgent tilbyr billettsalg i billettplan for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr billettsalg i plan for $24/agent/måned.
Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
LiveAgent tilbyr Live Chat i Ticket+Chat-plan for $29/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr Live Chat i plan for $61/agent/måned.
Anropssenter
Et kundesenter som kan brukes til å ringe og motta anrop ved hjelp av automatisk anropsdistribusjon.
LiveAgent tilbyr Call Center i alt inkludert plan for $49/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr Call Center i plan for $49/agent/måned.
Selvbetjening
En funksjon som lar deg bygge en kundeportal som kundene dine kan registrere seg for for å få tilgang til tidligere billetter og kunnskapsbaseinnhold.
LiveAgent tilbyr selvbetjening i billettplan for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr selvbetjening i plan for $24/agent/måned.
Facebook
En Facebook-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Facebook-integrasjon i billettplanen mot en tilleggsavgift på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
Zoho Desk tilbyr en Facebook-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
Twitter
En Twitter-integrasjon som henter alle omtaler og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
LiveAgent tilbyr en Twitter-integrasjon i billettplanen mot en tilleggsavgift på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
Zoho Desk tilbyr en Twitter-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
Instagram
En Instagram-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Instagram-integrering i billettplanen mot et tilleggsgebyr på $39/måned/per acc eller i alt inkludert abonnement uten ekstra avgifter.
Zoho Desk tilbyr en Instagram-integrasjon i plan for $24/agent/måned.
Viber
En Viber-integrasjon som henter alle meldinger og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på og kringkaste Viber-meldinger direkte fra brukerstøtteprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Viber-integrasjon.
Zoho Desk tilbyr ikke Viber-integrasjon.
Kunnskapsbase
Et kunnskapsregister som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsveiledninger, vanlige spørsmål og fremgangsmåte-artikler.
LiveAgent tilbyr kunnskapsbase i billettplan for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr kunnskapsbase i plan for $24/agent/måned.
Kundeforum
En nettbasert diskusjonstavle for kundene dine som er plassert direkte i kunnskapsbasen din.
LiveAgent tilbyr kundeforum i billettplan for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr kundeforum i plan for $24/agent/måned.
Automasjon og regler
Arbeidsflyter som du kan automatisere for å eliminere repeterende oppgaver.
LiveAgent tilbyr automatisering og regler i billettplanen for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr automatisering og regler i plan for $24/agent/måned.
API
Et sett med funksjoner som lar ulike applikasjoner fungere sammen.
LiveAgent tilbyr API-funksjoner i billettplanen for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr API-funksjoner i plan for $24/agent/måned.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som lar innkommende oppringere navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyr IVR-funksjoner i All-inclusive-plan for $49/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr IVR-funksjoner i plan for $61/agent/måned.
Videosamtaler
En samtale som inneholder video, som ligner på Skype-, Zoom- eller Facetime-samtaler.
LiveAgent tilbyr videosamtaler i All-inclusive-avtale for $49/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr videosamtaler i plan for $24/agent/måned.
Ubegrenset historikk
Billetter utløper eller slettes ikke – du kan se dem når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset historikk i billettplanen for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr ubegrenset historikk i plan for $24/agent/måned.
Ubegrenset antall nettsteder
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall nettsteder.
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrensede nettsteder.
Ubegrensede chat-knapper
Du kan plassere et ubegrenset antall chatteknapper på nettsidene dine.
LiveAgent tilbyr ubegrensede chat-knapper.
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrensede chat-knapper.
Ubegrenset antall billetter/poster
Du kan motta et ubegrenset antall e-poster og billetter.
LiveAgent tilbyr ubegrensede billetter/poster i billettplanen for $15/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr ubegrensede billetter/poster i plan for $24/agent/måned.
Ubegrenset samtaleopptak
Ta opp alle anrop som er foretatt eller mottatt, og spill av opptaket når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset samtaleopptak i All-inclusive-plan for $49/agent/måned.
Zoho Desk tilbyr ubegrenset samtaleopptak i plan for $35/agent/måned.
Ubegrenset 24/7-støtte
Kundestøtte tilbys 24/7 uten å begrense antallet forespørsler du kan sende inn.
LiveAgent tilbyr ubegrenset støtte 24/7.
Zoho Desk tilbyr ikke ubegrenset støtte 24/7.
report on tablet-illustration

Kraftig Zoho skrivebordsalternativ

Å få mest mulig for pengene dine er avgjørende når du leter etter en god helpdesk-programvare. Det er derfor LiveAgent tilbyr 4 konkurransedyktige pakker. Kjernepakkene har en hybrid billettstrøm, en forent omni-channel innboks, rapportering, automatiseringsregler, gamification og mye mer! Med LiveAgent får du mer for mindre — så hvis du leter etter et fullt utstyrt Zoho Desk-alternativ, prøv LiveAgent. Start din gratis 14-dagers prøveperiode i dag. Ingen kredittkort kreves.

Få et overblikk over din kundestøtte

Se bruk, statistikk, evaluer resultatrapporter og lær av vurderinger av kundetilfredshet.

Raskeste Chat Widget

Hvis du ser etter et Zoho Desk-alternativ og hastighet er en beregning som er viktig for deg, kan LiveAgent være det du leter etter. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet – den vises på bare 2,5 sekunder. p>

En rask chat-widget er veien å gå hvis du effektivt vil konvertere en besøkende på nettstedet til en kunde. I følge en eMarketer-rapport foretok 35 % av besøkende på nettstedet et nettkjøp etter å ha brukt live chat .

quick quality customer service through live chat
connected world map

Vi er flerspråklige

Vår programvare er flerspråklig. LiveAgent er tilgjengelig i 43 forskjellige språkoversettelser (noen delvis) og støtter språktilpassbare widgets. Ikke la fremmedspråk skape en barriere mellom deg og kundene dine. Vi har deg dekket.

Du fortjener det beste

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte helpdesk-programvaren for SMB i 2020. Det er derfor det er et flott alternativ til Zoho Desk. LiveAgent sparer deg for tid og penger, slik at du kan fokusere på det som er viktig – å bygge meningsfulle relasjoner med kundene dine.

man and woman receiving awards

LiveAgent vs Zoho Desk Sammenligning

Sjekk ut hvordan vi sammenligner oss med Zoho Desk basert på kundeanmeldelser på Capterra

ZohoDesk vs LiveAgent comparison on Capterra
Gjelder per 3/2/2020

Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Den er så rik på funksjoner og slår mitt 5-årige zendesk-abonnement. Så jeg byttet. Veldig god verdi for meg som er eier av småbedrifter.” Albert

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    Jeg prøvde først Zendesk, men etter timer med konfigurasjon og forståelse av prismodellen innså jeg at det ikke var noe for meg. I stedet begynte jeg å bruke LiveAgent og må si meg så langt veldig fornøyd. Systemet fikk akkurat den mengde konfigurasjon jeg vil ha, og jeg har ennå ikke funnet noe som ikke er mulig å gjøre. Støtten i seg selv er fantastisk og svarer vanligvis på spørsmålene dine i løpet av et par minutter.” Erik

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Vi flyttet til LiveAgent fra ZenDesk… og ville ikke gå tilbake… Det er utrolig rimelige priser og alltid hjelpsomme støtteteam som er der for å hjelpe oss 24×7. I tillegg har det et avansert automatiseringsnivå som bokstavelig talt har erstattet vårt behov for Zapier ettersom det er en god mengde integrasjoner. Pluss at de også gir så mange alias-e-poster for å koble det til veldig enkelt.” Aron

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Vi og våre kunder hadde konstant problemer med ZenDesk, men etter å ha sett på forskjellige alternativer, valgte vi LiveAgent basert på brukeranmeldelser og prisene.” Adam

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Jeg brukte ZenDesk i årevis, og jeg var lei av disse “billett-stil” e-postene og at jeg ikke kan legge ved filer til e-postene mine, bare sende lenker. Det jeg liker i LiveAgent: det sender e-poster (ikke billetter), jeg kan legg ved filer, organiser flyten av e-poster enklere enn i ZenDesk, kan chatte og administrere e-post fra samme vindu. LiveAgent støtter også regneark i e-postene og har et flott supportteam.” Vlad

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Vi byttet til dette systemet etter mange år med bruk av ZenDesk. Funksjonaliteten er kjempebra: kontaktskjemaer, live chat, databaser, integrasjon med sosiale nettverk – alt i én tjeneste og alle disse modulene er gjennomtenkte og samhandler kompetent med hverandre. Jeg likte at tjenesten fungerer stabilt selv på mobile plattformer (etter ZenDesk er dette et stort pluss for oss). Olga

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Prøvde forskjellige løsninger inkludert Zendesk, Freshdesk og mer. Fant deretter LiveAgent. Flott verktøy, god valuta for pengene, brukervennlighet, god støtte og hjelp til å implementere. Og nå, etter flere års bruk, er det fortsatt det beste valget av støtteverktøy som vi kunne ha gjort.” Michal

  • Se hvorfor kundene våre valgte LiveAgent

    “Jeg har brukt mange andre helpdesk-systemer før, som LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, og etc. LiveAgent har slått dem på alle måter på grunn av prisene, funksjonene, kundestøtten og mobilfunksjonene.” Harrison

Du vil være i gode hender!

Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!

Prøv det nu gratis Ingen Kreditt Kort Kreves

FAQ

Hva er et Zoho Desk-alternativ?

LiveAgent er Zoho Desk-alternativet som tilbyr 3 prisplaner for ulike kundebehov. Dessuten tilbyr vi også en gratis prøveversjon for hver plan. Dermed kan du prøve den ut og se hvilken som passer for din bedrift.

Hva er fordelene med LiveAgent?

Fordelene med LiveAgent inkluderer reduserte kostnader, forbedret inntekt, kundebevaring, kundelojalitet og generell kundetilfredshet.

Hvordan kan du migrere fra Zoho Desk?

LiveAgent lar deg overføre all nødvendig data med en gratis migreringsplugin. Du kan for eksempel overføre kundekontakter, tagger, administratorer, agenter, vedlegg og mer. Hvis du trenger hjelp til å migrere, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.

Relaterte Ressurser tilZoho Desk Alternativ

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo