ĐŃлгаŃŃĐșĐž 
ÄeĆĄtina 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
ÎλληΜÎčÎșα 
Hrvatski 
Italiano 
LatvieĆĄu 
LietuviĆĄkai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
RomĂąnÄ 
Đ ŃŃŃĐșĐžĐč 
SlovenÄina 
SlovenĆĄÄina 
çźäœäžæ 
Tagalog 
Tiáșżng Viá»t 
ۧÙŰč۱ۚÙŰ© 
English 
PortuguĂȘs 
Sliter du med Ă„ bli hĂžrt under en VoIP-samtale? Ă rsaken kan skyldes et vanlig problem kalt jitter eller jitter VoIP (dvs. Voice over Internet-protokoll).
Hva er jitter VoIP?
VoIP-teknologi konverterer lyden av stemmen din til data som kalles pakker. Disse talepakkene blir deretter overfĂžrt over Internett og deretter konvertert tilbake til den opprinnelige lyden.
Dessverre pÄvirker forsinkelser og problemer noen ganger samtalen. NÄr pakketap oppstÄr, blir lydkvaliteten dÄrligere. I beste fall betyr det en forsinkelse i pakkeoverfÞring med korte avbrudd. I verste fall betyr pakketap at hele ord gÄr tapt. Heldigvis er tapet av en enkelt pakke kanskje ikke merkbart. Men nÄr flere pakker gÄr tapt, kan hele pakkestrÞmmen bli forstyrret. Det betyr at samtalen din kan bli alvorlig forstyrret.
Hva er en nettverksjitter?
Nettverksjitter refererer til mengden variasjon i ventetiden for mottak av pakker. For eksempel kommer pakke én om 5 millisekunder, pakke to ankommer om 10 millisekunder, og pakkenettverk ankommer om 30 millisekunder. I dette eksemplet blir nettverksforsinkelsen gradvis verre over tid. Hvis dette skjedde med VoIP-trafikk, kan samtalen din bli vanskelig Ä forstÄ. Det kan vÊre forÄrsaket av hÞy nettverksbelastning eller utilstrekkelig VoIP-hastighet pÄ grunn av en treg Internett-tilkobling.
Alle nettverk har nettverksjitter til en viss grad. Et lite internt nettverk, som et privat nettverk med to datamaskiner i samme rom, vil generelt ha nesten null nettverksjitter. I motsetning til dette kan et globalt selskap ha nettverksforbindelser pÄ mange forskjellige steder og derfor mer jitter.
à rsaker til jitter pÄ VoIP-samtaler
For Ä forstÄ hvordan jitter-problemer resulterer i dÄrlig samtalekvalitet, er det nyttig Ä forstÄ kildene til jitter. Noen Ärsaker til dÄrlig samtalekvalitet kan lett lÞses av VoIP-telefonleverandÞren. Andre Ärsaker til dÄrlig stemmekvalitet, som en feilkonfigurert ruter, kan vÊre mer utfordrende.
- nedlastingshastigheter og opplastingshastigheter â Internetthastighet er ofte en faktor nĂ„r du opplever dĂ„rlig samtalekvalitet pĂ„ videosamtaler eller VoIP-telefonsamtaler. Det kan hjelpe Ă„ oppgradere den trĂ„dlĂžse ruteren eller betale for en hĂžyere tilkoblingshastighet.
- feilkonfigurert nettverk â Det kan hjelpe med en gang Ă„ endre nettverksinnstillingene for Ă„ prioritere telefonsamtaler. SpĂžr avdelingen for nettverksdrift (eller IT-stĂžtte) om hjelp med et feilkonfigurert nettverk.
- defekt maskinvare â Over tid bryter maskinvaren sammen etter bruk. For eksempel kan du ha en defekt Ethernet-kabel som kobler den bĂŠrbare datamaskinen til Internett. I sĂ„ fall vil det oppstĂ„ ufattelige anrop og problemer med lydkvaliteten.
- Ă unnlate Ă„ bruke VoIP for bedrifter â VoIP-systemer for bedrifter er designet for Ă„ levere VoIP-samtaler av hĂžy kvalitet. Ved Ă„ bruke et grunnleggende VoIP-system for forbrukere kan kvalitetsproblemer som hakkete lyd vĂŠre vanskelig Ă„ unngĂ„. Det er grunnen til at VoIP-kravene dine bĂžr vĂŠre klare om dine akseptable jitternivĂ„er.
- VoIP-anropskvalitetsinnstillinger â Noen ganger er det nĂždvendig Ă„ bruke litt tid pĂ„ Ă„ gjennomgĂ„ innstillingene og funksjonene til VoIP-leverandĂžren din pĂ„ et detaljert nivĂ„. Standardinnstillingene er kanskje ikke passende for Internett-leverandĂžren eller nettverksutstyret.
Effekter av jitter pÄ VoIP-samtaler
NÄ som vi har dekket den tekniske oversikten, er det pÄ tide Ä dekke et viktig praktisk punkt. Hvordan pÄvirker overdreven jitter VoIP-samtalene dine? Det er to hovedmÄter jitter pÄvirker VoIP-tjenesten din.
- klippede ord â SmĂ„ mengder jitter forĂ„rsaker relativt smĂ„ kvalitetsproblemer. For eksempel kan ett eller to ord i en setning vĂŠre uhĂžrbare.
- avbrudd i tjenesten og frafall â Med en degradert nettverkstilkobling kan samtalen din kobles fra i flere sekunder. Spesielt dĂ„rlig VoIP-jitter kan fĂžre til at samtalen kobles helt fra.
Hvordan gjennomfĂžre en nettverksjitter-test?
Et svÊrt lavt nivÄ av jitter vil ha minimal innvirkning pÄ lydsignalet ditt. Det anbefales Ä teste jitternivÄet fÞr viktige samtaler. Heldigvis finnes det gratis bÄndbreddetester du kan bruke til Ä sammenligne nettverkstilkoblingen din med industristandarder.
Vurder Ă„ prĂžve en av fĂžlgende apper for Ă„ kjĂžre en nettverksjittertest.
- Solvindsjittertest â Dette prosjektet inkluderer en gratis prĂžveversjon slik at du kan prĂžve den fullt ut i 30 dager.
- PRTG-nettverksmonitor â Denne testappen for nettverksjitter er tilgjengelig for bruk gratis i 30 dager.
Hvis du ikke vil bruke et spesialisert programvareverktÞy, kan du beregne jitter manuelt. à pne et kommandovindu (i Windows, trykk pÄ Windows-tasten og skriv inn CMD) og kjÞr en ping-kommando til et nettsted. Du kan deretter lime inn resultatene dine i en jitter-kalkulator.
Hva er en god jitter-score?
En god jitter-score er mindre enn 30 ms (dvs. 30 millisekunder).
Hva er akseptabel jitter for VoIP?
Sikt etter en jitter pÄ 30 millisekunder eller mindre for Ä unngÄ jitter-problemer mens du ringer pÄ VoIP-tjenesten. For Ä Þke ytelsen ytterligere, reduser jitter sÄ mye som mulig. Bruk for eksempel Quality of Service (QoS)-teknologi for Ä prioritere VoIP-samtaler.
Hvor mye jitter er dÄrlig for VoIP?
Generelt sett kan VoIP-tjenesten ha problemer nÄr jitter gÄr over 30 millisekunder. For Ä forbedre samtalekvaliteten er det noen omrÄder du kan se pÄ.
- tjenestekvalitet â Noen VoIP-tjenesteleverandĂžrer kan hjelpe deg med Ă„ redusere jitter til et akseptabelt nivĂ„ med kvaliteten pĂ„ tjenesteteknologien.
- Internett-tjenesteleverandĂžr â Den generelle hastigheten pĂ„ Internett-tilkoblingen din er en viktig faktor. Vurder derfor Ă„ spĂžrre Internett-leverandĂžren din om rĂ„d om mĂ„ter Ă„ forbedre ytelsen pĂ„.
- innstillinger â Ta deg tid til Ă„ utforske innstillingene pĂ„ det trĂ„dlĂžse nettverket ditt pĂ„ et detaljert nivĂ„. Hvis du har en grunnleggende trĂ„dlĂžs ruter, er bytte til en Ethernet-kabel et godt alternativ.
Hva er Ă„rsakene til hĂžy jitter?
Det er flere Ă„rsaker til hĂžy jitter. Sjekk alle disse for Ă„ identifisere problemet.
- tilkoblingshastighet â Begynn med Ă„ gĂ„ gjennom den maksimale hastigheten som tilbys av Internett-leverandĂžren din. En lav tilkoblingshastighet er en hovedĂ„rsak til hĂžy jitter, sĂ„ gjĂžr en innsats for Ă„ fĂ„ den raskeste tjenesten du har rĂ„d til.
- strong>opplastingshastigheter og nedlastingshastigheter â Den neste grunnen til hĂžy jitter er lav nedlastingshastighet og lav opplastingshastighet.
- nettverkstrafikk â VoIP-hastigheten kan lide hvis nettverkstrafikken din blir overveldet. For Ă„ hĂ„ndtere denne utfordringen, programmer ruteren til Ă„ understreke VoIP-hastighet.
FeilsĂžkingstips for Ă„ fikse jitter
Det er noen mÄter Ä redusere jitter pÄ og fÄ bedre VoIP-samtaler.
- VoIP-krav â Begynn med Ă„ gjennomgĂ„ minimumskravene for VoIP-samtaler.
- innstillinger for trĂ„dlĂžs ruter â Se gjennom innstillingene og funksjonene pĂ„ ruteren. Du vil for eksempel fĂ„ bedre hastigheter ved Ă„ bruke 5 GHz-frekvensen i stedet for 2,4 GHz.
- nettverksadministrasjon â Hvis virksomhetsvekst er en prioritet, spĂžr nettverksavdelingen din om Ă„ hjelpe deg med Ă„ redusere jitter. De kan ha flere tips du kan bruke for Ă„ lĂžse problemer med utilstrekkelig bĂ„ndbredde.
Looking for the best VoIP provider for you?
LiveAgent offers integrations with plenty of VoIP providers, making it easy to choose the best one that fits your needs. Curious about the options?
Frequently Asked Questions
Hva er VoIP-jitter?
VoIP-jitter er et problem som pÄvirker kvaliteten pÄ VoIP-samtaler. Det er definert som en variasjon i forsinkelsen av mottatte pakker under samtaler. NÄr forsinkelsen i mottak av pakker er hÞy, kan anropet ha problemer med lydkvaliteten.
Hva er en nettverksjitter?
Nettverksjitter er en situasjon der det er en betydelig variasjon i ventetiden for mottak av pakker. Det kan pÄvirke nettspill, videokonferanser og andre Internett-aktiviteter.
Hva forÄrsaker jitter pÄ VoIP-samtaler?
De viktigste Ärsakene til jitter inkluderer et feilkonfigurert nettverk, feil maskinvare og lave Internett-hastigheter. Jitter kan ogsÄ skyldes at innstillingene for tjenestekvalitet ikke brukes riktig.
Hva er effekten av jitter pÄ VoIP?
De viktigste effektene av jitter pÄ VoIP-anrop inkluderer tapte anrop, manglende ord og tjenesteforstyrrelser.
Hvordan hĂžres VoIP-jitter ut?
VoIP-jitter er en samtale som er vanskelig Ä forstÄ. Du hÞrer kanskje ikke halvparten av ordene sagt av den andre personen. PÄ samme mÄte kan det hende at personen du snakker med ikke kan hÞre deg ordentlig.
Hvordan beregner du jitter?
Den enkleste mÄten Ä beregne jitter pÄ er Ä bruke et jitter-programvareverktÞy. Du kan for eksempel laste ned Solar winds jitter-testappen eller PRTG-nettverksmonitorverktÞyet. Begge disse verktÞyene tilbyr gratis prÞveversjoner.
Hva er akseptabel jitter for VoIP?
Den akseptable jitteren for VoIP-anrop er 30 millisekunder.
Hvorfor er jitteren min hĂžy?
Risingen din kan vĂŠre hĂžy av flere Ă„rsaker. For det fĂžrste kan Internett-tilkoblingen din vĂŠre for treg til Ă„ stĂžtte VoIP-samtaler. For det andre kan det vĂŠre for mange krav (f.eks. nettspill, VoIP-samtaler, videostreaming osv.) til tilkoblingen din. For det tredje kan det hende at ruteren ikke er konfigurert til Ă„ prioritere VoIP-anrop (dvs. innstillinger for tjenestekvalitet).
Hvordan fikse jitter for VoIP-samtaler?
Det er noen enkle mÄter Ä fikse jitter for VoIP-anrop. Start med Ä bytte til en Ethernet-kabel fordi den tilbyr hÞyere hastigheter enn trÄdlÞs. Deretter lukker du ikke-VoIP-programmer under VoIP-samtaler for Ä maksimere bÄndbredden. Hvis disse trinnene ikke hjelper, prÞv Ä bruke innstillingene for tjenestekvalitet for Ä prioritere VoIP-samtalene dine.
Etter Ä ha lÊrt om jitter i VoIP, kan det vÊre nyttig Ä forstÄ mer om jitter buffer. Jitter buffer spiller en viktig rolle i Ä hÄndtere jitter ved Ä lagre data midlertidig og sikre jevn lydkvalitet i VoIP-samtaler. Utforsk hvordan en jitterbuffer fungerer og hvorfor den er essensiell for Ä opprettholde samtalekvalitet. Du kan ogsÄ lÊre hvordan du setter opp en jitterbuffer for Ä forbedre VoIP-opplevelsen din.
