LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan brukes til å lagre informasjon om brukere, apper og mer.

Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?

Aktiver LDAP-plugin-en i LiveAgent (Konfigurasjoner > System > Plugin > LDAP) Fyll inn legitimasjonen og BRUK.

LDAP

Aktiver LDAP i LiveAgent for å importere agenter og forbedre kundeservice. Oppdag sømløs LDAP-integrasjon i dag!

Innfødt integrasjon

Partner nettside Learn More
Partners personvernpolicy LDAP Personvernpolicy

LDAP-integrasjon

LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikasjonsprotokoll som brukes over et IP-nettverk for å administrere og få tilgang til den distribuerte kataloginformasjonstjenesten. Hovedformålet med en katalogtjeneste er å gi et systematisk sett med poster, vanligvis organisert i en hierarkisk struktur.

Hvordan kan du bruke det?

Importer agenter fra LDAP-katalogstrukturen
Logg inn agenter ved hjelp av autentisering mot LDAP-tjenesten (ved hjelp av agentens e-post og passord fra LDAP)
Fallback-autentisering - Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgjengelig, vil LiveAgent bruke sin egen standardautentiseringsmetode.

Merk: Bare agenter med fylte e-postfelt kan importeres til LiveAgent.

Hvordan aktivere LDAP-plugin-en

For å aktivere LDAP-plugin-en din, vennligst følg instruksjonene nedenfor:

Aktiver LDAP-utvidelsen inne i LiveAgent. Gå til Konfigurasjon → System → Plugin-er og aktiver plugin-en kalt “LDAP.”
LiveAgent vil starte på nytt, og du vil se en ny alternativmeny → Konfigurasjon → LDAP. Konfigurasjonsvinduet vil se slik ut:

Fyll inn alle obligatoriske felt (bortsett fra “LDAP-serverport” som er valgfritt):
- LDAP-server-URL: Dette er LDAP-tjenestens URL.
- LDAP-serverport: Valgfritt, bestem LDAP-tjenestens egendefinerte port
- Base DN: Din basekatalog. Eksempel: dc=example,dc=com
- Bruker-ID-felt: Navn på feltet som unikt identifiserer hver bruker i LDAP-strukturen. Vanligvis kan dette være cn eller uid.
- Bruker-e-postfelt: Dette er navnet på feltet som inneholder e-post for brukeren i LDAP-strukturen. Eksempel: mail
Merk: E-postfeltet må inneholde gyldig e-post, ellers kan brukere ikke importeres til LiveAgent som agenter. Hvis brukeren har mer enn én e-post, brukes bare den første e-posten som identifikator i LiveAgent.
Lagre innstillingene dine. Nye alternativer vil vises rett under lagre-knappen.

Fordeler med LDAP-integrasjon

Strømlinjeformet agentadministrasjon - Importer agenter direkte fra LDAP-katalogen din
Sentralisert autentisering - Agenter kan logge inn ved hjelp av LDAP-legitimasjonen sin
Redusert manuelt arbeid - Unngå manuell agentopprettelse og datafeiloppføringer
Bedriftsklar - Perfekt for organisasjoner med eksisterende LDAP-infrastruktur
Fleksibel konfigurasjon - Tilpass feltmappinger for å samsvare med katalogstrukturen din

Vanlige spørsmål

Hva er LDAP?: LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan brukes til å lagre informasjon om brukere, apper og mer.
Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?: Aktiver LDAP-plugin-en i LiveAgent (Konfigurasjoner > System > Plugin > LDAP) Fyll inn legitimasjonen og BRUK.

Back to Integrasjoner Prøv gratis

Har du ikke LiveAgent ennå?

Ingen problem! LiveAgent tilbyr en 30-dagers gratis prøveperiode hvor du kan teste den gratis LDAP-integrasjonen!

Prøv det nå Planlegg en demo

Lær mer

Drupal-integrasjon

Integrer LiveAgent med Drupal for sanntids kundestøtte via live chat og help desk-funksjoner. Forbedre Drupal-nettstedet ditt med LiveAgents verktøy for forbedr...

Jan 20, 2026 2 min lesing

DID Logic

DID Logic tilbyr globale VoIP-tjenester med sømløs gratis integrasjon i LiveAgent, som forbedrer call center med kostnadsbesparelser, multi-enhetstilgang og for...

Jan 20, 2026 1 min lesing

GoDaddy

GoDaddy integreres med LiveAgent for å legge til en live chat-knapp på nettsteder, noe som forbedrer kundeservice. Det er rimelig, nybegynnervennlig og øker kun...