LDAP integration
Partner website
Partner Privacy Policy
For å aktivere LDAP-plugin, følg instruksjonene nedenfor:
- Først må du aktivere LDAP-utvidelsen inne i LiveAgent. Gå til Konfigurasjon->System->Plugins og aktiver plugin som heter “LDAP.”
- LiveAgent vil starte på nytt, og du vil se en ny alternativmeny->Konfigurasjon->LDAP. Konfigurasjons vinduet vil se slik ut:
- Deretter må du fylle ut alle feltene (unntatt ‘LDAP-serverport’ som er valgfritt):
- LDAP-server-URL: dette er URL-adressen til LDAP-tjenesten.
- LDAP-serverport: valgfritt, definer egendefinert port for LDAP-tjenesten
- Base DN: din basekatalog. Eksempel: dc=eksempel,dc=com
- Bruker-ID-felt: Navnet på feltet som unikt identifiserer hver bruker i LDAP-strukturen. Vanligvis kan dette være cn eller uid.
- Bruker-e-postfelt: dette er navnet på feltet som inneholder e-post for brukeren i LDAP-strukturen. Eksempel: post
Merk: E-postfeltet må inneholde en gyldig e-post, ellers kan ikke brukere importeres til LiveAgent som agenter. Hvis brukeren har mer enn én e-post, brukes kun den første e-posten som en identifikator i LiveAgent.
- Lagre nå innstillingene dine. Nye alternativer vises rett under lagre-knappen.
Hva er LDAP?
LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikasjons protokoll som brukes over et IP-nettverk for å administrere og få tilgang til den distribuerte kataloginformasjons tjenesten. Hovedformålet med en katalog tjeneste er å gi et systematisk sett med poster, vanligvis organisert i en hierarkisk struktur.
Hvordan kan du bruke det?
- Importer agenter fra LDAP-katalogstruktur
- Påloggingsagenter som bruker autentisering mot LDAP-tjeneste (ved hjelp av agent-e-post og passord fra LDAP)
- Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgjengelig, vil LiveAgent bruke sin egen standard autentiseringsmetode.
Merk: Bare agenter med utfylte e-postfelt kan importeres til LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Hva er LDAP?
LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan brukes til å lagre informasjon om brukere, apper og mer.
Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?
1. Aktiver LDAP-plugin-modulen i LiveAgent (Konfigurasjoner - System - Plugin - LDAP) 2. Fyll inn legitimasjonen og BRUK
LiveAgent | Kontaktsenterprogramvare i helpdesken din
"LiveAgent tilbyr kontaktsenterprogramvare i helpdesken din for å øke effektiviteten og forbedre kundetilfredsheten. Implementering av et kundesenter og IVR kan gi mange fordeler for både bedriften og kundene dine."
LiveAgent is a customer support software with a variety of features, including ticketing, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. The software is accessible from anywhere and has SSL safety. Users can access technical support, video tutorials, customizations, billing, and payments support, and awards and certificates. The platform offers most popular articles and integrates with Rest and Microsoft 365, among others. Helpdesk software is provided by LiveAgent and all rights are reserved to Quality Unit, LLC.
Velkommen til vårt affiliate program!
Velkommen til LiveAgent sitt affiliate program! Du kan tjene penger på å henvise kunder til deres helpdesk-programvare. Få $5 registreringsbonus og 20% provisjon. Join now!
The article provides information on integrating Drupal with LiveAgent, which is an integrated customer support software that offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also mentions other articles and popular articles related to LiveAgent and how it can be accessed from anywhere with SSL safety.