LDAP

For å aktivere LDAP-plugin, følg instruksjonene nedenfor:

  • Først må du aktivere LDAP-utvidelsen inne i LiveAgent. Gå til Konfigurasjon->System->Plugins og aktiver plugin som heter “LDAP.”
  • LiveAgent vil starte på nytt, og du vil se en ny alternativmeny->Konfigurasjon->LDAP. Konfigurasjons vinduet vil se slik ut:
LDAP - App - Uploads - 2020 - 02 - LDAP1 1.png
  • Deretter må du fylle ut alle feltene (unntatt ‘LDAP-serverport’ som er valgfritt):
  • LDAP-server-URL: dette er URL-adressen til LDAP-tjenesten.
  • LDAP-serverport: valgfritt, definer egendefinert port for LDAP-tjenesten
  • Base DN: din basekatalog. Eksempel: dc=eksempel,dc=com
  • Bruker-ID-felt: Navnet på feltet som unikt identifiserer hver bruker i LDAP-strukturen. Vanligvis kan dette være cn eller uid.
  • Bruker-e-postfelt: dette er navnet på feltet som inneholder e-post for brukeren i LDAP-strukturen. Eksempel: post

Merk: E-postfeltet må inneholde en gyldig e-post, ellers kan ikke brukere importeres til LiveAgent som agenter. Hvis brukeren har mer enn én e-post, brukes kun den første e-posten som en identifikator i LiveAgent.

  • Lagre nå innstillingene dine. Nye alternativer vises rett under lagre-knappen.

Hva er LDAP?

LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikasjons protokoll som brukes over et IP-nettverk for å administrere og få tilgang til den distribuerte kataloginformasjons tjenesten. Hovedformålet med en katalog tjeneste er å gi et systematisk sett med poster, vanligvis organisert i en hierarkisk struktur.

Hvordan kan du bruke det?

  • Importer agenter fra LDAP-katalogstruktur
  • Påloggingsagenter som bruker autentisering mot LDAP-tjeneste (ved hjelp av agent-e-post og passord fra LDAP)
  • Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgjengelig, vil LiveAgent bruke sin egen standard autentiseringsmetode.

Merk: Bare agenter med utfylte e-postfelt kan importeres til LiveAgent.

Frequently asked questions

Hva er LDAP?

LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan brukes til å lagre informasjon om brukere, apper og mer.

Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?

1. Aktiver LDAP-plugin-modulen i LiveAgent (Konfigurasjoner - System - Plugin - LDAP)

2. Fyll inn legitimasjonen og BRUK

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo