Volusion

Volusion-integrasjon

Volusion er en skybasert e-handelsprogramvare som lar deg bygge nettbutikken din fra bunnen av slik at du kan begynne å selge produktene og tjenestene dine. Den har en brukervennlig dra-og-slipp-bygger tilgjengelig for kundene sine for å gjøre det enkelt å bygge nettbutikken din. Du kan også velge ett av deres responsive temaer.

Hvordan kan du bruke det?

Bruk Volusion når du vil opprette en førsteklasses nettbutikk og begynne å selge produktene dine. Kombinert med LiveAgent-programvareintegrasjoner kan du gi kundene dine utmerket kundesupport fra ett dashbord. Telefon, e-post, live chat eller kunnskapsbase-funksjoner er alle klare for denne oppgaven. Start med å opprette en live chat-knapp på nettstedet ditt.

Fordeler

• En pålitelig e-handelsløsning
• Sanntidsstøtte for kunder på nettstedet ditt
• Hjelp nettstedets besøkende fra én programvare
• Proaktive chat-invitasjoner hjelper deg å nå brukere raskere

Hvordan integrere en LiveAgent chat-knapp på Volusion-nettstedet ditt

En live chat-knapp gir en enkel måte for kundene dine å kontakte deg fra nettstedet ditt hvis de har spørsmål. Åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > Chat > Chat-knapper

Klikk på den oransje pluss-ikonet øverst i delen for å opprette en ny. Velg designet du ønsker fra chat-knapp-galleriet eller last opp et egendefinert design fra HTML eller fra et bilde i delen Egendefinert. Når du er ferdig med valget, tar LiveAgent deg til neste del av oppsettet.

Nå må du navngi knappen og velge mottakende avdeling, språk og andre alternativer som tvunget skrivebordsmodus eller maksimal kølengde. Denne delen av oppsettet er opp til dine preferanser. Klikk på Lagre når du er ferdig og gå til Integrasjon-delen i venstre panel.

Nå trenger du bare å kopiere koden til nettstedets kropp. Gå til administrasjonspanelet for Volusion-butikken din, naviger til Design og klikk på Mal. I avansert redigering velger du Rediger HTML og går til bunnen av siden. Lim inn koden rett over </body>-linjen og lagre endringene.

Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette, kan du sende koden til nettstedsadministratoren din ved å klikke på alternativet Send kode til nettstedsadministratoren din i LiveAgent-integrasjonen rett over koden. De vil ta seg av resten for deg.

Du er ferdig. Gå til butikksiden din og klikk på oppfrisk for å se den nye live chatten din. Kundene dine vil se den hver gang de besøker nettbutikken din, og de kan enkelt komme i kontakt med en supportagent derfra.

Du kan også spore live chat-statistikk og besøkende brukere med Google Analytics. Se videoen nedenfor for å se en videoveiledning for Volusion-integrasjon.

Hvordan integrere LiveAgent med Volusion via Zapier

Zapier er en tredjepartstjeneste som oppretter enkle tilpassede integrasjoner mellom to apper. LiveAgent og Volusion kan kobles sammen hvis du ønsker en annen type integrasjon tilgjengelig for deg. For å starte integrasjonsprosessen trenger du en Zapier-konto. Opprett en her hvis du ikke har en. Gå deretter til integrasjonsnettsiden for LiveAgent + Volusion.

Bla ned til delen Koble LiveAgent + Volusion på få minutter. Her kan du velge integrasjonsutløser og handling for å opprette en tilpasset integrasjon. Det finnes flere valg, så se gjennom dem og velg de som passer dine behov.

På grunn av antallet tilgjengelige alternativer kan veiledningen vår og erfaringen din med Zapier være annerledes, men den generelle prosessen forblir den samme. Som et eksempel viser vi deg integrasjon med Volusion-utløser Nytt produkt og LiveAgent-handling Opprett samtale. Klikk på den blå fortsett-knappen når du er ferdig

Dette neste trinnet krever at du logger inn på Volusion-kontoen din og gir Zapier tillatelser. Klikk gjennom denne enkle prosessen for å fortsette til neste trinn. Zapier vil også teste utløseren for å se om den fungerer. Gå videre med dette trinnet eller hopp over det.

Et annet trinn innebærer å stille inn LiveAgent-handlingen. Fyll ut all nødvendig informasjon som den nye samtalen skal inneholde, for eksempel e-postadresser for avsender og mottaker, meldingsemne og meldingstekst blant annet. Det siste trinnet er en test av hele integrasjonen.

Du er ferdig og integrasjonen er klar.