Lær hvordan AI-kreditter driver LiveAgent’s AI-funksjoner, hvor mye de koster, og hvordan du sporer og kontrollerer utgiftene dine.
LiveAgent’s AI-funksjoner er drevet av FlowHunt, en AI-automatiseringsplattform utviklet av QualityUnit — det samme selskapet bak LiveAgent. For å bruke noen av LiveAgent’s AI-muligheter, trenger du et aktivt FlowHunt-abonnement.
FlowHunt bruker kreditter for å gjøre AI-prising transparent og lett å administrere — en enkel enhet som dekker alle LiveAgent’s AI-funksjoner, inkludert AI-chatboten, AI-svarasisstenten, AI-menneskelig overlevering, Self-Learning Loop: Ticket to Memory, Billett-validering og automatisk svar, AI-billett-triage og kategorisering, Billett-sammendrag, Spam- og irrelevans-filter, og Spam-forebygging for svarende billetter.
Denne veiledningen forklarer hva kreditter er, hvordan de fungerer, og verktøyene som er tilgjengelige for å spore og kontrollere utgiftene dine.
For at du skal bedre forstå FlowHunt-kreditter og hvordan de oversettes til reelle kostnader, må vi dekke hvordan API-anrop til AI-modeller prises og hva det betyr for deg.
AI bruker tokens for å behandle språk. Det er vanskelig å oversette hva en enkelt token virkelig er, da det kan være ett ord, bare en del av ordet, eller til og med ett enkelt tegn. Husk også at både inngang og utgang koster tokens.
Å forstå hvor mye en enkelt token koster, er ikke lettere. Modeller prises vanligvis i millioner av tokens. For eksempel kan den laveste modellen av ChatGPT-3.5 koste så lite som $0,30 for 1 million inngangs-tokens og $1,50 for 1 million utgangs-tokens, mens ChatGPT-4o kan gå opp til $15.
Arten av en oppgave kan også påvirke prisingen betydelig. Det er derfor flere Flow-komponenter lar deg begrense maksimalt antall tokens som brukes, og LLM OpenAI-komponenten lar deg velge din foretrukne modell. Dette kan spare deg for en liten formue på lang sikt.
Prøv LiveAgent gratis og se forskjellen selv.
De mystiske AI-tokens konverteres til lett forståelige FlowHunt-kreditter. En enkelt FlowHunt-kreditt koster litt mindre enn en dollar, noe som også gjenspeiles i prisingen vår. Imidlertid vil de fleste av dine AI-anrop koste mye mindre enn en dollar, og noen bare brøkdeler av en cent.
Tenk på 0,010 av en kreditt som omtrent en cent.
For eksempel, hvis du ser en kostnad på 0,056, betaler du 5,6 cent for den handlingen. Hvis du ser en på bare 0,006, betaler du mindre enn en cent.
Den dyreste oppgaven du sannsynligvis gjør, er en crawling-plan for hele domener. Mens en enkelt URL-crawl koster bare 0,01 kreditt (en cent), koster større domener (100+ sider) allerede mer enn en kreditt.
Vi anbefaler at du gjør omfattende planer mindre hyppig og oppretter separate planer for enkelt-URLer som krever daglig eller ukentlig crawling.
La oss sette tallene i perspektiv. Tenk deg at du driver en mindre e-handelsside, og du trenger en enkel kundestøtte-chatbot. La oss se hvor mye det ville koste å trene chatboten og få den til å håndtere et gjennomsnittlig antall månedlige meldinger.
I gjennomsnitt vil en mindre nettbutikk ha omtrent 200-400 sider. La oss si at din har 300. For å gi pålitelige svar basert på din unike kontekst, må FlowHunt crawle alle disse URLene minst en gang. En enkelt URL-crawl koster bare 0,01 kreditt, eller med andre ord, omtrent en cent:
300 (antall domener) x 0,01 (pris på crawling av en URL) = 3 kreditter (≈ $3)
Det er en innledende investering på $3 for at boten skal lære nettstedet ditt. Ikke glem å vurdere alle dokumenter og andre filer du vil laste opp. Indeksering av en dokumentkilde koster vanligvis en cent eller mindre.
Selvfølgelig vil nettstedet ditt endre seg, og du må oppdatere denne kunnskapen regelmessig ved å sette opp periodiske crawling-planer. Du blir ikke belastet for å crawle eksisterende innhold igjen. FlowHunt vil konsultere sitemap og bare crawle det nye og oppdaterte innholdet for alle fremtidige crawling-planer. Den gjentakende prisen avhenger da av hyppigheten av crawling og mengden endringer på nettstedet ditt.
La oss gå til stjerneskuddet — chatboten. Hvor mange kunder som vil engasjere seg med den, avhenger av flere faktorer, for eksempel antall månedlige besøkende og type publikum. Alt vi kan gjøre, er å estimere basert på bransjesnitt.
I følge Wix og andre kjente kilder, er hvor som helst mellom 1K-10K månedlige besøkende bra for små og mellomstore bedrifter. Omtrent 10-20% av disse besøkende er sannsynlig å engasjere seg med chatboten.
La oss beregne antall chatbot-økter nettstedet ditt sannsynligvis vil få hvis vi antar at antallet månedlige besøkende og chatbot-engasjement er et sted i midten:
15% av de 5000 månedlige besøkende er 750 chatbot-økter.
Hver økt vil koste annerledes basert på antall og vanskelighetsgrad av brukerforespørsler. I gjennomsnitt legger brukere fire forespørsler per økt:
750 (sannsynlig antall månedlige økter) x 4 (gjennomsnittlig antall forespørsler per økt) = 3000 forespørsler per måned
Men her er fangsten — hver forespørsel er forskjellig. Å behandle “hallo” og returnere et svar koster så lite som 0,024 av en cent (0,00024 av en kreditt). Med andre ord trenger du 40 personer som kommer og sier hallo for at du skal betale en cent. Det er ikke alltid tilfelle.
De gode nyhetene er at de fleste kundeforespørsler, uansett hvor kompliserte, neppe vil koste mer enn 2 cent. De fleste forespørsler vil være rundt en halv cent. La oss gi fordelen av tvilen og blåse opp prisen per forespørsel til 1 cent.
3000 (antall forespørsler per måned) x 0,01 av kreditt (høy pris per forespørsel) = 30 kreditter (≈ $30)
Vi har beregnet at en liten til medium-stor e-handelsside vil passe inn i Pro-abonnementsplanen med nok plass for de travlere månedene.
Merk: Du kan alltid sjekke hvor mye du faktisk bruker ved å se den omfattende kostnadsrapporterings-skjermen. For en mer detaljert titt på spesifikke oppgaver og forespørsler, se Transaksjoner eller Historikk.
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
FlowHunt lar deg opprette hundrevis av automatiserings-verktøy med varierende kompleksitet. Dette gjør beregningen av kostnader mye trickier enn med kundestøtte-chatbots. Du må først forstå hvilke verktøy du vil bruke og hvor ofte.
Tenk deg at du har til hensikt å bruke FlowHunt for å automatisere blogg-innhold. La oss se hvor mye det ville koste deg å bare generere innhold uten noen SEO-analyse eller andre verktøy:
Gjennomsnittsprisen for å generere 1500-2000 ord med innhold er mellom 0,05-0,15 kreditt — fem til femten cent.
La oss legge til et SEO-analyse-verktøy. Du vil bruke det til å søke etter konkurransen, og gi den resulterende oversikten som en bedre og mer informert prompt for innholds-Flow-skrivingen:
Gjennomsnittsprisen for å lage en SEO-oversikt er 0,03-0,08 kreditt (3-8 cent).
En grunnleggende innholds-skrivings-arbeidsflyt inneholder vanligvis også opprettelse av en meta-beskrivelse:
Å generere en meta-beskrivelse fra tekst eller URL er vanligvis mellom 0,01-0,03 kreditt (1-3 cent).
La oss legge det hele sammen. Å utføre SEO-analyse, skrive innhold basert på oversikten, og oppsummere det som en meta-beskrivelse, kan koste så lite som:
0,05 + 0,03 + 0,01 = 0,09 kreditt.
Du kan ha en SEO-optimalisert artikkel klar til publisering for bare 9 cent! I toppen er det usannsynlig at du betaler mer enn 25 cent.
Merk: Vi tilbyr forhåndslaget flows som kombinerer flere innholds-verktøy til omfattende arbeidsflyter. Disse gjennomsnittlig rundt samme pris som å bruke verktøyene separat.
Anta at du vil legge ut 3 ganger per uke, noe som gjør dine ukentlige utgifter 27–75 cent, som betyr mindre enn $3 månedlig.
Vi har beregnet at du kan holde en liten blogg i gang med $10 starter-abonnementet. Selvfølgelig er det ingen grense for verktøyene du kan legge til arbeidsflyten din. For eksempel kan du legge til et DALL-E-verktøy for å generere bilder eller en lesbarhetsprøver for å se om det leses godt. Du kan også opprette artikler fra YouTube-videoene dine eller gjøre eksisterende artikler om til video-manus.
Med en profesjonell arbeitsflyt, inkludert bildegenerering, lesbarhetskontroll, og flere iterasjoner av en artikkel, kan du forvente at en artikkel koster $0,50–$1. Typen verktøy og deres kompleksitet er helt opp til deg.
Merk: Du kan alltid sjekke hvor mye du faktisk bruker ved å se den omfattende kostnadsrapporterings-skjermen. For en mer detaljert titt på individuelle oppgaver, se Transaksjoner eller Historikk.
Alle disse funksjonene og verktøyene er tilgjengelige ved å klikke på kontoprofilen din i nederste venstre hjørne av appen.
Transaksjons-skjermen gir deg innsikt om individuelle kostnader og aktiviteter. Det lar deg bedre forstå, spore og forbedre AI-bruken din.
Uansett lengden på en chat-økt, vises hver handling som en separat transaksjon. Det er en detaljert kvittering der hver oppgave, for eksempel en enkelt chatbot-melding eller arbeitsflyt-kjøring, vises som en separat transaksjon. Du kan filtrere etter dato, type, kostnad og mer for å finne nøyaktig det du leter etter.
Kostnadsrapportering gir en oppsummert visning av bruken din, og grupperer transaksjonene etter type og dato. Dette lar deg enkelt spore utgiftsmønstre og ressursallokering over tid, noe som gjør budsjettadministrasjon til en lek. Det er perfekt for å identifisere trender og forstå hvor kredittene dine går.
Mitt abonnement er ditt sentrale knutepunkt for fakturering og planbehandling. Herfra kan du gjennomgå aktiv plan og gjenværende kreditter, oppdatere faktureringsinformasjonen og betalingsmåten, og laste ned fakturaer.
Du kan også kjøpe engangs-kredittkammer for å fylle opp når det er nødvendig, eller abonnere på gjentakende kreditt-tillegg for å permanent øke den månedlige godtgjørelsen. Planendringer er tilgjengelige når som helst og trer i kraft ved starten av din neste faktureringsperiode.
FlowHunt gir deg granulær kontroll over kredittbruk på arbeidsflaten via Innstillinger > Kreditter.
Se alle AI-drevne verktøy tilgjengelig i LiveAgent og oppdag hvordan FlowHunt-kreditter gjør dem transparente og rimelige.
Du har bygget noe fantastisk med LiveAgent. For å feire samarbeidet vårt, gir vi deg AI-kreditter tilsvarende 100% av ditt månedlige abonnement. Velg din nåvære...
Du har bygget noe fantastisk med LiveAgent. For å feire vårt partnerskap gir vi deg AI-kreditter tilsvarende 100% av ditt månedlige abonnement. Velg din nåværen...
FlowHunt er en no-code-plattform for å lage AI-drevne applikasjoner og chatbots. Integrer med LiveAgent for å automatisere kundeforespørsler, generere leads og ...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
