WYSIWYG-redigeringsfunksjoner
WYSIWYG-redigeringen i LiveAgent gjør det enkelt å formatere innhold for e-poster, maler og kunnskapsbase-artikler med funksjoner som fet tekst, lister og bilde...
2 min lesing
WYSIWYG
Editor
+2
Hva er WYSIWYG-editoren?
WYSIWYG-editoren er et kraftig verktøy som lar deg lage profesjonelle og visuelt tiltalende kunnskapsbase-artikler uten å kreve teknisk kunnskap. Med WYSIWYG-editoren kan du forbedre merkevarebygging og gjøre kunnskapsbaseplattformen din mer gjenkjennelig for kundebasen din. Dessuten lar denne editoren mindre teknisk kyndige agenter og innholdsredaktører lage engasjerende og profesjonelle artikler.
Hvorfor er WYSIWYG-editoren verdifull?
WYSIWYG-editoren er verdifull fordi:
- Den gjør det mulig for hvem som helst å lage profesjonelle artikler uten kodingskunnskap
- Den forbedrer det visuelle utseendet og merkevarebygging av kunnskapsbasen din
- Den sparer tid ved å tilby et intuitivt, brukervennlig grensesnitt
- Den sikrer konsistens i artikkelformatering og styling
- Den lar deg lage engasjerende innhold med rike formateringsalternativer
- Den reduserer behovet for teknisk støtte når du lager artikler
- Den hjelper til med å forbedre kundetilfredshet gjennom bedre formaterte, mer lesbare artikler
- Den gjør kunnskapsbasestyring mer effektiv
Klar for å ta kundeservicen til neste nivå?
Prøv LiveAgent gratis og se forskjellen selv.
Hvilke formateringsalternativer tilbyr WYSIWYG-editoren?
WYSIWYG-editoren tilbyr et omfattende sett med formateringsverktøy:
- Tekstformatering: Fet, kursiv, gjennomstrek, underline
- Skriftalternativer: Et utvalg av skrifttyper, skriftstørrelser, skriftfarger og skriftbakgrunnsfarger
- Lister: Nummererte og punktlister med innrykksalternativer
- Sitater: Blokksitering for å fremheve viktig informasjon
- Lenker og anker: Lag hyperkoblinger og ankerpunkter i artiklene dine
- Media: Legg til bilder, GIF-er og annet visuelt innhold
- Spesielle elementer: Horisontale linjer, spesialtegn og overskriftsstiler
- Tekstjustering: Venstre, høyre, senter og justert justeringsalternativer
- Redigeringsverktøy: Angre og gjenta funksjonalitet, fjern formateringsfunksjon
- Tilgjengelighet: Netttaleopptakinger for lydinnhold
Hvordan bruke WYSIWYG-editoren
Å bruke WYSIWYG-editoren er enkelt:
- Naviger til opprettings- eller redigeringsdelen for kunnskapsbase-artikler
- Velg WYSIWYG-editoralternativet
- Bruk formateringsverktøylinjen til å style innholdet ditt
- Legg til bilder, videoer og annet mediinnhold etter behov
- Forhåndsvis artikkelen din for å se hvordan den vil se ut for kunder
- Lagre artikkelen din når du er fornøyd med formateringen
Abonner på nyhetsbrevet
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
Avanserte alternativer for designkyndige brukere
For brukere som ønsker mer kontroll over design og styling, tilbyr LiveAgent også en HTML- og CSS-editor. Dette lar deg:
- Lage tilpassede kunnskapsbase-artikler med full designkontroll
- Implementere avansert styling og oppsett
- Integrere tilpassede skript og funksjonalitet
- Opprettholde fullstendig fleksibilitet over artikkelutseendet
Hvor kan du bruke WYSIWYG-editoren?
WYSIWYG-editoren er tilgjengelig for:
- Kunnskapsbase-artikler: Lag omfattende veiledninger og vanlige spørsmål
- Billetter: Formater billettresponser med rik tekst
- E-postmaler: Design profesjonelle e-postmaler
- Supportportal: Tilpass kundevendt supportinnhold
Fordeler ved å bruke WYSIWYG-editoren
Forbedret kundeopplevelse
Profesjonelle, velformaterte artikler forbedrer kundeopplevelsen og gjør det lettere for kunder å finne og forstå løsninger på problemene deres.
Raskere innholdsproduksjon
Det intuitive grensesnittet lar teamet ditt lage innhold raskt uten å vente på teknisk støtte eller lære kompleks koding.
Konsistent merkevarebygging
Oppretthold konsistent merkevarebygging og styling på tvers av alle kunnskapsbase-artiklene dine, og skape et sammenhengende og profesjonelt utseende.
Økt engasjement
Rike formateringsalternativer, bilder og multimediainnhold gjør artikler mer engasjerende og lettere å lese, noe som øker kundeengasjement og tilfredshet.
Redusert supportbelastning
Velorganiserte og klart formaterte artikler hjelper kunder med å finne svar raskere, noe som reduserer antallet supportbilletter og henvendelser.
Kunnskapsbase-ressurser
Begynn å lage profesjonelle artikler i dag
Transformer kunnskapsbase-artiklene dine til estetisk tiltalende og brukervennlige veiledninger. Begynn å legge til bilder, GIF-er og mer for å lage engasjerende innhold som hjelper kundene dine med å finne svar raskt. Start din 30-dagers gratis prøveperiode . Ingen kredittkort påkrevd.
