Lei av din nåværende helpdesk-løsning?

Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste alternativet til Hesk på markedet.

  • ✓ Ingen etableringsgebyr     
  • ✓ Kundeservice 24/7    
  • ✓ Ingen kredittkort nødvendig    
  • ✓ Avbestill når som helst
Brukes av
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Leter du etter et alternativ til Hesk?

Bytt til LiveAgent i dag og se hva som gjør det til et utmerket alternativ til Husk. LiveAgent er en billettløsning til helpdesk som håndterer flere kommunikasjonskanaler inkludert e-postbilletter, live chat, callsenter, sosiale medier og kundeportal.

LiveAgent har et stort utvalg av funksjoner og integrasjoner med andre programvareløsninger som hjelper deg med å skape en jevn arbeidsflyt. Les mer om LiveAgent eller start din gratis 14-dagers prøveperiode i dag

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Leter du etter et alternativ til Hesk?
Slido green logo

Hesk vs LiveAgent

Features Liveagent Hesk
Ticketing
Inneholder et administrasjonsverktøy som behandler og katalogiserer kundeserviceforespørsler.
LiveAgent tilbyr et billettsystem.
Hesk tilbyr et billettsystem.
Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
LiveAgent tilbyr Live Chat.
Hesk tilbyr ikke Live Chat.
Call Center
Et kundesenter som brukes til å foreta og motta anrop ved hjelp av automatisk samtaledistribusjon.
LiveAgent tilbyr callsenter.
Hesk tilbyr ikke callsenter
Self-Service
En funksjon som lar deg bygge en kundeportal som kundene dine kan registrere seg på for å få tilgang til tidligere billetter og innhold i kunnskapsbasen.
LiveAgent tilbyr en selvbetjeningsportal.
Hesk tilbyr en selvbetjeningsportal.
Facebook
Facebook-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra helpdeskprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Facebook-integrasjon.
Hesk tilbyr ikke Facebook-integrasjon.
Twitter
En Twitter -integrasjon som henter alt av omtaler og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
LiveAgent tilbyr Twitter integrasjon.
Hesk tilbyr ikke Twitter-integrasjon..
Instagram
En Instagram-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra helpdeskprogramvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr en Instagram-integrasjon.
Hesk tilbyr ikke instragram-integrasjon.
Viber
En Viber-integrasjon som henter alle meldinger og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på Viber-meldinger direkte fra programvaren for sosiale medier.
LiveAgent tilbyr Viber-integrasjon.
Hesk tilbyr ikke Viber-integrasjon.
Knowledge Base
En kundedatabase som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsveiledninger, vanlige spørsmål og artikler.
LiveAgent tilbyr en kunnskapsbase.
Hesk tilbyr en kunnskapsbase.
Customer Forum
En online diskusjonstavle for kundene dine som ligger i kunnskapsbasen din.
LiveAgent tilbyr kundeforum.
Hesk tilbyr ikke kundeforum.
Automation and Rules
Workflows som du kan automatisere for å eliminere repeterende oppgaver
LiveAgent tilbyr automatisering og regler.
Hesk tilbyr ikke automatisering og regler.
API
Et sett med funksjoner som gjør at forskjellige applikasjoner kan fungere sammen.
LiveAgent tilbyr API funksjoner.
Hesk tilbyr ikke API funksjoner.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som gjør det mulig for innkommende innringere å navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyr IVR funksjoner.
Hesk tilbyr ikke IVR funksjoner.
Video Calls
Samtaler som inneholder video, i likhet med Skype-, Zoom- eller Facetime-samtaler.
LiveAgent tilbyr videosamtaler.
Hesk tilbyr ikke videosamtaler.
Unlimited History
Billettene utløper ikke eller slettes - du kan se dem når som helst.
LiveAgent tilbyr ubegrenset samtalehistorikk
Hesk tilbyr ubegrenset samtalehistorikk.
Unlimited Websites
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
LiveAgent tilbyr ubegrensede antall nettsider.
Hesk tilbyr ubegrensede antall nettsider.
Unlimited Chat Buttons
Du kan plassere et ubegrenset antall chatknapper på nettstedene dine.
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall chat-knapper.
Hesk tilbyr ikke et ubegrenset antall chat-knapper.
Unlimited Tickets/Mails
Du kan motta et ubegrenset antall med e-poster og billetter.
LiveAgent LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall billetter/e-poster.
Hesk tilbyr et ubegrenset antall billetter/e-poster.
Unlimited Call Recording
Ta opp alle anrop som er foretatt eller mottatt, og spill av opptaket når som helst.
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall samtaleopptak.
Hesk tilbyr ikke et ubegrenset antall samtaleopptak.
Unlimited 24/7 Support
24/7 kundesupport med et ubegrenset antall henvendelser
LiveAgent tilbyr ubegrenset kundesupport 24/7.
Hesk tilbyr ikke ubegrenset support 24/7.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Få en rask chat-widget i sanntid på nettstedet ditt

Løs kundehenvendelser raskere, takket være vår live chat. Lag en skreddersydd widget eller bruk en fra vårt utvalg av chatknapper, og plasser den på nettsiden din. Kundene dine kan klikke på knappen og starte en samtale med en tilgjengelig representat på helpdesk. Live chatten er rangert som en av de raskeste på markedet. 

Den støttes av nyttige funksjoner, som for eksempel skrivevisning i sanntid eller proaktive chatinvitasjoner for å øke kundeengasjementet. Prøv det selv og se hvordan du kan forbedre din kundestøtte.

Opplev vår live chat programvare

Enkel håndtering av billetter

LiveAgent sorterer billetter og tildeler dem automatisk til agenter takket være automatiseringsreglene du kan sette opp. Det er viktig fordi LiveAgent håndterer viktige informasjonskanaler som kundene dine bruker, ved å gjøre innkommende kommunikasjon til billetter.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Flerkanals kommunikasjonsfunksjoner på ett sted

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Kunnskapbase med skreddersydd branding

Lag din egen selvbetjeningsportal full av relevante notater, informasjonsartikler og manualer for håndtering av ulike problemer, eller bare for å lære noe nytt. Med våre funksjoner i kundeportalen kan du dra nytte av skreddersydd branding som passer din bedriftsstil.

Kunnskapsbasen inkluderer også forum, slik at kundene dine kan gi svar til andre som sliter med problemer eller bare snakke om forskjellige funksjoner. Du kan også bruke forumet til å samle tilbakemeldinger fra kunder og se hvordan du kan forbedre bedriften din.

Tilby utmerket kundeservice med vår kunnskapsbase

Vår fantastiske kundeservice støtter deg hele veien

Vi løser problemer via e -post, live chat, samtaler eller kundeportalen 24/7, slik at kundene våre kan få pusterom eller fokusere på det viktigste – å hjelpe kundene sine. Kontakt oss når du trenger noe, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Ta en titt på prestasjonene våre eller vurderingene nedenfor og se hvorfor våre kunder byttet fra andre løsninger til LiveAgent. Bli med oss ​​i dag og bli en fornøyd kunde.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Det er en fornøyelse og ha en bra portal som øker kundeservice.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent gir våre agenter mulighet til å gi bedre, raskere og mer nøyaktig kundestøtte.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjalp oss med å oppnå to viktige mål: øke kundetilfredshet og salg.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internettmarkedsføring

    Vi har brukt LiveAgent siden august, og vi er veldig fornøyde.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Siden vi startet å bruke LiveAgent har våres tilbakesvars tid økt med 60%

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Våres betalte kundeomdannelse sats økte med 325% den første måneden vi satt opp og aktivt startet å bruke LiveAgent.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jeg har aldri opplevd en så profesjonell kundetilnærming.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi mener at LiveAgent er den aller beste live chat-løsningen.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Vi bruker LiveAgent på alle våre e-handelsnettsteder. Verktøyet er enkelt å bruke og forbedrer produktiviteten vår.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Med LiveAgent er vi i stand til å gi kundene våre støtte uansett hvor de er.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Jeg kan anbefale LiveAgent til alle som er interessert i å gjøre kundeservicen deres bedre og mer effektiv.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jeg er sikker på at vi ville brukt 90 % av dagen på å sortere e-poster hvis vi ikke hadde...

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Med LiveAgent er vi i stand til å holde spillerne våre fornøyde ved å tilby mer effektiv støtte som resulterer...

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent er pålitelig, rimelig og rett og slett et godt valg for enhver fartsfylt nettbedrift!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Vi liker det fordi det er enkelt å bruke og tilbyr stor funksjonalitet, for eksempel nyttige rapporteringsfunksjoner.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Vi elsker LiveAgent - det gjør det enkelt å støtte kundene våre.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Vi liker å tilby kundene våre den beste supportopplevelsen. Derfor valgte vi LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Fra oppsett til kontinuerlig støtte og alt annet i mellom, fortsetter teamet hos LiveAgent å imponere.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent sparer oss for hundrevis av dyrebare minutter hver dag ved å gjøre kundeservice oversiktlig og i orden.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Ubegrenset agenter, e-post, sosiale medier og telefonintegrasjon. Alt dette for mindre enn vi betalte med vår forrige leverandør.

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har brukt LiveAgent siden 2013. Vi klarer ikke å forestille oss å jobbe uten.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Dette er en kostnadseffektiv løsning som hjelper deg med å håndtere mange henvendelser via forskjellige kanaler.

  • Antalya Consulting Language Center

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Å svare på e-poster fra Outlook var så vanskelig å holde styr på. Med LiveAgent er vi sikre på at...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent er så fantastisk. Med svært lite tid og krefter hadde jeg den i gang i løpet av få minutter.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Jeg anbefaler LiveAgent-produktet, ikke bare som et Kayako-alternativ, men som en mye bedre løsning med merverdi.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Støtteteamet svarte alltid raskt med raske implementeringsløsninger.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Det hjelper oss med å kategorisere arten av billettene og statistisk spore hva kundene våre trenger mest.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vi ser på LiveAgent som et flott verktøy for å kommunisere med kunder.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent satte fart på kommunikasjonen vår med kundene våre og ga oss muligheten til å chatte med dem også.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Enkelt sagt - LiveAgent overgår alt når det gjelder dette, eller enda høyere, prispoeng.

Peter Komornik

LiveAgent combines Fantastisk live chat, billettsystem og automatisering som gjør det mulig for osså tilby god kundeservice til kundene våre

Peter Komornik, CEO
black Slido logo
Youtube video:

Klar for å bytte til vår help desk-løsning?

Prøv oss gratis i 14-dager. Du trenger ikke oppgi kredittkortinformasjon, så det er ingen forpliktelser.

Se Tour -videoen vår først for å se hva annet LiveAgent tilbyr, eller les mer om LiveAgent på nettsiden vår.

Du vil være i gode hender!

Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!

Prøv det nu gratis Ingen Kreditt Kort Kreves

FAQ

Hva er et godt alternativ til Hesk?

LiveAgent er et utmerket alternativ til Hesk fordi det tilbyr et flerkanals billettsystem, raskt live chat og fantastisk kundeservice.

Hva er fordelene med å bytte fra Hesk til LiveAgent ?

Et billettsystem for flere kanaler som kan håndtere e -post, live chat, samtaler, kundeportal, Viber og sosiale medier - Facebook, Twitter og Instagram. LiveAgent har også rimelige priser og god kundestøtte klar til å hjelpe deg med alt.

Har LiveAgent raskere live chat?

LiveAgents live chat -widget hastighet målte 2,5 sekunder, noe som gjør den til en av de raskeste chat -widgetene som er tilgjengelige i en help desk -programvare

Relaterte Ressurser tilHesk alternativ

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo