En dedikert hub med kundeportal programvare
Styrk kunder med ressurs tilgang og billettovervåking.
- ✓ Ingen etableringsavgift
- ✓ Kundeservice 24/7
Brukt av
Reduser kostnader med kundeportal programvare
Hva er kundeportal programvare?
Hvordan fungerer kundeportal programvare?
Hvorfor bør du ha kundeportal programvare?
Effektiv kundeportal som passer din bedrift
LiveAgent sin kundeportal inneholder en kunnskapsbase, forum og tilbakemeldinger fra kunder.
70% av kunder foretrekker å lete etter svar selv før de kontakter kundeservice
LiveAgent gjør kundestøtte en million ganger enklere. Vår responstid er nå raskere med 26 % .
Lær kundene dine å feilsøke problemer uavhengig
Rimelig kundeportalprogramvare
Bruk alle klientportalfunksjoner og støtt kundene dine, selv når kundeservice representantene dine er frakoblet, med vår rimelige prisplan.
Small business
- Ubegrenset billetthistorikk
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratis
- 7 dagers billetthistorikk
- 1 e-postadresse
- 1 chat knapp
- 1 contact form
Overveldet kundestøtte?
Ansattportal for dine kundeservice agenter
Over 30 000 bedrifter kan ikke ta feil
Tilpass utseende til stil med din merkevare
La kunder kontakte deg via et fleksibelt billettskjema
Hvordan kan du dra nytte av en kundeportal programvare?
Reduser kundeservice kostnader
Spar tiden til agentene dine
24/7 enkel tilgang til informasjon
Alle støttekanaler under ett og samme tak
LiveAgents kundeportalprogramvare integreres med flere kommunikasjonskanaler og tilbyr nesten 200 funksjoner.
FAQ
What is a customer service portal?
A customer service portal enables your customers to find answers to their questions in real-time without having to contact your customer support team. A customer service portal is available 24/7 and includes relevant information such as policies, invoices, deliveries, orders, and online payments.
What makes a good customer portal?
A good customer portal improves the quality of interactions between your brand and your customers by offering easier access to information.
What are the common features of a customer portal?
Customer portal features include but are not limited to 24/7 self-service, the ability to customize and add your own company branding, easy to embed into company websites, access to statements and online payments, ability to read/write information, and custom CSS style options.
What is the purpose of customer web portal software?
The point of a web portal is to provide a single access point to relevant information such as policies, invoices, payments, or how-to articles. A good web portal will enable your customers to find the desired information themselves, without having to contact you for help.
How do you use the customer portal software?
The client portal is used for knowledge base articles, forums, suggestion, and feedback boards. Moreover, it displays the history of the customer's previous tickets. As a result, customers can check their past customer inquires and start a chat if needed.
What are the benefits of customer portal software?
Nowadays, customers expect websites to have a self-service option. Self-service is now the first choice to search for the needed information. If you do not have a customer portal/knowledge base, you can lose to a competition in a matter of seconds. The most important benefits of a customer portal include 24/7 customer service, increased sales, and higher customer satisfaction.
Du vil være i gode hender!
Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!
Hjelpepult programvare for solo-entreprenører
LiveAgent tilbyr en omni-kanal hjelpepult programvare som lar deg strømlinje alle dine støtte forespørsler fra e-post, sosiale, telefon og live-chat i en innboks. Programvaren lar deg prioritere ditt arbeid ved å delegere verdslige og repeterende oppgaver til din hjelpepult programvare så dine agenter kan fokusere på å gi kundeforhold. LiveAgent tilbyr også 24/7 kunde støtte gjennom en omfattende selv-støtte portal som senker antall innkommende støtte billetter. Ved å bruke LiveAgents native multi-kanal tilnærming, kan du gi utmerket kundeservice gjennom alle de store kommunikasjons kanalene og automatisere dine repeterende oppgaver.
Kundesenter veileder daglig sjekkliste
En sjekkliste for kundesenteradministrasjon bør brukes for å sikre at teamet samarbeider effektivt og tar hensyn til all relevant informasjon. Det er viktig å dokumentere eventuelle hendelser for å unngå å gjenta feil, og verktøy som LiveAgent eller Slack kan brukes til dette formålet. For å administrere et kundesenterteam effektivt, må man lage en daglig oppgaveliste og være organisert. En god kundesenterleder må være flink til å håndtere utfordringer, motivere teamet sitt og gi konstruktiv tilbakemelding på ytelsesproblemer. Det er også viktig å ha mellommenneskelige ferdigheter, lederegenskaper, problemløsende ferdigheter, tidsstyringsevner og god kommunikasjonsevne.
Ser du etter en gratis programvare for kundeadministrasjon?
En CRM-system gir små bedrifter muligheten til å segmentere kunder og se tidligere informasjon om dem for å forbedre kundekommunikasjonen. En flott gratis kundeadministrasjonsprogramvare kan redusere arbeidet ved å forene e-post, anrop, kundeportal og live chat-kommunikasjon i én innboks. Det inneholder også grunnleggende rapporter om kundeserviceytelse og muligheten til å dele billetter.
The rett passform for en vær bedrift
LiveAgent er en flerkanals kommunikasjonsplattform som kan tilpasses flere bransjesfærer. Bedrifter som Huawei, BMW, Yamaha og O2 stoler på LiveAgent. En god hjelpepult programvare gir nødvendig kunnskap for å løse kundenes problemer på en effektiv måte og øker kundetilfredshet, inntekt og kundelojalitet. Prøv LiveAgent gratis - ingen kredittkort kreves.
Styrk kundene med programvare for kunnskapsbase
LiveAgent sin kunnskaps-base løsning tilbyr flerspråklig støtte og selvbetjeningsalternativ 24/7 i flere land for bedrifter som opererer internasjonalt. Bedriftene kan opprette nødvendige artikler på ulike språk og forbedre kundeopplevelsen og tilfredsheten. En kunnskapsbase kan også redusere belastningen på innkommende e-poster og chatter fra kunder som søker hjelp. Dette er en utmerket måte å gi rask hjelp og forhindre at kunder blir forvirrede.
Hjelpepult programvare for bedrifter
En bedrift hjelpepult samler all kunde kommunikasjon i en enkel plattform, inkludert e-post, live-chater, sosiale medier og telefon samtaler. Programvaren automatiserer oppgaver og lager en effektiv arbeidsflyt for agentene, noe som fører til økt inntekt, kundetilfredshet, kundebevaring, redusert kostnad og kortere svarstid. Bedrift hjelpepult er assistansen selskapet gir til kundene for å effektivt administrere alle kundeoppgaver.
Vi setter pris på at du nylig registrerte deg opp for en LiveAgent.
En melding vil bli sendt til din e-postadresse som inneholder innloggings detaljene, rett etter kontoen din er innstallert.
Vis du venter en stund, etter innstallasjonen er ferdig vil du få dirkete tilgang til din konto her i fra.
Etter prossesen er over, vil vi sende inn loggings detaljene til din postboks.
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
Vi er tilgjengelig på flere datoer