Wavix
Wavix tilbyr VoIP-tjenester integrert med LiveAgent, med sømløs SIP-tilkobling, dynamisk nummerpresentasjon og avansert sikkerhet. Nyt en 30-dagers gratis prøve...
2 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy Avoxi Personvernpolicy
Avoxi-integrasjon
Avoxi er en skylbasert kommunikasjons- og VoIP-leverandør. De tilbyr tjenester for call center , hoteller, turoperatører eller globale bedrifter. Deres visjon er å hjelpe team verden over med å kommunisere mer effektivt og gi dem kontroll og fleksibilitet over kommunikasjonsbehov. Avoxi tilbyr gebyrfrie numre fra mange land, samt lokale numre. De har erfaring fra mange bransjer, inkludert gjestfrihet, compliance, gaming, IT-support, finans, forsikring eller outsourcing.
Avoxi og LiveAgent er VoIP-partnere. Du kan bruke Avoxi som VoIP-leverandør i LiveAgent help desk-programvare.
Hvordan kan du bruke Avoxi?
Avoxi kan gi deg en VoIP-tjeneste for å foreta anrop over internett. LiveAgent kan håndtere alle call center-oppgaver og hjelpe deg med å administrere kundeforhold.
LiveAgent’s verktøysett kan hjelpe deg med å ta vare på anropskommunikasjon og ruting, tillate deg å administrere ditt skybaserte call center, forbedre kvaliteten på kommunikasjonen med kundene dine og hjelpe til med å øke kundeengasjement. Alt dette er mulig med avanserte funksjoner som IVR-trær, anropknapper på nettsidene dine, anropsruting, videosamtaler og ubegrensede anropopptak.
Koster det noe å integrere Avoxi?
Avoxi er et uavhengig selskap som tar betaling for sine tjenester. Imidlertid er LiveAgent-integrasjonen med Avoxi gratis og kan nås når som helst uten å betale ekstra.
Hva er fordelene med å bruke Avoxi?
- Gratis integrasjon med LiveAgent
- Anrop fra ulike enheter
- Forbedrede kundeserviceprosesser
- Pålitelig skybasert telefonløsning
Hvordan integrerer du Avoxi med LiveAgent?
LiveAgent har Avoxi som en innebygd funksjon, så det er ikke behov for plugins eller tredjepartsløsninger. Funksjonen er inkludert i LiveAgent-planen din, og alt du trenger å gjøre er å koble ditt Avoxi-telefonnummer til LiveAgent-kontoen din. Se veiledningen nedenfor for å lære hvordan du gjør det.
Forutsetninger
Hvis du ikke har en Avoxi-konto, opprett en her . Avoxi’s representant vil kontakte deg for å diskutere hva slags løsning du trenger. Når du har tilgang til kontoen din, trenger du brukernavn, passord og ditt egendefinerte telefonnummer for de neste trinnene.
I kontoen din må du konfigurere noen få innstillinger som følger:
- Legg til ny SIP URI hvor:
- Protokoll: UDP
- Hostname er hentet fra malbeskriving. URI må se ut som
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Legg til SIP URI-er til Routing Rule Targets (Numre)
- Legg til en SIP Trunk hvor:
- AUTENTISERINGSTYPE: Grunnleggende
- PROTOKOLL: UDP\TCP
Integrasjonstrinn
- Gå til LiveAgent-kontoen din og deretter til Konfigurasjon > Anrop > Numre. Klikk på den oransje knappen for å opprette et nytt nummer. Velg Avoxi fra utvalget av leverandører.
- Nå må du gjøre en rask konfigurering. Oppgi brukernavn, passord og ditt Avoxi-telefonnummer i de respektive feltene. Du kan også velge avdelingen anropene skal dirigeres til, nummerprefiks, et egendefinert navn for Avoxi-telefonnummeret og alternativet for å ta opp anropene dine. Når du er ferdig, klikk på Legg til.
Ditt Avoxi-telefonnummer er koblet til LiveAgent og er klart til bruk.
Vil du integrere flere apper du bruker daglig? Se vår integrasjonsside og finn ut mer om felles arbeidsflyter. Du kan også se på alle funksjoner og verktøy som LiveAgent tilbyr eller sjekk ut produkttourvideoen vår nedenfor.
