Partner
Hva er Intercom?
Intercom er en meldingsplattform som brukes av bedrifter for å kommunisere med kunder. Meldinger kan brukes til å samle inn og filtrere data for å lage målrettede meldinger.
Hvordan kan du bruke det?
Bruk denne integrasjonen til å holde styr på og administrere meldinger eller brukere. Du kan legge til hendelser, notater, opprette brukere, administrere tagger, oppdatere selskaper, sende innkommende meldinger og mer. Intercom-integrasjon vil også varsle deg om nyheter, oppdateringer og nye kunder.
Fordeler
- Hold styr på bedriftens meldinger
- Samle inn data og administrer kunder
- Aldri mer bytte mellom apper
Frequently asked questions
Hva er Intercom?
Intercom er en samtaleplattform hvor du også kan administrere og lagre data siden 2011.
Hvordan kan du bruke intercom-integrasjon i LiveAgent?
Ved å integrere Intercom kan du: svare på kundene dine fra LiveAgent, opprette brukere, oppdatere selskaper, legge til tagger, samle inn data fra meldinger og forbedre arbeidsflyten for kundeservice.
Teksten omhandler LiveAgent, en programvare som tilbyr løsninger for blant annet håndtering av klager, klientportal og e-postbehandling. Det tilbys kontaktmuligheter via telefon, e-post, sosiale medier og nyhetsbrev. I tillegg informeres det om at et LiveAgent skrivebord er under bygging og at cookies brukes på nettsidene. Det gis også informasjon om muligheten for å avtale en demo og å kontakte LiveAgent gjennom chat.
OptiTELECOM er en portugisisk operatør som fokuserer på IP-løsninger for telefonsentraler og IP-telefoner. De tilbyr innovative og stabile løsninger og har et teknisk supportteam tilgjengelig 24/7. OptiTELECOM er en god VoIP-leverandør for å koble til LiveAgent-telefonsenter, og LiveAgent tilbyr avanserte funksjoner for administrasjon og drift av et kundesenter. OptiTELECOM er allerede integrert i LiveAgent, og implementeringen av et OptiTELECOM VoIP-nummer er enkel.
ComMeeTT er en VoIP-telefonioperatørplattform som tilbys til operatører som ønsker å tilby kundene overlegen kvalitet på telefontjenester og respons på høyt nivå. Plattformen er designet for å møte de nye bruksområdene for bedriftstelefoni og støtter operatører som ønsker å øke kundetilfredsheten eller vinne nye markeder. ComMeeTT er tilgjengelig i nettskyen og er kostnadseffektiv. Integrering med LiveAgent er enkel, og en gratis prøveperiode tilbys. ComMeeTT tar betalt for tjenestene sine, men støtter operatørkunder 24/7.
Samtaledisponering med anropsdisponeringskoder kan øke salgsavkastningen ved å filtrere ut feil potensielle kunder og fokusere på aktive potensielle kunder med større sannsynlighet for å konvertere. Agenter kan også utvikle en mer personlig tilnærming til samtaler og forbedre effektiviteten til salgssamtaler. Anropsdisponering er en del av LiveAgent, kjent som tags, som gir mulighet for organisering og kategorisering av kundebilletter. LiveAgent tilbyr programvare for kontaktsenter og kundeservice, med mulighet for integrasjoner og datamigrering.
