Kerio Connect

Kerio Connect-integrasjon

Kerio Connect er en alt-i-ett-løsning for samarbeid med e-postserverfunksjonalitet. Den fungerer på Windows, Mac OS og Linux-plattformer. Den tilbyr en rekke funksjoner for samarbeid som planlegging, kontaktadministrasjon og delt kalender. E-post er en viktig del av denne integrerte arbeidsflyten.

Hva er Kerio Connect?

Kerio Connect er en alt-i-ett-løsning for samarbeid med e-postserverfunksjonalitet. Den fungerer på Windows, Mac OS og Linux-plattformer. Den tilbyr en rekke funksjoner for samarbeid som planlegging, kontaktadministrasjon og delt kalender. E-post er en viktig del av denne integrerte arbeidsflyten.

Hvordan kan du bruke Kerio Connect?

Kerio Connect fungerer som den ideelle samarbeidsplattformen og e-postserverløsningen for små og mellomstore bedrifter. Den er svært rimelig og enkel å sette opp, vedlikeholde og administrere selv for selskaper med mindre IT-team. Programvaren kan settes opp og installeres på bare 10 minutter, og den gjør kommunikasjonen din sikker med antivirus og spamfiltre.

Kerio Connect kan integreres med LiveAgent helpdesk-systemet for forbedrede kundestøttefunksjoner som mange supportavdelinger trenger for å gjøre jobben sin effektivt.

LiveAgent kan hjelpe med mange kundestøtteoppgaver, kutte gjennom støyen og organisere kundehenvendelser slik at de kan løses effektivt. Du kan automatisere oppgaver og svare raskere med funksjoner som standardsvar eller forhåndsdefinerte svar. Ranger agenter etter deres ytelse og bruk gamification-funksjoner for å skape et levende helpdesk-miljø. For å holde energinivået oppe kan agentene ta en pause og bruke notater og tagger for å holde oversikten når de er tilbake.

Helpdesk-funksjoner støtter ikke bare e-postkommunikasjon, de gjelder også andre kommunikasjonskanaler. Ta helpdesken din et steg videre med live chat på nettsiden, et fullverdig digitalt kundesenter, en kundeportal med kunnskapsbase eller til og med sosiale medie-funksjoner. Du kan legge til Facebook-, Twitter-, Instagram-, WhatsApp- og Viber-kontoer for å engasjere kundene der de bruker tiden sin.

Hver kanal støttes av sitt eget sett med funksjoner som sikrer smidige kommunikasjonsprosesser for hver agent. Se funksjonssidene for hver av dem og lær mer om hva som gjør LiveAgent til en kraftig helpdesk-løsning for enhver bransje.

Hva er fordelene med Kerio Connect?

• Brukervennlig produktgrensesnitt
• Samling av sikkerhetsfunksjoner
• Enkel oppsett og installasjon
• Rettferdig prising

Hvordan integrere Kerio Connect med LiveAgent

Kerio Connect kan integreres via LiveAgent takket være konfigurasjonsalternativer og IMAP/POP3. Du kan fullføre prosessen på bare noen få minutter. Denne steg-for-steg-guiden viser deg hvordan du integrerer LiveAgent med Kerio Connect.

Kerio Connect-hjemmeside

Trenger du å installere Kerio Connect først? På nettsiden finner du mer informasjon samt nedlastingslenker og konfigurasjonsveiledninger som lærer deg hvordan du installerer. Når du er ferdig, fortsett til neste steg og fullfør integrasjonsoppsettet.

Kerio Connect-priser

Har du fullført alle stegene? Hvis ja, gå til LiveAgent-kontoen din (hvis du ikke har en, start en gratis prøveperiode) og klikk på Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Øverst i seksjonen klikker du på den oransje Opprett-knappen og velger Annet fra listen over e-postleverandører. Fra listen over integrasjonsalternativer velger du IMAP/POP3.

IMAP/POP3 i LiveAgent

Å koble Kerio Connect til LiveAgent gjør at billetter kan hentes. Vennligst fyll ut Kerio Connect-detaljene i denne seksjonen. Skriv inn brukernavnet, passordet og e-postadressen din. Velg hentetype og serverdetaljer. Lagre innstillingene når du er ferdig.

Kerio Connect-konfigurasjon

Sjekk billettsystemet og e-postene dine fra Kerio Connect-e-postadressen. Nå kan kundene dine få rask og pålitelig kundeservice når de trenger det. Gå til vår Akademi-side og les artikler om kundeservice, eller lær mer om helpdesk-programvare. Lag flere integrasjoner med LiveAgent eller ta den korte videoturen for å utforske mulighetene.

Skaff deg det riktige verktøyet til helpdesken din

Kundeservice kan være enestående når du bruker LiveAgent. Integrer Kerio Connect-e-posten din og gi den beste støtten til kundene dine.

Ser du etter en enkel og effektiv måte å håndtere Kerio Connect-e-posten din på? Med LiveAgents Kerio Connect-integrasjon kan du lese og svare på alle e-postene dine direkte i LiveAgent-panelet, uten å bytte mellom ulike plattformer.