Hva er Progress Imail-server?
Progress IMail-server lager et pålitelig og allsidig e-postmeldingssystem som enkelt kan settes opp og vedlikeholdes. Det er et flott e-postsystem for bedrifter, og det brukes også av utdannings- og offentlige organisasjoner. Progress IMail gir lite vedlikehold samtidig som det gir en enkel og verdifull måte å kommunisere på. Den brukes av over en million brukere over hele verden og beskytter kommunikasjonen deres med antivirusbeskyttelse og forbedret sikkerhet.
Hvordan kan du bruke Progress IMail-serveren?
Hvis virksomheten din krever en pålitelig og lett vedlikeholdbar e-postserver, er Progress IMail-serveren det riktige valget. Det er også svært rimelig, så det vil ikke ødelegge bedriftens budsjett. Progress IMail-server tillater deling av ett domene blant 10 brukere med gratis startversjonen. Hvis du ønsker å forbedre e-poststøtten og håndtere et større volum av kundeproblemer, er det en god idé å koble Progress IMail-serveren med LiveAgent helpdesk-systemet.
LiveAgent kan støtte helpdesk som kjører Progress IMail-server med dets avanserte billettsystem a>. Dette kan hjelpe kundestøtteagenter med å håndtere større antall kundeforespørsler, øke effektiviteten og gi støtte av bedre kvalitet. All kundekommunikasjon konverteres til billetter som kan være filtrert, organisert , og merket etter behov av hver enkelt agent. Det er også mange flere billettfunksjoner som gjør jobben enklere for alle.
I tillegg til filtrering og organisering inkluderer billettfunksjoner tidsregler, ansvar og avdelinger for å hjelpe agenter med å komme effektivt gjennom de daglige nyansene til jobbene. Administrer kontakter eller agentprofiler for å opprette et effektivt selskap, eller sett opp åpningstid sammen med pauser for å holde balansen mellom arbeid og privatliv jevn. Når du føler deg klar, la agenter samle merker takket være gamification-funksjoner som kan gjøre jobben mer underholdende.
En annen fordel er at LiveAgent kobles til andre kommunikasjonskanaler også. Opprette en live chat-widget for nettstedet ditt, konfigurere et effektivt kundesenter, og lage informative artikler for kundeportal bidrar alle til å forbedre kundetilfredsheten. Benytt deg av sosiale mediekanaler – Facebook, Twitter, Instagram, og til og med Viber, og nå kunder akkurat der de bruker tiden sin.
Hva er fordelene med Progress IMail-server?
- Lite vedlikehold e-postserver
- Anti-virus og anti-spam beskyttelse
- Gratise planer og rettferdige priser tilgjengelige
- Enkelt oppsett
Get the most out of your email server
Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support
Hvordan integrere Progress IMail-server
LiveAgent kan enkelt koble til Progress IMail-serveren via IMAP/POP3. Prosessen kan enkelt håndteres i LiveAgent-innstillingene, og det tar bare noen få minutter å fullføre den. Finn ut hvordan du kobler e-postkontoen din til LiveAgent-billettsystemet nedenfor.

- Hvis du ikke har konfigurert en konto for Progress IMail-server-e-post ennå, gå til nettsiden deres og last ned alt du trenger. Når du har satt den opp, fortsett med de neste trinnene som forklarer konfigurasjonsprosessen.

- Når Progress IMail Server er konfigurert og er klar til bruk, åpne LiveAgent Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Trykk på den oransje Opprett-knappen og velg Annet. Velg deretter IMAP/POP3.

- Nå trenger du bare å skrive inn detaljene dine – e-post, brukernavn, passord, hvilken hentemetode du vil ha, og hvilken server og port du trenger. Videre kan du velge avdelingen billettene fra denne e-posten skal sendes til, og en autentiseringsmetode. Klikk på Lagre for å fullføre prosessen.

Du er ferdig og billettsystemet ditt vil nå hente alle kunde-e-poster fra Progress IMail-serveren. Sørg for å sjekke dem regelmessig, svare og løse kundeproblemer. Ta en titt på omvisningsvideoen nedenfor for å se flere av LiveAgent-funksjonene, eller bla gjennom funksjoner og Akademyartikler for å lære mer om bruk av brukerstøtteprogramvare.
Frequently asked questions
Hva er Progress IMail Server?
Progress IMail Server er et enkelt å konfigurere og lett å vedlikeholde meldingssystem som er pålitelig og allsidig. Det brukes av bedrifter, myndigheter og utdanningsorganisasjoner som et flott e-postsystem.
Hvordan kan du bruke Progress IMail Server?
Progress IMail-serveren er det riktige valget hvis virksomheten din trenger en pålitelig e-postserver som er lett å vedlikeholde. Dette produktet er også veldig rimelig, slik at bedriften din ikke trenger å tømme banken for å kjøpe det. Gratise startutgaver av Progress IMail lar brukere dele et enkelt domene mellom 10 brukere. Ved å koble sammen Progress IMail og LiveAgent kan du tilby utmerket e-poststøtte og håndtere et større volum av kundeproblemer.
Hva er fordelene med Progress IMail Server?
Fordelene er: e-postserver med lite vedlikehold, antivirus- og anti-spam-beskyttelse, gratis abonnement og rimelige priser tilgjengelig, enkelt oppsett.
Hvordan integrere Progress iMail Server med LiveAgent?
Gå til LiveAgent og åpne Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Opprett en ny e-post og velg Annet. Velg IMAP/POP3, oppgi detaljene dine og klikk på Lagre.