Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Funksjoner
  2. SLA logg-rapport

SLA logg-rapport

En SLA logg-rapport gir oversikt over oppfylte og tapte SLAer innenfor en bestemt tidsperiode og avdeling. LiveAgent tilbyr sortering etter flere kriterier og eksport til CSV-fil.

Kategorier:
Tilgjengelig i:
SLA logg-rapport

En SLA (Service-Level-Agreement) er en ordning for å nå målene for å svare på billetter av Agenter (støtterepresentanter), for å gi hjelp til kundene dine.

Å gi hjelp basert på servicenivåer sikrer at du leverer kvantifisert og regnskapsmessig service. Det gir også et mer avklart syn når problemer dukker opp.

Logg rapport

LiveAgent tilbyr en logg over oppfylte og tapte SLAer fra en bestemt tidsperiode og avdeling. Individuelle oppføringer kan sorteres etter forespørsel, billett-ID, SLA-starttid, avdeling, agent, forfallsdato, stengt og SLA gjenværende/forfallen tid. SLA-logg kan eksporteres til en CSV-fil.

  • SLA-log-report-LiveAgent
    SLA log-rapport

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Avtal en Demo
Relaterte Artikkler
Funksjoner - Sla Samsvarsrapport

SLA-samsvarsrapport

LiveAgent tilbyr en rapport over oppfylte og tapte SLAer fra en bestemt tidsperiode og avdeling. Bruk samsvarsrapporter for å holde oversikt over agentens ytelse.

Funksjoner - Kundeservice Rapportering

Kundeservice-rapportering

Begynn å forbedre produktene og tjenestene dine ved å gjennomgå kundeservicerapporter regelmessig. Sett rapportene våre på prøve med vår gratis prøveversjon.

Bli med tusenvis av våre fornøyde kunder som bruker LiveAgent. Skap bedre kundeopplevelse takket være omnikanalløsningen.

sli.do

Sli.do fokuserer på billettsalg og automatisering for kundesuksess. LiveAgent er deres beste løsning. De tilbyr også ulike kommunikasjonskanaler.

Hvitelisten brukes kun til å tillate pålogginger fra spesifiserte IP-adresser eller IP-adresseområder. Lær mer om hvitlisting av IP-adresser på denne nettsiden.

Revisjonslogg

LiveAgent tilbyr programvare for kundeservice, VoIP-telefonsystemer og klagehåndtering. Du kan også samle informasjon om selskaper og organisasjoner i helpdesk-programvaren. Prøv gratis!

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x