Partner
Hva er Zoho Mail?
Zoho Mail er en e-postleverandør som hovedsakelig brukes av bedrifter til å håndtere kunde-e-post. Den brukes til å sende og motta e-poster, administrere dem og koble til andre Zoho-apper. Den støtter også automatiseringsalternativer.
Hvordan kan du bruke det?
Du kan koble Zoho Mail, Gmail, Outlook eller innbokser fra andre leverandører til ett sted. Å ha agent-e-post-kontoer i ett billettsystem kan gjøre underverker for agentproduktiviteten. Det kan forbedre kundeinteraksjoner og øke kundetilfredsheten.
Få vite om alt som skjer fra dashbordet ditt. Du kan også lage utkast eller sende meldinger, lage tagger og oppgaver og mer. Agentene dine kan håndtere e-post fra flere kontoer i billettsystemet ditt. På den måten slipper du å bytte mellom flere faner med forskjellige leverandører for å holde styr på arrangementer og kundebilletter. Dette er en av de beste måtene å bruke helpdesk-billettprogramvare på.
Du kan også bruke og dra nytte av flere integrasjoner og funksjoner for å forbedre arbeidsflyten din. Ta en titt på listen over alle tilgjengelige LiveAgent-integrasjoner eller sjekk ut mulighetene til verktøyene våre som live chat, kunnskapsbase eller kundesenter.
Hva er fordelene med å integrere e-posten din med LiveAgent?
- Send og motta kundestøttebilletter i LiveAgent
- Du trenger ikke å bytte mellom apper
- Chatprogramvare, automatiseringsverktøy og populære integrasjoner i dashbordet ditt
- Alle e-postkontoer på ett sted
Hvordan integrere Zoho Mail med LiveAgent
Den enkleste måten å hente e-post fra Zoho på er å integrere din delte Zoho Mail-e-postadresse med LiveAgent. Slik kan du gjøre det:
- Logg på LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Klikk på den oransje Legg til e-postkonto-knappen øverst.
- Velg en e-postleverandør som du bruker for Zoho Mail. Hvis du ikke ser leverandøren din, velger du Annet. Velg avdelingen du vil rute alle innkommende Zoho-e-poster til. Hvis du valgte andre e-postleverandører, har du muligheten til å velge mellom Videresending og IMAP eller POP3. Fullfør prosessen og ikke glem å klikke Lagre.
Det er det! Zoho Mail-kontoen din skal være koblet til LiveAgent, og du bør begynne å motta e-postene dine i billettsystemet.
Hvordan integrere Zoho Mail med LiveAgent via Zapier
Du kan bruke Zapier til å integrere Zoho Mail med LiveAgent. Sørg for at du har en Zapier-konto, og du kan komme i gang.
- Gå til LiveAgent + Zoho Mail Integrations-siden, rull ned og velg en utløser og en handling. Ved å velge en handling og en utløser kobler LiveAgent til Zoho og skaper en unik integrasjon som er skreddersydd for virksomheten din. Det er flere utløsere og handlinger å velge mellom. Når du har valgt handlinger og utløsere, klikker du på den blå koble til-knappen.
- Logg deretter på Zoho Mail-kontoen din og la Zapier få tilgang til kontoen din. Sist, men ikke minst, må du gjennomføre en triggertest for å sjekke om integrasjonen fungerer som den skal.
- Fordi vi valgte handlingen «Opprett samtale», må vi fylle ut emnet, meldingsteksten, avsenderens og mottakerens e-postadresser, og i tillegg noen få ikke-påkrevde felt i tilfelle vi ønsker å spesifisere handlingen litt mer. Det siste trinnet er testen av integrasjonen. Zapier vil utføre den valgte handlingen aktivert av utløseren du valgte.
Vellykket test betyr at integrasjonen fungerer og du kan aktivere den. Slå på Zap hvis du er fornøyd med din egendefinerte integrasjon.
Frequently asked questions
Hva er Zoho Mail-integrering i LiveAgent?
Zoho er en gratis e-postplattform/tjeneste, og LiveAgent er en komplett helpdesk-løsning. Ved å integrere Zoho med LiveAgent kan du automatisk motta e-poster til den universelle innboksen din uten å bytte mellom apper.
Hva er fordelene med å bruke Zoho Mail-integrasjon med LiveAgent?
Du mottar og sender e-poster fra én universell innboks og får forbedret arbeidsflyteffektivitet.
LiveAgent tilbyr en rekke programvare for kundeservice, inkludert VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og programvare for innkommende kundesenter. De tilbyr også klagehåndteringssystemer og klientportalprogramvare. Bedriften tilbyr gratis webinarer, en blogg og en kostnadskalkulator. Det er enkelt å kontakte salgsrepresentanter og abonnere på nyhetsbrev. LiveAgent tilbyr også personvern og GDPR. Kundene får tilgang til sine kontoer etter installasjonen. Bedriften bruker cookies som er detaljert i personvern- og cookiesretningslinjene. Det er også mulig å avtale en demo.
LiveAgent tilbyr programvare for kundeservice og annen relatert programvare. De tilbyr også en rekke tjenester som blogging, webinarrer og opplæringsprogrammer. LiveAgent har et tilknyttet program og partnere, samt tilbyr forskjellige støttealternativer. De har et abonnementssystem og en demo tilgjengelig. LiveAgent er en pålitelig tjeneste for kundeserviceprogramvare.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, en programvare for kundeservice, og inkluderer beskrivelser av ulike funksjoner og alternativer. Den inneholder også priser og sertifikater, samt muligheter for å bli partner med LiveAgent. Teksten gir også informasjon om en pågående prosess med å bygge opp LiveAgent-skrivebordet etter at man har registrert seg for tjenesten. Overall, teksten gir en oversikt over hva LiveAgent tilbyr og hvordan man kan få tilgang til programvaren.
MailEnable er en e-postserver designet for Microsoft Windows. Programmet er enkelt å bruke for å tilby sikre e-post- og samarbeidstjenester til brukere og er en av de mest populære Windows Mail Server-plattformer i verden. MailEnable gir støtte for IMAP-, POP3- og SMTP-e-postprotokoller og har funksjoner som antivirus- og anti-SPAM-beskyttelse. En stor fordel med MailEnable er dens integrasjon med Microsoft Outlook. Integrering med LiveAgent helpdesk forbedrer kundestøtten ytterligere. LiveAgent har mange funksjoner for å sikre at e-postkorrespondanse er organisert og levert til riktige mottakere. Denne integrasjonen er enkelt å installere og konfigurere. Overall, MailEnable er en rask og sikker e-postserver for Windows-operativsystemet, og det er enkelt å tilby sikre e-post- og samarbeidstjenester med MailEnable-løsningen.
