Zoho Mail

Hva er Zoho Mail?

Zoho Mail er en e-postleverandør som hovedsakelig brukes av bedrifter til å håndtere kunde-e-post. Den brukes til å sende og motta e-poster, administrere dem og koble til andre Zoho-apper. Den støtter også automatiseringsalternativer.

Hvordan kan du bruke det?

Du kan koble Zoho Mail, Gmail, Outlook eller innbokser fra andre leverandører til ett sted. Å ha agent-e-post-kontoer i ett billettsystem kan gjøre underverker for agentproduktiviteten. Det kan forbedre kundeinteraksjoner og øke kundetilfredsheten.

Få vite om alt som skjer fra dashbordet ditt. Du kan også lage utkast eller sende meldinger, lage tagger og oppgaver og mer. Agentene dine kan håndtere e-post fra flere kontoer i billettsystemet ditt. På den måten slipper du å bytte mellom flere faner med forskjellige leverandører for å holde styr på arrangementer og kundebilletter. Dette er en av de beste måtene å bruke helpdesk-billettprogramvare på.

Du kan også bruke og dra nytte av flere integrasjoner og funksjoner for å forbedre arbeidsflyten din. Ta en titt på listen over alle tilgjengelige LiveAgent-integrasjoner eller sjekk ut mulighetene til verktøyene våre som live chat, kunnskapsbase eller kundesenter.

Hva er fordelene med å integrere e-posten din med LiveAgent?

  • Send og motta kundestøttebilletter i LiveAgent
  • Du trenger ikke å bytte mellom apper
  • Chatprogramvare, automatiseringsverktøy og populære integrasjoner i dashbordet ditt
  • Alle e-postkontoer på ett sted

Hvordan integrere Zoho Mail med LiveAgent

Den enkleste måten å hente e-post fra Zoho på er å integrere din delte Zoho Mail-e-postadresse med LiveAgent. Slik kan du gjøre det:

  • Logg på LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Klikk på den oransje Legg til e-postkonto-knappen øverst.
Mail accounts connection
Select email provider
  • Velg en e-postleverandør som du bruker for Zoho Mail. Hvis du ikke ser leverandøren din, velger du Annet. Velg avdelingen du vil rute alle innkommende Zoho-e-poster til. Hvis du valgte andre e-postleverandører, har du muligheten til å velge mellom Videresending og IMAP eller POP3. Fullfør prosessen og ikke glem å klikke Lagre.
Choose between Forwarding and IMAP or POP3 for your Zoho Mail integration
Forward or IMAP/POP3

Det er det! Zoho Mail-kontoen din skal være koblet til LiveAgent, og du bør begynne å motta e-postene dine i billettsystemet.

Hvordan integrere Zoho Mail med LiveAgent via Zapier

Du kan bruke Zapier til å integrere Zoho Mail med LiveAgent. Sørg for at du har en Zapier-konto, og du kan komme i gang.

LiveAgent and Zoho Mail integration page on Zapier
LiveAgent + Zoho Mail
  • Gå til LiveAgent + Zoho Mail Integrations-siden, rull ned og velg en utløser og en handling. Ved å velge en handling og en utløser kobler LiveAgent til Zoho og skaper en unik integrasjon som er skreddersydd for virksomheten din. Det er flere utløsere og handlinger å velge mellom. Når du har valgt handlinger og utløsere, klikker du på den blå koble til-knappen.
Selected New Email trigger for Zoho mail and Create Conversation action for LiveAgent
Selected trigger and action
  • Logg deretter på Zoho Mail-kontoen din og la Zapier få tilgang til kontoen din. Sist, men ikke minst, må du gjennomføre en triggertest for å sjekke om integrasjonen fungerer som den skal.
  • Fordi vi valgte handlingen «Opprett samtale», må vi fylle ut emnet, meldingsteksten, avsenderens og mottakerens e-postadresser, og i tillegg noen få ikke-påkrevde felt i tilfelle vi ønsker å spesifisere handlingen litt mer. Det siste trinnet er testen av integrasjonen. Zapier vil utføre den valgte handlingen aktivert av utløseren du valgte.

Vellykket test betyr at integrasjonen fungerer og du kan aktivere den. Slå på Zap hvis du er fornøyd med din egendefinerte integrasjon.

Frequently asked questions

Hva er Zoho Mail-integrering i LiveAgent?

Zoho er en gratis e-postplattform/tjeneste, og LiveAgent er en komplett helpdesk-løsning. Ved å integrere Zoho med LiveAgent kan du automatisk motta e-poster til den universelle innboksen din uten å bytte mellom apper.

Hva er fordelene med å bruke Zoho Mail-integrasjon med LiveAgent?

Du mottar og sender e-poster fra én universell innboks og får forbedret arbeidsflyteffektivitet.

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo