LiveAgent tilbyr muligheten til å ha flere billetter åpnet samtidig. Bytt enkelt fra én billett til en annen og løs dem alle samtidig.
Hvis du vil begrense agentene dine til å kun jobbe med én billett om gangen, kan du gjøre det ved å slå på “For å løse”-algoritmen.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
Å løse knappen
Ved å klikke på “For å løse”-knappen kan agenter åpne billetter som er tildelt dem og som må løses.
Det er også mulighet for å sette opp en funksjon der agentene dine vil kunne svare på billetter åpnet kun fra “For å løse”-knappen. I dette tilfellet vil ikke agenter kunne svare på billetter åpnet fra billettlisten. De vil kun kunne åpne én billett av gangen, så flere billettfaner vil ikke være aktivert og agenter må løse hver billett i rekkefølge.
Billettprogramvare Dybdeundersøkelse
Verktøyet LiveAgent er et effektivt system for administrering og effektivisering av kundehenvendelser, som gir bedrifter fordeler som reduserte svartider og forbedret kundetilfredshet.
LiveAgent: Demovisning av billettadministrasjonsprogramvare
Prøv LiveAgent for effektiv kommunikasjon gjennom chat, telefonsamtaler, video samtaler og mer.
