Migreringsplugginer

Hva er migreringsplugginer?

Det er enkelt å bytte til LiveAgent med våre migreringsplugginer. Migreringsplugginer hjelper deg med å overføre alle dataene dine fra din tidligere help desk-programvare, slik at du kan begynne å bruke LiveAgent nesten umiddelbart og uten ekstra problemer. Vi lanserer kontinuerlig nye migreringsplugginer for å dekke ulike programvarealternativer som du kan overføre dataene dine fra.

Disse er lett tilgjengelige fra LiveAgents konfigurasjonspanel. Alt du trenger å gjøre er å aktivere dem og følge instruksjonene.

Hvorfor migrere til LiveAgent?

Å bytte til en ny help desk-løsning kan virke skremmende, men LiveAgent gjør overgangen smidig. Her er de viktigste grunnene til å migrere:

• Ingen datatap - Alle dine historiske data bevares og overføres sikkert
• Minimal nedetid - Fortsett å bruke ditt gamle system mens migreringen skjer i bakgrunnen
• Enkel oppsett - Våre plugginer automatiserer hele prosessen uten at teknisk ekspertise er nødvendig
• Omfattende støtte - Vårt team er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe til med migreringen
• Kostnadseffektivt - Migrering er inkludert gratis med LiveAgent-kontoen din
• Bedre funksjoner - Få tilgang til 130+ funksjoner og 200+ integrasjoner
• Forbedret effektivitet - Strømlinjeform supportoperasjonene dine med avanserte verktøy

Hva slags data kan du overføre?

Dataene du kan overføre mellom din nåværende programvare og LiveAgent kan variere, men det er det samme i de fleste tilfeller:

• Billetter - Alle dine supportbilletter og deres komplette historie
• Kontakter - Kundeinformasjon og kontaktdetaljer
• Agenter - Dine supportteammedlemmer og deres innstillinger
• Tagger - Organisatoriske tagger og kategorisering
• Tilbakemeldinger - Kundetilbakemeldinger og vurderinger
• Avdelinger - Din avdelingsstruktur og organisering

Hvordan bruke migreringsplugginer

Å bruke våre migreringsplugginer er enkelt:

1. Logg inn på LiveAgent - Få tilgang til LiveAgent-kontoen din
2. Naviger til Konfigurasjon - Klikk på innstillingsikonet i venstre meny
3. Finn migreringsplugginer - Se etter migreringsseksjonen i konfigurasjonen
4. Velg kildeprogram - Velg help desk-programvaren du migrerer fra
5. Aktiver plugginen - Klikk aktiver og følg instruksjonene på skjermen
6. Godkjenn tilkoblingen - Oppgi nødvendige legitimasjonsopplysninger for å få tilgang til ditt gamle system
7. Gjennomgå og bekreft - Verifiser dataene som skal overføres
8. Start migrering - Iverksett overføringsprosessen
9. Overvåk fremdriften - Spor migreringsstatus i sanntid
10. Verifiser fullføring - Bekreft at alle data er blitt overført med suksess

Abonner på nyhetsbrevet

De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.

E-postadresse

Abonner

Klar til å gjøre byttet?

Å bytte til LiveAgent er enklere enn noen gang med våre migreringsplugginer. Overfør alle dataene dine smidig og begynn å nyte fordelene med en moderne, funksjonsrik help desk-løsning.