Adam er innholdsansvarlig hos LiveAgent. Han er genuint begeistret for hva AI-agenter kan avlaste et supportteam med, og like skeptisk til automatisering som gjør det vanskeligere for kunden å bli forstått.
LiveAgents nye samtale-transkripsjon gjør om innspilte samtaler til tekst automatisk, i tillegg til to nye AI-leverandører og et automatisk førstesvar på WhatsA...
Lær hvordan du reduserer gjennomsnittlig behandlingstid med syv enkle endringer som tar arbeid av agentene dine i stedet for å jage på kundene, pluss hvordan du...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
