PipeDrive

Hva er PipeDrive?

PipeDrive er en brukervennlig CRM (programvare for administrasjon av kunderelasjoner) som lar deg administrere potensielle salg og avtaler, og lar deg også spore kommunikasjon og automatisere arbeidsflyten.

I tillegg til det gir PipeDrive deg innsikt i selgernes ytelse og lar deg generere rapporter basert på dataene i pipelinen.

Hva er PipeDrive?
Et eksempel på en PipeDrive-avtale i LiveAgent

Hvordan kan du bruke det?

Å bruke PipeDrive er viktig for salgsteam fordi det lar dem administrere og spore fremdriften til sine avtaler og kundeemner gjennom et intuitivt dashbord.

I tillegg kan PipeDrive-brukere også lagre viktig kundeemneinformasjon som kontaktinformasjon, servicenivåavtaler og avtaleverdier i sine pipelines.

Brukere kan også bruke en funksjon som synkroniserer all ledende kommunikasjon med programvaren, slik at teamledere kan holde et øye med all aktivitet og progresjon.

Youtube video: How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent

Fordeler med å koble PipeDrive til LiveAgent

Når du aktiverer PipeDrive-plugin-modulen i LiveAgent, vil du kunne registrere nye avtaler og få umiddelbar tilgang til informasjon om eksisterende avtaler knyttet til kunden du assisterer i LiveAgent-dashbordet.

Når LiveAgent kobler til PipeDrive-kontoen din, vil den kjøre bakgrunnssjekker av PipeDrive-avtaler, deres statuser og verdier. All denne informasjonen vil bli vist i PipeDrive-widgeten som vises i billett-infopanelet ditt. Ved å bruke dette pluginet kan du se og registrere PipeDrive-avtaler direkte på LiveAgent-kontoen din mens du kommuniserer med kundene dine.

Fordeler med å koble PipeDrive til LiveAgent
Creating a new deal in LiveAgent PipeDrive integration

Bruk tilfeller og beste praksis

Når du klikker på PipeDrive-ikonet i LiveAgent-billettdetaljpanelet, vil du kunne:

  • Registrer nye PipeDrive-tilbud i LiveAgent
  • Se alle registrerte avtaler knyttet til kunden du bistår
Bruk tilfeller og beste praksis

I hovedsak sparer LiveAgents PipeDrive-integrasjon deg tid og gjør deg mer effektiv. Ved å ha denne informasjonen lett tilgjengelig i LiveAgent, kan du enkelt finne ut når det er et godt tidspunkt å oppselge en kunde eller tilby rabatt.

Hvordan integrere PipeDrive med LiveAgent

Aktiveringen av en intern integrasjon er enkel. Åpne dashbordet og gå til Konfigurasjon > System > Plugins og finn PipeDrive Integrasjon v2. Klikk på aktiveringsknappen og LiveAgent vil lastes inn på nytt.

PipeDrive Integration v2 in LiveAgent plugin section
PipeDrive Integration v2 in LiveAgent

Finn nå den aktive PipeDrive Integration v2 og klikk på info-ikonet ved siden av bryteren. Klikk på PipeDrive-logoen. En installasjonsprompt åpnes, så klikk på Tillat og installer.

Click the pipedrive logo to continue with the PipeDrive integration for LiveAgent
Click on PipeDrive icon
Install the PipeDrive plugin for LiveAgent
Install the app

Det er alt, integrasjonen er aktiv og du kan se den i billettinfopanelet ditt. Åpne den og finn den aktive integrasjonen i høyre panel.

PipeDrive CRM is active in LiveAgent ticket view
PipeDrive CRM Active

Du kan se, legge til eller redigere avtaler fra dashbordet.

Add a deal with PipeDrive CRM integration in LiveAgent ticket view
Add a deal

Hvordan integrere PipeDrive med LiveAgent via Zapier

Du kan også prøve en integrasjon via Zapier-tjenesten. Zapier kobler sammen to apper for å lage ulike typer integrasjoner som kan hjelpe deg med å forbedre arbeidsflyten din. I tilfelle du ikke har en konto, kan du opprette en på denne linken. Gå deretter til LiveAgent + PipeDrive-integreringssiden.

LiveAgent and PipeDrive integrations page on Zapier
LiveAgent + PipeDrive

Rull ned til Connect LiveAgent + PipeDrive-delen. Du kan kombinere flere valg her, så vurder hva du vil at integreringen skal gjøre. En utløser på en app vil aktivere en handling i den andre appen, og skape en integrasjon.

Vi skal vise deg et eksempel med alternativene PipeDrive’s New Deal og LiveAgent’s Create Conversation. Oppsettet ditt kan avvike fra denne veiledningen, men det forblir generelt det samme bortsett fra noen få detaljerte felt uansett hvilke alternativer du velger. Når du er ferdig med å velge, klikker du på den blå fortsett-knappen.

PipeDrive trigger and LiveAgent action selected on Zapier
Trigger and action selected

Den første delen av oppsettet er enkel. Du trenger bare å logge på PipeDrive-kontoen din, bekrefte den valgte utløseren og teste den.

PipeDrive trigger test after setup of the trigger on Zapier
Trigger test

Logg på og bekreft handlingen. Oppsettet i vår integrasjon krever at vi fyller ut mottakerens og avsenderens e-postadresser, e-postemne og meldingens brødtekst blant andre felt. Det er også noen ikke-påkrevde felter, men du kan velge å fylle ut dem for å spesifisere meldingen. Fortsett og test integreringen når du er ferdig.

LiveAgent action setup in integration process with PipeDrive on Zapier
LiveAgent action setup

Det er alt, prosessen er nå ferdig og integreringen din vil være aktiv når du slår på Zap. Sjekk din LiveAgent for nye meldinger fra PipeDrive.

Active PipeDrive integration with LiveAgent ticketing system
Success!

Frequently asked questions

Hva er PipeDrive?

PipeDrive er et Customer Relationship Management-system. Hele konseptet ble utviklet fra selgerens ståsted. Det gir deg data om potensielle salg, ytelse og mer.

Hva er fordelene med å bruke PipeDrive med LiveAgent?

- effektiv arbeidsflyt

- forbedret CX (kundeopplevelse)

- bedre kundeforhold

- konkurransefortrinn

- sparer tid (ikke behov for å bytte mellom grensesnitt)

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo