Partner
Hva er Agile CRM?
Agile CRM er en programvare for Customer Relationship Management (CRM) som brukes over hele verden av mange selskaper. Den brukes til automatisering, salg, markedsføring samtidig som den lagrer kundedata som kan brukes til ulike kampanjer. Agile CRM gir forretningsintelligens og hjelper selgere med prosesser.
Hvordan kan du bruke det?
Det er mange handlinger og utløsere tilgjengelig i denne integrasjonen. Få varsler i dashbordet ditt hver gang en ny sak, avtale, billett, begivenhet, oppgave, kontakt eller kunde opprettes i Agile CRM. Du kan også holde styr på tagger og avtalemilepæler. I tillegg til å holde styr på disse handlingene, kan du gjøre dem manuelt i LiveAgent. Opprett nye kontakter, legg til i kampanjer, legg til notater, opprett selskaper, legg til kunder i grupper, legg til tagger eller lag samtaler.
Fordeler
- Bli varslet om Agile CRM i LiveAgent-dashbordet
- Få gjort oppgaver og arbeid uten å bytte programvare
- Øk arbeidsflyten
Frequently asked questions
Hva er Agile CRM?
Agile er en Customer Relationship Management-plattform som gjør det mulig for kunder å lagre viktige data samt automatisere salgs- eller markedsføringsprosesser.
Hva er fordelene med å integrere Agile CRM med LiveAgent?
- forbedret kundeserviceeffektivitet
- få varsler fra Agile CRM i LiveAgent
- opprett kontakter/kontaktgrupper og legg til tagger fra ett grensesnitt
Teksten beskriver forskjellige verktøy som kan brukes for å kommunisere med kunder og styrke relasjoner. Disse verktøyene inkluderer chat, e-post, sosiale medier, telefonstøtte og CRM-programvare. Det nevnes også en kunnskapsbaseprogramvare som kan brukes til å utveksle nøkkelinformasjon. Teksten oppgir også informasjon om LiveAgent-programvaren, som tilbyr verktøy for kundeservice, selvbetjening og klagehåndtering. Det gis kontaktinformasjon for å avtale en demo. Teksten er kanskje fra firmaets nettsted.
Asana er et verktøy for teamsamarbeid og arbeidsledelse. Det lar deg lage prosjekter, tildele arbeid, sette tidsfrister og kommunisere med kollegaene dine. Ved å integrere Asana med LiveAgent via Zapier, kan du automatisere oppgaver som å legge til en ny kunde, fjerne/legge til en kunde i en bestemt gruppe eller opprette en ny samtale. Asana er et prosjektledelsesverktøy som øker effektiviteten til teamet ditt, og integrasjonen sparer deg tid ved at du ikke trenger å bytte mellom grensesnitt.
LiveAgent er et programvareverktøy som tilbyr ulike tjenester relatert til kundeservice, inkludert VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og klagehåndteringssystem. De tilbyr også en klientsidenportal og programvare for e-postbehandling. LiveAgent tilbyr ulike opplæringsressurser for kundene sine, som blogginnlegg, webinarer og skrivetester. De tilbyr også ulike måter å kontakte salgsteamet sitt, samt muligheten til å abonnere på nyhetsbrevet deres. LiveAgent-nettstedet bruker informasjonskapsler, og de tilbyr en en-til-en-samtale for å utforske hvordan kundenes bedrifter kan dra nytte av tjenestene deres.
LiveAgent tilbyr programvare for kundeservice, inkludert VoIP-telefonsystemer, selvbetjeningsprogramvare og verktøy for klagehåndtering. Selskapet tilbyr også støtte og databasemigreringstjenester, samt opplæring og webinarer for kunder. LiveAgent tilbyr partnervirksomheter og muligheter for tilknytning, og har et kundevurderingssystem. Bedrifter kan kontakte LiveAgent for demoer og for å diskutere hvordan deres programvare kan fungere for dem. LiveAgent har også en GDPR-personvernpolicy og bruker informasjonskapsler på sine nettsider.