Klaus

Klaus

Klaus er en programvare for kundeservice QA og samtalegjennomgang som gjør det enkelt å gi interne tilbakemeldinger og forbedre teamets ytelse.

Klaus integration

Partner website

Lær Mer

Partner Privacy Policy

Klaus Personvernerklæring

Hva er Klaus?

Klaus er en programvare for kundeservice QA og samtalegjennomgang som gjør det mye enklere å gi interne tilbakemeldinger for kundestøtte-teamet ditt. Det er enkelt å forbedre teamets ytelse med interne vurderinger og andre funksjoner.

Hvordan kan du bruke det?

Klaus-integrasjon for LiveAgent lar deg enkelt gi tilbakemeldinger til teamet ditt. Etter at du har aktivert integrasjonen, kan du laste ned LiveAgent-billetter. Du kan deretter rangere dem i henhold til ulike kriterier, bedømme billettkvaliteten og se de svake punktene til agentene dine.

Fordeler

Vurder dine agenter og billetter fra LiveAgent
Gi tilbakemelding etter ulike kriterier
Forbedre arbeidsflyten din
Administrer agentenes ytelse

Frequently Asked Questions

Hva er Klaus?
Klaus er en plattform som lar en leder/veileder vurdere ytelsen til selskapets kundestøtte eller tjeneste.
Hvorfor bør du integrere Klaus med din LiveAgent help desk?
Integrasjon av Klaus vil hjelpe deg med å få en bedre oversikt over agentenes ytelse og gir deg muligheten ti å gi tilbakemeldinger til teamet ditt på en effektiv måte.

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Relaterte Artikkler

God kundeservice starter med bedre Help Desk-programvare. Se fordelene med LiveAgent og kom i gang med det på 5 minutter.

Gi utmerket kunde service.

Agent-gjennomganger gir nyheter om kundeservice og LiveAgent, med tilbud om omfattende kontaktliste for helpdesk og siste kundeservicestatistikk. LiveAgent tilbyr avanserte funksjoner for kundeservice og tilpassbare maler.

Hjelpechat

Hjelpechat gir kunder muligheten til å kontakte kunderepresentanter på bedriftens nettside for å få hjelp og løse spørsmål, noe som forbedrer kundeservicen og kommunikasjonen.

Magenta

Bedrifter kan integrere TeleCube og LiveAgent for å forbedre kundeinteraksjoner med automatisk anropsruting og rask tilgang til informasjon. TelcaVoIP tilbyr kostnadseffektiv VoIP, men med begrensninger i nødanrop og sikkerhetsrisiko. LiveAgent gir støtte og annen programvare for kundeservice. VoipTel Italia tilbyr gratis nettchat for økt kundetilfredshet og salg, mens Peoplefone tilbyr programvare for kundeservice med ulike funksjoner og integrasjonsmuligheter. LiveAgent samarbeider med Magenta, en komplett leverandør av telekommunikasjonstjenester i Østerrike, for å tilby enkel VoIP-integrasjon. Magenta-integrasjonen er gratis, men Magenta tar betalt for sine tjenester hver for seg.

Web helpdesk

Web helpdesk er en teknologi for billetthåndtering som gir enkel kundebehandling. Det lagrer all kommunikasjon i billettene og tilbyr maskinvare- og programvareadministrasjon, kunnskapsadministrasjon og automatiserte tilbakemeldinger. Det gir også flere metoder for kundekontakt og støtter team performance. Konfigurasjon er tilgjengelig direkte fra nettleseren, og brukerne trenger bare en nettleser for å bruke web-helpdesk.