#1 gratis kunnskapsbaseprogramvare

Oppdag hvor enkelt det er å lage profesjonelle kunnskapsbaser.

  • ✓ Ingen konfigureringsavgift
  • ✓ Kundeservice 24/7
Brukt av
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Knowledge base software by LiveAgent

Leter du etter en gratis programvare for kunnskapsbase?

En tilpassbar gratis kunnskapsbase gjør jobben til agentene dine enklere og oppmuntrer kundene dine til å hjelpe hverandre.

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte brukerstøtteprogramvaren for SMB i 2021. Hold deg nær kundene dine og hjelp dem raskere med LiveAgent.

  • Category leaders badge for 2022 from GetApp
  • G2 badge for best relationship in small business summer 2022
  • G2 badge for best performer in mid-market summer 2022
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent | Live Agent05:07Youtube video: Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
Live Agent

Hva er gratis kunnskapsbaseprogramvare?

En kunnskapsbase er en online selvbetjent database som kan brukes av alle som leter etter informasjon om bedriften eller produktene dine. Denne programvaren lar deg lagre, dele og administrere viktig informasjon og data på ett enkelt sted, hvor det er lett tilgjengelig. I kjernen kan knowledge baseverktøy spare deg for verdifulle ressurser som tid og penger ettersom de gjør det mulig for deg å gi støtte til kundene dine selv når agentene dine er ikke online.

Hvorfor gratis programvare for kunnskapsbase?

Opprett et sted hvor agentene dine kan dele sin kunnskap og hvor kundene dine kan løse problemene sine.

Fornøyde kunder

Lag dyptgående kunnskapsbaseartikler for å gi rask hjelp til kundene dine.

24/7 support

Ved å bygge din kunnskapsbase sikrer du at kundene dine har tilgang til viktig informasjon 24/7/365.

Redusert billettmengde

Gjør kundene dine i stand til å finne informasjon uavhengig og la agentene dine fokusere på mer presserende problemer.

4 trinn for å lage en gratis kunnskapsbase

Opprett et sted hvor agentene dine kan dele sin kunnskap og hvor kundene dine kan løse problemene sine.

Velg mellom 3 forhåndsdefinerte design

LiveAgents kunnskapsbaseverktøy lar deg velge mellom forhåndsdefinerte kunnskapsbasedesign. Selv om vi ikke tilbyr et tilpasset tema, er designene justerbare når det gjelder farger, og kan tilpasses med HTML-topptekst/bunntekst. Etter å ha valgt design kan du begynne å fylle kunnskapsbasen din med relevant innhold for både kunder og hele teamet ditt.

Peter Komornik

LiveAgent kombinerer utmerket live chat, billettsalg og automatisering som lar oss gi eksepsjonell støtte til kundene våre.

black Slido logo

Rettferdig og gratis kunnskapsbase programvare

LiveAgents gratisplan er en utmerket løsning for oppstartsbedrifter. Betalte planer tilbyr imidlertid ulike brukerstøttefunksjoner som letter arbeidsflyten din og gir deg flere muligheter for kundestøtte.

Free help desk software migration icon

Gratis konto

Gratis

7-dagers billetthistorikk for kundestøtte

Begrensede integrasjoner

Ingen sosiale kontoer

Manglende funksjoner

Free Live Chat-icon

Betalt konto

fra $15/mnd

Ingen begrensninger

Mange nyttige funksjoner

Kontoer for sosiale medier

Full meldingshistorikk

og mye mer…< /p>

book lover - illustration

Gratis kundestøtte

Visste du at de fleste kunder liker å søke etter løsninger uavhengig før de kontakter kundestøtte? Ved å bygge din kunnskapsbase kan du gi dem verdifull informasjon og spare kundestøtteteamet tid som de vil bruke på å håndtere repeterende forespørsler. Med gratis programvare for kunnskapsbase kan de fokusere på kritiske problemer i stedet.

Intern kunnskapsbase

LiveAgents åpen kildekode-programvare for kunnskapsbase lar bedriften din lage kunnskapsbaseinnhold for agentene og kundene dine. verktøyet for intern kunnskap kan være én enkelt kilde som lagrer bedriftsinformasjon.

LiveAgents nettbaserte kunnskapsbaseprogramvare har en søkemotorkode som enkelt lar agentene dine lete etter nødvendig informasjon gjennom en søkeboks. Samlet sett forbedrer en privat kunnskapsbase ansattes arbeidsflyt, noe som gjør både agenter og kunder fornøyde.

Customer portal software settings in LiveAgent

Praktisk WYSIWYG-redaktør

Det er enkelt å bringe kunnskap til kundene dine! Lag spesifikke kategorier og gjør kunnskapsbasen din enkel å navigere. Etterpå vil du fylle kategoriene med nyttig innhold ved å bruke den innebygde WYSIWYG riktekstredigereren for artikler. Du kan tilpasse og style innholdet ditt med overskrifter, forskjellige farger, stiler og også bilder.

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent
Attachments in articles in LiveAgent

Legg til filvedlegg til artikler

LiveAgents kunnskapsbaseløsning er et kraftig verktøy som også lar deg legge ved filer til artikler. Dette selvbetjeningsalternativet reduserer unødvendige kundehenvendelser og forbedrer den generelle kundekommunikasjonen siden kundene kan få tilgang til informasjon uavhengig.

Over 21.000 bedrifter kan ikke ta feil

Se suksesshistoriene og attester og finn ut hvordan LiveAgent kan øke kundestøtten din og øke gleden til forretningspartnerne dine.

Hvorfor kunnskapsbaseprogramvare?

70 % av kundene vil heller slå opp svarene på spørsmålene deres selv før de kontakter kundeservice. LiveAgent lar deg enkelt sette opp en kunnskapsbase med bare noen få klikk. Du kan lage kategorier, artikler og tilpasse dem til bedriftens design uten å skrive inn en eneste kodelinje.

Business bag - icon

Bedrifts fordeler

Gi hjelp uten nett

Pålitelig kundeservice og omsorg

Intern kunnskap i selskapet

Handshake icon

Kundefordeler

Tilgjengelig 24/7/365

Kunder kan få svar på egenhånd

Raskeste kundestøtte

Relaterte artikler tilGratis programvare for kunnskapsbase
Kundesupport Ordbok - Brand Advocate

Merkevareambassadør

Merkevareambassadører er kunder som promoterer og gir positive tilbakemeldinger om din merkevare. De skaper verdifulle kunderelasjoner og kan hjelpe deg med å nå nye kundetyper ved å utvide din merkevare. Belønning og personaliserte budskap er viktige for å skaffe tilhengere.

Formater, rediger og stil e-poster, maler og kunnskapsbase artikkel innhold med What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG) editor.

WYSIWYG-editor

WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.

Ikke vær bekymret for å sende flere svar. LiveAgent viser deg hvem som ser på en billett og svarer på en billett for å forhindre agentkollisjon.

Agent kollisjon påvist

Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.

Inviter besøkende på nettsiden din til live chat med agentene dine. LiveAgent tilbyr ulike invitasjoner. Les mer om det og prøv det i LiveAgent nå.

Galleri for chatteinvitasjoner

Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Start Free Trial x