Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hva er en billettråd?
En billett-tråd er teknisk sett det samme som en billett. Noen ganger omtaler kundene billettråder som billetter og omvendt. Det de vanligvis mener med Ticket-tråd er hele kommunikasjonen tilgjengelig i 1 billett, med alle notater, tidsstempler, svar og svar fra kunden og agenten.
Frequently Asked Questions
Hva er en billettråd?
Billetttråden er den samme som billetten. Altså en melding som ble lagt inn i systemet og omgjort til en billett. Med tråd menes all korrespondanse som er tilgjengelig i én billett, inkludert notater, tidsstempler, kunde- og agentsvar.
Hvem kan få tilgang til billett-tråder?
Alle agenter som er tilordnet spesifikke billetter, agenter som de er delt med, samt administratorer og eieren, har tilgang til tråder med billetter.
Hvor i LiveAgent kan du sjekke billett-tråder?
I LiveAgent kan billett-tråder sjekkes i agentens panel i Billetter-delen.
The TEXT contains information on LiveAgent, a customer service software with features such as VoIP telephony, self-service software, complaint handling systems, email processing, and a client portal. The company offers sales contacts and webinars, and users can subscribe to their newsletter. The TEXT also includes updates on the LiveAgent installation process and the use of cookies. Additionally, the company offers a demo and contact form for interested parties.
LiveAgent offers a ticketing system that helps customer service representatives handle inquiries efficiently. The system converts customer requests into tickets, which can be viewed in a universal inbox. LiveAgent offers three different subscription plans, each with a 14-day trial period. The ticketing system is cost-effective compared to competitors. The universal inbox feature helps manage customer inquiries from various platforms such as email, live chat, phone, feedback, and social media. Tickets have different statuses, enabling customer service representatives to stay organized and proactive.
