Hva er smarte regler?
Smarte regler er et synonym for det vi kaller regler hos LiveAgent. Regler hjelper deg med å automatisere arbeidsflyten, redusere arbeidsmengden og gi høyere effektivitet. Regler utløses når visse betingelser er oppfylt. Hver regel består av en betingelse og handling.
Finn ut mer om Regler i LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Hva er smarte regler?
Intelligente retningslinjer, eller på annen måte kjent som regler, hjelper til med å automatisere arbeidsflyten din, redusere arbeidsmengden og øke agentproduktiviteten. De består av spesifikke forhold og handlinger. De utløses av en bestemt handling.
Hvordan kan du bruke smarte regler?
Intelligente regler kan brukes, for eksempel når en billett opprettes fra en e-post, billettstatusen endres, billetten er definert som spam, billetten sendes fra en agent til en annen, agenten dømmes til å se om billettlappene er endret.
Leveres smarte regler fra LiveAgent?
Smarte regler leveres av LiveAgent. Du finner alle reglene og muligheten til å lage dem i fanen Regler.
Ekspertnotat
Smarte regler automatiserer arbeidsflyten, reduserer arbeidsmengden og øker effektiviteten til kundesenteret ditt. En funksjon hos LiveAgent.
LiveAgent | Rask oversikt over helpdesk-programvare
LiveAgent er et programvare for kundeservice som tilbyr VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og klagehåndteringssystemer. Det optimalisere kundestøtten og øker kundetilfredsheten.
UanstrengtHelp Desk-programvare
Få en omfattende kontaktliste for helpdesk og lær kundeserviceterminologi med LiveAgent. Oppdag også LiveAgents priser og funksjoner.
Billettprogramvare Dybdeundersøkelse
Verktøyet LiveAgent er et effektivt system for administrering og effektivisering av kundehenvendelser, som gir bedrifter fordeler som reduserte svartider og forbedret kundetilfredshet.
