Hva gjør transferbilletten?
Billetter kan overføres mellom avdelinger eller agenter. Som standard tilhører alle billetter i en ny LiveAgent -forekomst generalavdelingen. Hvis du oppretter flere avdelinger og legger til flere agenter, kan du velge fra en rullegardinmeny for å overføre eierskap til billetter.
All billettoverføringer er tidsstemplet, og det nøyaktige tidspunktet og personen som er ansvarlig for overføringen, kan sees i billett tråden.
Frequently asked questions
Hva gjøre en overførings billett?
En overføringsbillett er en billett som overføres fra en avdeling til en annen eller fra en agent til en annen.
& nbsp;
Hvordan kan du bruke alternativet for overføring av billetter?
For å bruke alternativet for billettoverføring må du velge billetten du vil overføre, og deretter velge agenten eller avdelingen du vil at den skal gå til.
& nbsp;
Er billett overførings funksjonen tilgjengelig i LiveAgent?
En overføringsbillett er tilgjengelig fra LiveAgent. Standardalternativet gjør at alle billetter tilhører den generelle delen. Hvis du har flere avdelinger og flere agenter, må du velge fra rullegardinmenyen for å overføre eierskapet til billettene.
& nbsp;
