Åpen kildekode helpdesk?

Open source helpdesk er en programvare som tilbyr et billettadministrasjonssystem. Denne programvaren tilbyr en forhåndskonfigurert versjon, og den er fullstendig tilpassbar. Den har ingen begrensninger, og den er fullstendig funksjonell for alle brukere. Noen typer er gratis, men for andre typer må du betale for å laste den ned.

Åpen kildekode helpdesk er bygget for å gi støtte, slik at den ruter kundeproblemer og spørsmål sendt via e-post, kontaktskjemaer eller live chat til plattformen. Den tilbyr også ulike helpdesk-funksjoner og funksjoner for å reagere raskt på henvendelser.

Frequently Asked Questions

Hva er en åpen kildekode-helpdesk?
Åpen kildekode-programvare er programvare som kan utvikles av et bredt utviklingsfellesskap. Åpen kildekode helpdesk er en programvare basert utelukkende på åpen kildekode og tilbyr et billettadministrasjonssystem. Den lar deg gi kundestøtte og sender forespørsler fra ulike kommunikasjonskanaler til plattformen (e-post, kontaktskjemaer, live chat), takket være at agenten kan administrere alt på ett sted.
Hva er de viktigste funksjonene til en åpen kildekode-helpdesk?
De viktigste funksjonene til one-source helpdesk er muligheten for kommunikasjon gjennom ulike kontaktkanaler, samt håndtering av enkeltbilletter og mulighet for å analysere basert på innsamlede data og rapporter. Og alt dette er mulig på ett sted, noe som definitivt letter og effektiviserer arbeidet.
Er LiveAgent en åpen kildekode-helpdesk?
LiveAgent er en åpen kildekode-helpdesk. Den tilbyr alle funksjonene som trengs innen kundeservice og teknisk støtte.

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS

Etter å ha lært om åpen kildekode helpdesk, kan det være lurt å utforske hvordan mobil helpdesk-apper kan forbedre kundeservicen din. Disse appene gir deg fleksibiliteten til å håndtere kundehenvendelser mens du er på farten.

For en suksesshistorie, sjekk ut Aquasprouts sin erfaring med LiveAgent. Lær hvordan de forbedret kundeservicen sin og hvilke funksjoner de satte mest pris på.

Hvis du vil ha en omfattende oversikt over tilgjengelige alternativer, kan du ta en titt på de beste 15 helpdesk-programvarene for 2024. Denne guiden kan hjelpe deg med å velge riktig verktøy for dine behov.

Til slutt, hvis du er interessert i å tilpasse utseendet på live chat-knappen din, kan du besøke vårt chatteknapp galleri. Her finner du en rekke stiler og posisjoner som kan passe til nettstedet ditt.

Relaterte Artikkler

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Sjekklister

Oppdag LiveAgent's omfattende sjekklister for alle dine forretningsbehov. Effektiviser arbeidsflyten din med spesialtilpassede sjekklister for sosiale medier, SEO, SaaS-kundeonboarding, Etsy-butikkstart, podcastlansering og mer. Besøk siden for å få jobben gjort effektivt og uten problemer!