Hva er sandbox?
Sandbox er en intern LiveAgent-konto, vanligvis installert som en 14-dagers prøveversjon. Enkelte kunder kan be om en utvidelse hvis de trenger å kjøre ytterligere tester. I de fleste tilfeller er prøveperioden på 14 dager tilstrekkelig.
Frequently asked questions
Hva er Sandbox?
Sandbox er en konto for intern bruk. Den lar deg utføre driftstester og sjekke nye funksjoner før de offentlig implementeres. Denne løsningen hjelper til med å identifisere potensielle problemer, samt demonstrere handling til andre i teamet.
Tilbyr LiveAgent Sandbox?
LiveAgent tilbyr Sandbox. Vanligvis er den installert som en 14-dagers prøveversjon. Den lar deg sjekke nøyaktig om alt fungerer slik du vil at det skal fungere.
Kan du utvide Sandbox i LiveAgent?
Hvis 14-dagers prøveversjon ikke er nok for deg, kan du be om en forlengelse og fortsette med de nødvendige testene. Men i de fleste tilfeller er en 14-dagers periode tilstrekkelig.
Expert note
Sandbox gir bedrifter en trygg og kontrollert miljø der de kan teste og eksperimentere med nye idéer uten risiko for negative konsekvenser.
LiveAgent tilbyr en rekke programvare for kundeservice, inkludert VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og programvare for innkommende kundesenter. De tilbyr også klagehåndteringssystemer og klientportalprogramvare. Bedriften tilbyr gratis webinarer, en blogg og en kostnadskalkulator. Det er enkelt å kontakte salgsrepresentanter og abonnere på nyhetsbrev. LiveAgent tilbyr også personvern og GDPR. Kundene får tilgang til sine kontoer etter installasjonen. Bedriften bruker cookies som er detaljert i personvern- og cookiesretningslinjene. Det er også mulig å avtale en demo.
LiveAgent er et flott verktøy for å kommunisere med kunder og øke kundetilfredshet og salg. Det er dessverre ikke mulig å legge til mer enn ett selskap til en kontakt, men organisering av kontakter i selskaper kan forbedre arbeidsflyten. LiveAgent kan hjelpe deg med å administrere bedriftskontakter enkelt og effektivt. Prøv tjenesten i dag med en gratis 14-dagers prøveperiode.
Teksten beskriver LiveAgent, en programvare for kundeservice. Denne programvaren tilbyr et VoIP-telefonsystem, selvbetjent programvare, klagehåndtering, e-post behandling og mer. Det er også mulig å avtale en demo eller abonnere på nyhetsbrev for oppdateringer og rabatter. LiveAgent tilbyr også en klientportalprogramvare og et system for datamigrering. Det nevnes også muligheten for å bli partner med LiveAgent. Teksten avsluttes med informasjon om at et LiveAgent skrivebord blir bygget, og en melding vil bli sendt med innloggingsdetaljene når det er ferdig.
Teksten gir tips og råd om hvordan man kan redusere billettløsningstiden og bedre håndtere kundehenvendelser i en helpdesk-programvare. Det nevnes muligheter som multikanal-eskalering, bruk av hermetiserte svar og revisjon av arbeidsflyter. Videre beskrives forskjellen mellom en løst og en lukket billett. Til slutt besvarer teksten vanlige spørsmål knyttet til helpdesk-programvaren LiveAgent, deriblant hvordan man kan løse billetter og hvor man kan finne løste billetter.
