Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hva er telefonbilletter?
Hver telefonsamtale fra en kunde til helpdesk arkiveres i en form for billett. Billetten inneholder informasjon om den som ringer, agenten og samtalen mellom dem. Når en annen samtale om samme emne foretas, legges informasjon om det til forrige billett.
Billettsalg er viktig for å holde styr på alle handlingene. Ikke bare telefonsamtaler, men også e-poster og andre kommunikasjonsmidler blir omgjort til billetter. Dette bidrar til å opprettholde enhet og orden blant alle kanaler.
Frequently Asked Questions
Hva er telefonbilletter?
Telefonsamtaler til kundestøtten av kunder arkiveres i form av billetter. Den inneholder informasjon om brukeren som ringer, agenten som håndterer saken og samtalen mellom dem.
Hvordan kan du bruke telefonbilletter?
Telefonbilletter lar deg samle informasjon om kunder, samle historier om kommunikasjon mellom kunden og selskapet. Takket være dette har du samhold og orden i kommunikasjonen på alle kanaler.
Kan du bruke telefonbilletter via LiveAgent?
LiveAgent tilbyr mulighet for telefonbilletter. Takket være programvaren kan du bruke telefonene på et høyere nivå og dermed utvikle nivået på kundeservice.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.
Galleri for chatteinvitasjoner
Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.
