Hva er en støttebillett?
Støttebillett lar kunder sende et spørsmål eller forespørsel til en organisasjon. Støttebillett er en forespørsel mottatt av et billettsystem. Hver opprettet billett har sin egen unike ID. Support billett er åpnet til det ikke er løst av kunderepresentanter. Den lagrer alle samtalens meldinger på ett sted.
Frequently Asked Questions
Hva er en støttebillett?
En kundestøtte er en innkommende forespørsel fra en kunde om et selskap, et produkt eller en tjeneste. Den kan nå gjennom kommunikasjonskanalene som brukes av selskapet. Hver billett har sin egen individuelle ID. Rapporten håndteres av en agent som har som oppgave å støtte oppdragsgiver og yte bistand.
Hvordan opprettes en støttebillett?
En støttebillett opprettes av kunden som kontakter via en hvilken som helst kommunikasjonskanal som brukes av selskapet.
Hvor finner du en liste over støttebilletter i LiveAgent?
En liste over LiveAgent-støttebilletter finner du i Billetter-delen.
Ekspertnotat
En støttebillett er en kundesupportforespørsel som opprettes og spores av et billettsystem. Hver billett har en unik ID og inkluderer alle meldinger om emnet. Det er en effektiv måte å levere kundesupport på.
Billettprogramvare Dybdeundersøkelse
Verktøyet LiveAgent er et effektivt system for administrering og effektivisering av kundehenvendelser, som gir bedrifter fordeler som reduserte svartider og forbedret kundetilfredshet.
LiveAgent: Demovisning av billettadministrasjonsprogramvare
Prøv LiveAgent for effektiv kommunikasjon gjennom chat, telefonsamtaler, video samtaler og mer.
