Hva er en støttebillett?
Støttebillett lar kunder sende et spørsmål eller forespørsel til en organisasjon. Støttebillett er en forespørsel mottatt av et billettsystem. Hver opprettet billett har sin egen unike ID. Support billett er åpnet til det ikke er løst av kunderepresentanter. Den lagrer alle samtalens meldinger på ett sted.
Frequently Asked Questions
Hva er en støttebillett?
En kundestøtte er en innkommende forespørsel fra en kunde om et selskap, et produkt eller en tjeneste. Den kan nå gjennom kommunikasjonskanalene som brukes av selskapet. Hver billett har sin egen individuelle ID. Rapporten håndteres av en agent som har som oppgave å støtte oppdragsgiver og yte bistand.
Hvordan opprettes en støttebillett?
En støttebillett opprettes av kunden som kontakter via en hvilken som helst kommunikasjonskanal som brukes av selskapet.
Hvor finner du en liste over støttebilletter i LiveAgent?
En liste over LiveAgent-støttebilletter finner du i Billetter-delen.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert salgskontaktinformasjon og muligheter for å abonnere på nyhetsbrev, samt installasjonsstatus for en konto. Den inneholder også informasjon om at nettsiden bruker informasjonskapsler og muligheter for å avtale en demonstrasjon eller kontakte kundeservice.
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.