Gratis Prøveperiode

Leter du etter et Hiver-alternativ?

Oppdag hvorfor LiveAgent er det beste Hiver-alternativet på markedet.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Kundeservice 24/7    
  • ✓ Ingen kredittkortopplysninger nødvendig    
  • ✓ Avslutt når som helst
Brukt av
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Lei av ditt gamle helpdesk-program?

Overfør den delte innboksen din til en flerkanals ticketløsning for helpdesk. LiveAgent håndterer mer klientkommunikasjon med et ticketsystem som forener flere kanaler. Gjør help desk med bedre med flere e-postkontoer, live chat, sosiale medier, call center eller kundeportal.

Gi kundeservice i verdensklasse og håndter forretningskommunikasjon mer effektivt. Start vår gratis 14-dagers prøveperiode i dag og få oppleve LiveAgent.

  • SoftwareAdvice front runners 2022
  • SoftwareAdvice front runners 2022
  • capterra shortlist 2022
  • GetApp category leaders 2022

Spar me med LiveAgent

Hiver vs LiveAgent på et øyeblikk

Features Liveagent Hiver
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
Hiver doesn't offer ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
Hiver doesn't offer Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
Hiver doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can reHiverer for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
Hiver doesn't offer Self-Service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
Hiver doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
Hiver doesn't offer a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers an Instagram integration.
Hiver doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Hiver doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
Hiver doesn't offer knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
Hiver doesn't offer customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
Hiver offers automation and rules in plan for $29/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions.
Hiver doesn't offer API functions.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Hiver doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Hiver doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
Hiver offers unlimited history in plan for $15/agent/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
Hiver doesn't offer unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
Hiver doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
Hiver doesn't offer unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Hiver doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
Hiver offers unlimited 24/7 support in plan for $15/month.
Forward emails to your LiveAgent

Håndter innkommende e-post med enkelhet

Er du lei av å håndtere flere pålogginger via e-post og bytte mellom windows? Begynn å bruke en løsning som forener alle e-postmeldinger fra kunder i en innboks. LiveAgents billettsystem kan håndtere mer enn Gmail eller Outlook, du kan også koble til e-postkontoer fra mange forskjellige leverandører.

Det er støttet av avansert filtrering og andre flotte funksjoner, slik at du kan fokusere og gi den beste kundeopplevelsen. Sjekk ut hele listen over ticketfunksjoner som LiveAgent tilbyr.

En enkelt plattform laget for teamets produktivitet

Forbedre tjenestekvaliteten din med flere kanaler

Gi upåklagelig service til kunder med et variert verktøysett som håndterer alle viktige kundekommunikasjonskanaler. Få jobben gjort med en kundeserviceplattform som følger med tickets via e-post, live chat, kundesenter, kundeportal, Viber og sosiale medierFacebook, Instagram og Twitter. Lag en god arbeidsflyt mellom alle kanaler og vis kundene dine en personlig serviceopplevelse.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Svar kunder på populære kanaler med LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Få den raskeste chat-widgeten som er tilgjengelig

Live chat er et fantastisk verktøy for å tilby kundesupport raskt takket være en widget plassert på nettstedet ditt. LiveAgent har den raskeste live chat-widgeten på markedet, noe som gjør kundemeldinger jevne og raske. Det støttes også med funksjoner som skrivevisning i sanntid, proaktive chatteinvitasjoner og mer som gir forbedret funksjonalitet. Tilpass merkevaren din slik at den passer til virksomheten din og gi personlig, menneskelig sentrert service for alle.

Legg til live chat-widget med moderne funksjoner i helpdesk

Bli en fornøyd kunde ved å gjøre kundene fornøyde

Vi tar vare på alle våre kunder, og vi gjør vårt beste for å gi dem utmerket kundeservice. Vårt kundesupportteam er klar til å hjelpe deg med eventuelle problemer eller gi deg informasjon når du trenger det. Du kan kontakte oss 24/7 via e-post, live chat eller bare ringe oss. Se gjerne også gjennom vår kundeportal som er full av nyttige artikler om LiveAgent.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Det er en fornøyelse og ha en bra portal som øker kundeservice.

  • christine_preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent gir våre agenter mulighet til å gi bedre, raskere og mer nøyaktig kundestøtte.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjalp oss med å oppnå to viktige mål: øke kundetilfredshet og salg.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internettmarkedsføring

    Vi har brukt LiveAgent siden august, og vi er veldig fornøyde.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Siden vi startet å bruke LiveAgent har våres tilbakesvars tid økt med 60%

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Våres betalte kundeomdannelse sats økte med 325% den første måneden vi satt opp og aktivt startet å bruke LiveAgent.

  • user testimonials logo

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jeg har aldri opplevd en så profesjonell kundetilnærming.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi mener at LiveAgent er den aller beste live chat-løsningen.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har brukt LiveAgent siden 2013. Vi klarer ikke å forestille oss å jobbe uten.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Dette er en kostnadseffektiv løsning som hjelper deg med å håndtere mange henvendelser via forskjellige kanaler.

Peter Komornik

LiveAgent kombinerer utmerket live chat, tickets og automatisering som lar oss gi eksepsjonell støtte til våre kunder.

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Klar til å bytte til en annen delt innboksprogramvare?

Forbedrer agentproduktiviteten med vårt flerkanals ticketsystem i dag.  Start din gratis 14-dagers prøveperiode, og prøv LiveAgent-verktøysettet. Hvis du vil se alt det du kan gjøre, kan du ta en titt på tourvideoen der vi dekker de fleste funksjonene og hvordan du kan bruke dem. Bytt til LiveAgent i dag og gi kundestøtte på tvers av alle viktige kanaler.

You Will Be in Good Hands!

Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!

Prøv det nu gratis Ingen Kreditt Kort Kreves

FAQ

Hva er alternativer til Hiver?

Hiver har mange alternativer, men bare noen få kan tilby deg et flerkanals ticketsystem, mange funksjoner og integrasjoner til en rimelig pris. LiveAgent har alt, og du kan bruke det til å håndtere e-postsamtaler, live chat, call center, sosiale medier og kundeportal.

Hva gjør LiveAgent til et godt Hiver-alternativ?

LiveAgent kan brukes til å forene flere e-postkontoer fra mange forskjellige leverandører. Det spiller ingen rolle om du bruker Gmail, Outlook eller andre tjenester, du kan koble dem alle til en enkelt løsning.

Hva er fordelene med Hiver alternative LiveAgent?

Vennlige priser og flere valg av kundekommunikasjon. Velg kanalene du trenger å bruke for å nå ut til flere kunder. Gi mer enn bare støtte for e-posttickets og få mer kontroll og variasjon over helpdesk.

Hvordan delt innboks er forskjellig fra deling av e-postkontoer?

Å administrere flere e-postkontoer krever konstant bytte og ta hensyn til nye e-poster. En delt innboks betyr at du kan samle alle e-postkontoene dine på ett sted, få bedre kontroll over innkommende e-post, gi raskere svar til kunder og spare mer tid mens du gjør det.

Hvordan vil en delt innboks bidra til å øke teamets produktivitet?

Å ha en delt innboks betyr mindre tid på å bytte mellom innbokser og gi raskere svar til dine kunder eller lagkamerater. LiveAgents delte innboks inneholder intelligente muligheter for å tildele billetter, og spre ansvaret like mye mellom agenter.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo