Quriobot

Quriobot-integrasjon

Det er vanskelig å være tilgjengelig på chatter 24/7, men det er ikke umulig. Nå trenger du ikke å gå glipp av å fange nye leads eller la kunder henge. Med Quriobot kan du lage en smart bot som gir smarte svar. Tenk deg at du har en chatknapp klar, men kunden din trenger noe enkelt som lett kunne løses uten å chatte? Eller dirigere ham direkte til den beste agenten mulig? Slik kan du få det til å fungere.

Hva er Quriobot?

Quriobot er en 24/7 tilpassbar chatbot-løsning designet for å forbedre kundeinteraksjoner og øke forretningsresultater. Plattformen lar bedrifter bygge intelligente bots som fungerer rundt klokken, noe som forhindrer tap av potensielle kunder og sikrer kontinuerlig engasjement. Med Quriobot kan du lage intuitive chatbots som håndterer leadgenerering, kundesupport og tilbakemeldingsinnsamling sømløst.

Hvorfor bør du prøve det?

Quriobot er tilgjengelig 24/7 og er veldig godt dokumentert, lett å arbeide med og svært intuitiv. Det hjelper deg å øke konverteringen med 28% og øker leadhentingsrater med opptil 21%. Mange av våre kunder har allerede prøvd det og opplevd betydelige forbedringer i kundeengasjementsmålene deres.

Plattformen er designet for å være brukervennlig, slik at du kan lage sofistikerte chatbot-flyter uten å kreve omfattende teknisk kunnskap. Du kan enkelt bytte mellom Quriobot og live chat, noe som gir en sømløs opplevelse for kundene dine.

Hvordan fungerer det?

Du kan lage en intuitiv chatbot som vil samhandle med kundene dine hele tiden. Quriobot-chatboten kan brukes til:

• Leadgenerering - Fang og kvalifiser leads automatisk
• Kundesupport - Gi øyeblikkelige svar på vanlige spørsmål
• Tilbakemeldingsinnsamling - Samle verdifulle kundeinsikter

Du kan enkelt bytte mellom live chat og Quriobot, slik at teamet ditt kan ta over samtaler når det er nødvendig. Det beste med dette er at du kan teste alle funksjonene på Quriobot.com gratis.

Hvordan integrere Quriobot med LiveAgent

Sørg for at du har administratorrettigheter for både LiveAgent- og Quriobot-kontoer. En komplett integrasjonsveiledning er tilgjengelig nedenfor.

Trinn 1: Registrer deg med Quriobot

Registrer deg med Quriobot her .

Trinn 2: Konfigurer Advanced Button Integration

For denne integrasjonen kan du ikke bruke standardwidgetkoden som LiveAgent leverer fordi chatten bare blir startet etter å ha valgt det alternativet i Quriobot. Du trenger Advanced Button Integration, med detaljer som finnes her .

I tillegg til det ønsker vi at Quriobot skal starte på nytt når live-chat-økten din er avsluttet. For det trenger vi litt “on close”-magi, med mer informasjon her .

Trinn 3: Legg til LiveAgent-widgetkoden

LiveAgent-widgetkoden du må legge til før slutten av </head>-seksjonen i HTML-siden din vil da se slik ut:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Merk: Vennligst endre YOUR URL og YOUR ID i koden ovenfor til dine egne som leveres av LiveAgent. Legg også merke til quriobot.show_frame(); som er nødvendig for å få Quriobot til å vises igjen.

Trinn 4: Konfigurer Quriobot til å starte LiveAgent

Hvis du har lagt det til på nettstedet ditt, er vi klare til å legge til de nødvendige anropene til Quriobot for å starte live chat av LiveAgent. For dette trenger du bare to anrop for å få det til å fungere: 1 for å starte LiveAgent og 1 for å skjule Quriobot.

Legg til denne funksjonen som et svar på et svaralternativ:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Det er det! Hvis du legger til dette som et svar på et svaralternativ, for eksempel, vil du starte LiveAgent-chatten og skjule Quriobot. Hvis du lukker LiveAgent, vil Quriobot vises igjen!

Ekstra: Skjul den klebrige avataren

Hvis du vil at Quriobot-avataren skal være skjult også når du starter LiveAgent-løsningen, legger du ganske enkelt til følgende linje i koden og avataren vil være skjult til du får den til å vises igjen når du lukker live-chatten:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Support

Hvis du opplever problemer med Quriobot, kontakt support@quriobot.com og hvis du har problemer med LiveAgent, kontakt oss på support@liveagent.com