Hva er et åpen kildekode-billettsystem?
Et billettsystem med åpen kildekode er en flott løsning for å administrere kundens forespørsler, støtteforespørsler eller annen kommunikasjon med kunder. Så den brukes til å tildele billetter til kundespørsmål og spørsmål. Hver generert billett spores og lagres i systemet. Det lar agenter slå sammen flere forespørsler.
Dette systemet genererer ofte mindre kostnader enn den proprietære programvaren for billettsystem. Det er en fin måte å øke effektiviteten i forretningskommunikasjonen din.
Frequently Asked Questions
Hva betyr et billettsystem med åpen kildekode?
Åpen kildekode-programvare er programvare som kan utvikles av et bredt utviklingsfellesskap. Et åpen kildekode-billettsystem er et system som lar deg administrere kundehenvendelser, serviceforespørsler og kundekommunikasjon generelt. Den brukes til å tildele billetter til kundehenvendelser og spørsmål.
Hva er fordelene med et åpen kildekode-billettsystem?
Det gir mulighet for effektiv håndtering av alle henvendelser og kunders spørsmål, samt kommunikasjon med dem gjennom ulike kommunikasjonskanaler. Det lar agenter koble sammen flere tråder. Hver generert billett spores og lagres i systemet. Alt dette effektiviserer og automatiserer arbeidet til agenter.
Kan du bruke et billettsystem med åpen kildekode via LiveAgent?
Gjennom LiveAgent kan du bruke åpen kildekode-billettsystemet. Det gir mulighet for effektiv kundeservice og automatisering av agenters arbeid.
Ekspertnotat
Et åpen kildekode-billettsystem er en effektiv og kostnadsbesparende løsning for å håndtere kundehenvendelser og automatisere arbeidet til agenter.
SpiceWorks migrasjon - LiveAgent
Bli partner med oss og få tilgang til programvare for kundeservice, VoIP-telefonsystemer og klagehåndteringssystemer. Prøv alle kommunikasjonskanaler.
