Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Begrenset brukerstøtte

Begrenset brukerstøtte

Begrenset brukerstøtte begrenser kundens tilgang til billetter via pålogging, for å hindre spam og doble innsendinger. Dette øker effektiviteten, men kan redusere nærheten mellom kunde og merke.

Begrenset brukerstøtte

Hva er begrenset brukerstøtte?

Begrenset hjelpesenter begrenser kunden til å være pålogget for å sende inn eller svare på billetter. Ved å begrense brukerstøtten kan du unngå søppelpost eller dupliserte billetter og øke ytelsen og effektiviteten. På den annen side vil det å ikke begrense brukerstøtten hjelpe deg med å holde deg “nærmere” og mer åpen for kundene dine.

Frequently Asked Questions

  • Hva er et begrenset hjelpesenter?

    Begrenset hjelpesenter begrenser kundepålogging for å sende inn og svare på billetter. Dette lar deg unngå spamming og dupliserte varsler. Dette øker effektiviteten og effektiviteten.  

  • Hva er typene begrenset brukerstøtte?

    Det begrensede hjelpesenteret kan begrense kommunikasjonskanalene en kunde kan kontakte. I tillegg kan det begrense antall bidrag som én person kan sende inn.  

  • Tilbyr LiveAgent en begrenset hjelpesenterfunksjon?

    LiveAgent tilbyr en begrenset hjelpesenterfunksjon. Dette har sine fordeler, da det lar deg unngå spam og doble innsendinger, men dessverre øker også avstanden mellom kunden og merket.  

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS
Relaterte Artikkler
Kundesupport Ordbok - Begrenset Brukserstotte

Begrenset brukerstøtte

Begrenset hjelpesenter begrenser kunden til å være pålogget for å sende inn eller svare på billetter. Å ikke begrense brukerstøtten vil hjelpe deg med å fokusere.

Kundesupport Ordbok - Sluttbrukere

Sluttbrukere

Sluttbrukere er de personene som er ansvarlige for å generere kundeforespørsler fra en hvilken som helst kilde som hjelpesenter, Facebook, e-post, etc.

Kundesupport Ordbok - Kundeskjema

Kundeskjema

For å gi bedre støtte er det nødvendig å ha mer informasjon om kunder. En måte å få dem på er gjennom kundeskjema.

Sluttbrukere er de personene som er ansvarlige for å generere kundeforespørsler fra en hvilken som helst kilde som hjelpesenter, Facebook, e-post, etc.

Sluttbrukere

Sluttbrukere er ansvarlige for å generere kundeforespørsler og spiller en viktig rolle i å finne feil og foreslå forbedringer. Kundeserviceansvarlige bør delegere oppgaver og administrere kundekontoer for omfattende kundeservice. Kundeservicekonsulenter håndterer kontakt, klager og informasjon om produkter. Customer Effort Score (CES) viser kunders innsats for å samhandle med kundeserviceteamet. Forbedring av CES kan oppnås ved å samle kunder på en dedikert plattform, lage en kunnskapsbase og tilby effektiv kundeservice.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x