Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hva er en enestående kundeservice?
Å drive forretning handler ikke bare om å selge produkter eller markedsføre dem. Den viktigste delen er å levere en utmerket kundeservice. Det kan være en nøkkelstrategi for å bygge salg, inntekter og kundetilfredshet.
Det er mange måter og ideer på hvordan du kan levere en enestående kundeservice. Til å begynne med må kundeservicerepresentantene dine ha stor kunnskap om produkter, og de må være dyktige. Det er viktig å forstå dine kunder, deres behov og forventninger. Du må også tilby dem ulike måter å kontakte deg på. Sist, men ikke minst, må agenter behandle kundene best mulig og overgå deres forventninger.
Frequently Asked Questions
Hva er definisjonen på fremragende kundeservice?
Utmerket kundeservice er en tjeneste som garanterer støtte til kundene, overgår deres forventninger, agenter har høye kommunikasjonsevner og omfattende kunnskap om produktene og tjenestene som tilbys av selskapet deres. I tillegg gir utmerket kundeservice mange kommunikasjonskanaler - kundene kan velge den som passer best for dem.
Trenger du å yte enestående kundeservice?
Bedrifter trenger utmerket kundeservice som en garanti for økt konvertering og fortjeneste for merkevaren. Kunder som opplever lavere nivåer av kundeservice kan velge bort et gitt selskap og velge et annet. I hodet til forbrukere er nøkkelen å effektivt løse problemene deres ved hjelp av kundeservice.
Hvordan kan du tilby enestående kundeservice ved å bruke LiveAgent?
LiveAgent er programvare som tar kundeservicen din til neste nivå. Den lar deg kommunisere gjennom ulike kanaler, analysere aktiviteter og tilby tilleggsfunksjoner som vil gjøre kundeservicen din enestående.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.
Galleri for chatteinvitasjoner
Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.
