Hva er kundeserviceselskaper?
Hvis dine kunderepresentanter ikke kan håndtere å øke antall innkommende kundespørsmål og forespørsler, er det en løsning for deg. Kundeservicebedrifter er outsourcingselskaper som gir komplett kundestøtte. Kundeserviceteamet deres er opplært til å raskt svare på alle billetter og feilsøke problemer, problemer eller klager.
Kundeservicebedrifter kan levere 24/7 service. De tilbyr ulike rapporter, KPI (Key Performance Indicators), slik at du har god oversikt over levert support. De kan også koble til din egen helpdesk-programvare og følge eksisterende prosesser.
Frequently asked questions
Hva er kundeserviceselskaper?
Kundeserviceselskaper er selskaper som driver med kundeservice. De tilbyr vanligvis 24/7 tjenester. Takket være dette kan de støtte driften av bedriften din, og du kan være høflig, fordi kundene dine blir ivaretatt hele døgnet.
Hva er de mest kjente kundeserviceselskapene?
Det er mange selskaper som driver med og spesialiserer seg kun på kundeservice. De mest populære kundeserviceselskapene er Joe's selger, Rackspace, Ritz Carlton, Powstia, Budder, Studio Press, JetBlue og Wistia.
Hvor mange kundeservicebedrifter er det?
Det er hundretusenvis av kundeservicebedrifter rundt om i verden. Før du bestemmer deg for hvilket av selskapene du vil samarbeide med, definer budsjettet ditt, dine forventninger til selskapet, og finn ut om tilbudene til selskapene som interesserer deg og velg det beste for deg.
