LiveAgent sine tilbakemeldingsmaler for e-post hjelper bedrifter med å samle verdifull innsikt fra kunder. Malene inkluderer eksempler på emnelinje og tilpassbare e-poster for effektive tilbakemeldingsforespørsler og personaliserte svar, som forbedrer kundeopplevelsen og forretningsbeslutninger.
Tilbakemelding er verdifull informasjon som du kan bruke til å ta viktige forretningsbeslutninger. Enten det kommer fra kundene dine, ansatte eller prospekter, kan tilbakemelding hjelpe med å måle tilfredshet, trender eller atferd. Tilbakemelding kan også hjelpe bedrifter med å holde seg på sporet og gi innsikt i hvordan andre oppfatter deres ytelse.
Bedrifter som ønsker å skille seg fra konkurrentene bør ikke betrakte uttrykket “skille seg fra konkurrentene” som bare en fengende setning, men som en realistisk tilnærming.
Hvis du oppretter en kundeportal og ønsker å tilby brukerne dine den beste opplevelsen mulig, må du samle inn deres meninger og handle på dem. Den beste måten å samle inn disse innsiktene på er å sende e-post til kundene dine og be dem om tilbakemelding.
En tilbakemeldingse-post er en e-post som sendes til en bestemt gruppe mottakere og ber om deres mening om et produkt eller en tjeneste. I dette tilfellet ville du bruke en e-post til å spørre brukerne hva de mener om kundeportalen de bruker. Du kan gjøre dette på ulike måter:
LiveAgent tilbyr en integrasjon med NiceReply som lar deg samle kundetilbakemelding fra e-post.
Dette er bare noen få eksempler på hvordan du kan gjøre det lettere for kundene dine å vurdere kundeportalen de bruker. Det er også tilrådelig å tilby dem et tilleggsinsentiv i form av en rabatt eller en gavekort slik at de er mer motivert til å investere litt tid og gi deg tilbakemelding.
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
Hvordan gjorde vi det? Vi håper du liker [kundeportal] og at du synes det er informativt og enkelt å bruke.
Vi streber konstant etter å gi utmerket service for de som er aktive på [kundeportal]. Vi vil gjerne få tilbakemeldingen din gjennom en kort kundeundersøkelse.
[TA VÅR UNDERSØKELSE]
Takk for tiden din. Vi setter det virkelig pris på!
Hallo [navn],
Takk for at du prøvde [kundeportal]!
Vi streber etter å tilby høyeste kvalitetstjeneste og bryr oss dypt om hvordan arbeidet vårt påvirker kunder som deg.
Vi ville elske om du kunne sende oss en e-post og fortelle oss hva vi kan gjøre for å gjøre [kundeportal] bedre.
Takk for at du tok deg tid. Vi setter det virkelig pris på!
Beste hilsen, [kundeportal]-teamet
Hei [navn],
Takk for at du registrerte deg og aktivt bruker [kundeportal].
Jeg ville kontakte deg personlig og spørre om din mening.
Hvordan er opplevelsen din? (f.eks. fantastisk, forferdelig osv.)
Vi vil bli bedre, og din tilbakemelding hjelper oss med å oppnå det. Hvis du er villig, tar det bare et minutt eller to.
Del din anmeldelse her [lenke]
Takk for tilliten din, [Navn på kundeportalteammedlem]
Hei [navn],
For [X] dager siden opprettet du en konto på [kundeportal], og du har vært en aktiv bruker siden da.
Vi vil gjerne få din tilbakemelding på plattformen! Klikk på en av stjernene nedenfor for å starte en anmeldelse av portalen:
[Stjerner]
Vennlig hilsen, [kundeportal]-teamet
Hei [navn],
Takk for at du bruker [kundeportal]. Vennligst fortell oss om opplevelsen din i denne 30-sekunders undersøkelsen. Din tilbakemelding hjelper oss med å skape en bedre opplevelse for deg selv og andre [kundeportal]-brukere.
Takk, – [kundeportal]-teamet
Kjære [navn],
Som en av våre foretrukne kunder er din tilbakemelding veldig viktig for oss. Vi streber konstant etter å tilby en feilfri opplevelse for kundene våre, og ditt bidrag hjelper oss med å gjøre det. Når det er sagt, hvis du kunne ta deg tid til å dele tilbakemeldingen din, ville vi virkelig sette pris på det.
Vi håper å se deg snart på [kundeportal]
Beste hilsen, [Navn på kundeportalteammedlem]
Hei [brukernavn],
Hjelp oss med å forme [kundeportal]-opplevelsen ved å ta denne undersøkelsen. Din tilbakemelding er veldig viktig for oss og vil hjelpe oss med å gjøre portalen bedre, så vi håper du tar deg tid til å fylle den ut.
[CTA]
Vi setter pris på tiden din og tilbakemeldingen din! [kundeportal]-teamet
Vi setter pris på din tilbakemelding.
Hjelp oss med å forbedre [kundeportal] ved å svare på noen få raske spørsmål. En takkkgave venter på deg etterpå!
Start her
Hallo fra [kundeportal]!
Vi håper du har en fin dag.
Du har blitt valgt som en av få personer som kan vurdere opplevelsen din som [kundeportal]-bruker. Hvis du har et øyeblikk å spare, ville du være villig til å svare på noen få spørsmål? Vi ville virkelig sette pris på tilbakemeldingen din.
Vår korte undersøkelse tar omtrent [x] minutter:
Del din tilbakemelding
Takk for hjelpen!
Hilsen, [kundeportal]-teamet på [bedrift]
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 rangerte billettbehandlingsprogramvaren for små til mellomstore bedrifter. Prøv det i dag med vår gratis 30-dagers prøveperiode. Ingen kredittkort påkrevd.
Lær å bruke e-poster for tilbakemeldingsforespørsel for å engasjere kunder og forbedre markedsføringen. Oppdag maler for innhenting av tilbakemeldinger slik at ...
Øk kundetilfredshet med LiveAgents oppfølgings-e-postmaler. Ideell for salg, service eller rekruttering, sikrer disse malene fortsatt kundeengasjement og tilfre...
Oppdag LiveAgents kundeportal e-postmaler for å forbedre kundeselvbetjening og tilfredshet uanstrengt. Promover portalen din, gi påloggingsdetaljer og oppmuntre...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
