Om LiveAgent

Om LiveAgent

Tilbake i 2004 opprettet grunnleggerne våre, Viktor og Andrej, et programvareutviklingsfirma kalt Quality Unit. De innså at kommunikasjonen med kundene deres ofte var ineffektiv, så de søkte etter programvare som kunne hjelpe dem med å yte kundesupport i sanntid. Da de oppdaget at ingen løsning kunne oppfylle deres behov, bestemte de seg for å utvikle LiveAgent — et superladet kundesupportverktøy med live chat, billettbehandling og help desk-funksjoner.

Resten er historie. LiveAgent ble født, ledet av to modige pionerer som var fast bestemt på å gjøre drømmene sine til virkelighet. Og det gjorde de. I dag betjener LiveAgent over 150 millioner brukere og over 40 000 bedrifter verden over. Vi sysselsetter over 100 innovatører og har tre kontorer — to i Europa (Bratislava og Kyiv) og ett i New York City.

Det beste? Mer enn 20 år senere er kundene våre et bevis på vår dedikasjon til å gjøre LiveAgent til den beste og mest allsidige help desk-programvaren på markedet.

Misjon

På LiveAgent er vi dedikert til å skape rimelig, funksjonell og fremfor alt nyttig programvare. Vårt mål er å fortsette å presse grensene for vår tenkning, design og koding for å forbedre oss kontinuerlig. Vi streber etter å tilby et innovativt verktøy som fortsetter å utvikle seg i henhold til kundenes behov.

Selskapets visjon

Vår visjon er å plassere kundesupport i hjertet av hver bedrift. Vi ønsker at utmerket kundeservice skal være oppnåelig og også en standardpraksis. Utmerket service bør ikke være ekstraordinær; det bør være en selvfølge, uavhengig av hvilken kanal du bruker for kommunikasjon.